
Reisi kavējas? Žilinā tas nav nekāds jaunums. Sēdi lidostā, skaties pulkstenī, bet no personāla nekādas jēdzīgas informācijas... skaņa pazīstama? Ja tev sanāca aizkavēties Žilinas reisā, tu neesi viens. Un ir labas ziņas: iespējams, tev pienākas kompensācija.
Eiropas Savienības regula EC 261/2004 pasaka skaidri — pasažieriem, kas izlido no Žilinas lidostas vai atlido ar ES aviokompāniju, ir zināmas tiesības, kad reiss tiek aizkavēts.
Žilina ir mierīga, kalnu ieskauta pilsētiņa Slovākijas ziemeļrietumos. Īsts dabas mīļotāju sapņu galamērķis ar Malá Fatra nacionālo parku rokas stiepiena attālumā. Bet... lidosta tur ir maziņa, un tas var radīt ne mazums izaicinājumu:
Laikapstākļi: Kalni apkārt var radīt pēkšņus vētras vai miglu, kas apgrūtina lidojumus.
Tehniskas ķibeles: Mazākās lidostās bieži vien nav tik lielu resursu, un tas var vilkt līdzi aizkavējumus.
Gaisa satiksme: Žilina pati par sevi nav pārāk noslogota, bet ja apkārt — no Bratislavas vai Vīnes — nāk daudz reisu, tas ietekmē arī vietējo grafiku.
Esi lidostā, gaidi, un viss kavējas? Šeit ir daži padomi:
Uzzini, kas notiek: Uzrunā aviokompānijas darbiniekus, pajautā iemeslu un mēģini dabūt rakstisku apstiprinājumu par kavēšanos.
Seko kavējumiem: Skaties uz izlidošanas tablo un regulāri pārbaudi aviokompānijas aplikāciju vai mājaslapu – tur būs svaigākā info.
Saglabā čekus: Ja gaidīšana ieilgst vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijai būtu jānodrošina uzkodas un dzērieni. Ja nē – droši iegādājies vajadzīgo un nomet čeku makā, tas vēl noderēs.
Interesējies par alternatīvām: Kavējums virs 3 stundām? Aviokompānijai ir jānodrošina tev cits reiss vai jāatgriež nauda.
Pēc ES regula EC 261/2004, vari pretendēt uz atlīdzību, ja:
Reiss ieradās ar vismaz 3 stundu nokavēšanos.
Kavējuma iemesls bija aviokompānijas atbildībā (piemēram, tehniskas problēmas, apkalpes trūkums).
Lidojums bija no ES lidostas vai uz ES ar ES reģistrētu pārvadātāju.
Summa atkarīga no lidojuma attāluma:
€250 par lidojumiem līdz 1,500 km.
€400 par attālumu no 1,500 līdz 3,500 km.
€600 par lidojumiem virs 3,500 km (tikai ES uz ārpus ES).
Lidojumi no Žilinas parasti ietilpst €250 kategorijā, ja dodies uz kādu Eiropas pilsētu.
Ne katrs kavējums ved pie atlīdzības. Aviokompānija var atteikt, ja iemesls bija:
Smagi laikapstākļi (piemēram, vētra vai stiprs sniegs).
Politiskā nestabilitāte vai drošības draudi.
Gaisa satiksmes kontrolieru streiks, kas nav aviokompānijas pārziņā.
Ja aviokompānija sāk piesaukt “izņēmuma apstākļus”, drošības labad pārbaudi to pats. Dažreiz viņi šmaucas — negrib maksāt kompensāciju, tāpēc paslēp aizkavi zem skaļiem vārdiem.
Protams! Bez kompensācijas vari arī pieprasīt izmaksu atmaksu par šādiem tēriņiem:
Ēdienu un dzērieniem, ja kavēšanās ir ilgāka par divām stundām.
Viesnīcu, ja jānīkst lidostā visu nakti.
Transports uz/no lidostas, ja naktsmītne ir jāņem.
Paturi čekus un visus pierādījumus — tie var noderēt.
Ja Žilinas lidosta kļuvusi par regulāru vilšanās avotu, apsver citas iespējas tuvumā:
Bratislavas lidosta (BTS): Ap 200 km attālumā un ar plašāku starptautisko reisu klāstu.
Vīnes Starptautiskā lidosta (VIE): Lielais mezgls aptuveni 250 km no Žilinas — ērti pieejams ar vilcienu vai auto.
Krakovas Jāņa Pāvila II lidosta (KRK): Polijā, apmēram 170 km tālu — labs variants, ja ceļo ar budžeta aviolīnijām.
Šīs alternatīvas var ietaupīt nervus un palīdzēt ātrāk nokļūt galamērķī, ja Trouble Flight sāk jokoties.
Ja apsver doma pamest Žilinu aizkavju dēļ:
Uz Bratislavu: Tiešie vilcieni no Žilinas — ceļš ilgst apmēram 2.5 stundas.
Uz Vīni: Parasti jāpārkāpj Bratislavā, bet kopumā tas ir diezgan ātri un ērti.
Uz Krakovu: Ir gan autobusi, gan vilcieni — viss atkarīgs no izvēlētā transporta, bet ceļš aizņem ap 3 stundām.
Kompensāciju pieprasīt pašam var būt diezgan laikietilpīgi, bet ar Trouble Flight viss notiek ātri un bez liekiem kreņķiem. Skaties, kā tas notiek:
Pārbaudi, vai tev pienākas: Ieslēdz mūsu bezmaksas kompensāciju kalkulatoru un uzzini.
Aizpildi pieteikumu: Iedod mums info par reisu, pārējo nokārtosim mēs.
Saņem naudu: Ja viss sakrīt, kontā var ieripot līdz €600!
Mēs strādājam pēc principa "nav uzvaras, nav maksas" — tātad maksā tikai tad, ja mēs tiešām dabūjam tev kompensāciju.
Juridiskie guru: Mums regulas par pasažieru tiesībām ir kā kabatā.
Ātrs process: Pieteikuma aizpildīšana aizņem tikai pāris minūtes.
Bez avansa maksas: Maksā tikai tad, ja viss izdodas.
Kavēts reiss Žilinā var reāli izsist no sliedēm, bet, ja zini savas tiesības saskaņā ar ES regulu EC 261/2004, vari būt mierīgs — tev var pienākties kompensācija. Neatkarīgi no tā, vai ceļo darba vai atpūtas nolūkā, Trouble Flight ir te, lai palīdzētu tev dabūt to, kas tev pienākas.
Negaidi — pārbaudi savu iespēju un pieprasīt līdz €600 kompensācijā par kavētu reisu no Žilinas!