
Žilina, një qytet simpatik në veri të Sllovakisë, është i famshëm për historinë e pasur, pamjet e bukura të maleve Mala Fatra dhe jetën e gjallë kulturore. Por, edhe në vende si ky, ku çdo gjë duket si një përrallë, ndonjëherë rrugëtimi mund të kthehet në stres total—sidomos kur ndodh një anulim i fluturimit nga Žilina. Nëse je mbetur në baltë me një fluturim të anuluar, mos u merakos—këtu ke një udhëzues të thjeshtë që të tregon hapat e radhës, si të kërkosh kompensim, dhe madje të sugjeron opsione të tjera për udhëtim.
Ka plot arsye pse mund të ndodhë një anulim: moti i keq, probleme teknike, greva të linjave ajrore apo thjesht pak pasagjerë në fluturim. Por s’ka rëndësi pse—nëse nisesh nga Aeroporti Žilina (ILZ), je i mbrojtur nga rregullorja e Bashkimit Europian EC 261/2004. Ligji të jep disa të drejta si pasagjer dhe, në disa raste, edhe kompensim financiar.
Ofron një fluturim tjetër ose një rimbursim të plotë.
Siguron ushqim, pije dhe akomodim (nëse është e nevojshme) gjatë pritjes.
Paguan kompensim deri në 600 €, varësisht nga distanca e fluturimit dhe sa vonë ndodhi.
Sipas EC 261/2004, shuma që ke të drejtë varet nga largësia e fluturimit dhe vonesa që të është shkaktuar. Ja si ndahet:
250 € për fluturime deri në 1,500 km.
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
600 € për fluturime mbi 3,500 km.
Nëse fluturimi yt u anulua dhe ishte faj i kompanisë ajrore—si prishje teknike, grevë e stafit apo mbi-rezervim—atëherë ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim. Por nëse anulimi ka ndodhur për arsye jashtë kontrollit, si moti ekstrem apo trazira politike, kompanitë nuk janë të detyruara të të kompensojnë (edhe pse duhet të kujdesen për ty me ndihmë bazë).
Kur të bie një anulim fluturimi, mos e humb kohën—kontrollo për aeroporte alternative përreth. Aeroporti i Žilina-s është më lokal, ndaj mund të jetë e zgjuar të shikosh këto:
Aeroporti i Bratislavës (BTS): Rreth 200 km larg, ka më shumë linja ndërkombëtare. Nga Žilina mund të shkosh me tren ose FlixBus, rreth 3 orë udhëtim.
Aeroporti Ndërkombëtar i Vjenës (VIE): Në kufi me Austrinë, ofron shumë destinacione. Treni për Vjenë zgjat rreth 4 orë, dhe ka edhe autobusë direkt.
Aeroporti Ndërkombëtar i Kraków (KRK): Rreth 170 km larg nga Žilina, sidomos për ata që udhëtojnë drejt Polonisë, është një zgjidhje e mirë me më shumë lidhje.
Para se të vraposh për në aeroportin tjetër, kontrollo me kompaninë ajrore nëse të transferojnë pa pagesë—kur është faji i tyre, zakonisht ta ofrojnë këtë mundësi.
Fluturimi që anulohet mund të të prishë gjithë planet, por mos u dorëzo. Ja si mund ta menaxhosh situatën pa stres:
Shiko njoftimet:
Rri në rrjedhë me informacionin—kontrollo faqen zyrtare të kompanisë ajrore, aplikacionin ose mesazhet SMS. Sigurohu nëse anulimi vjen nga një problem që mund ta zgjidhë vetë kompania.
Kërko konfirmim me shkrim:
Thuaju të ta japin një vërtetim zyrtar për anulimin. Do të të duhet më vonë kur të kërkosh kompensimin.
Kërko ndihmë:
Nëse ke vonesë, kompania duhet të të ofrojë ushqim, fjetje e gjëra të nevojshme. Mos harro të ruash faturat—mund t’i marrësh lekët mbrapsht.
Shih opsionet për bileta të reja:
Kontakto kompaninë për të ndryshuar udhëtimin ose për të marrë një rimbursim të plotë. Shumica të vendosin vetë në fluturimin tjetër të lirë.
Merr kompensim me Trouble Flight:
Ligjet e BE-së për kompensimet janë si labirint. Trouble Flight të ndihmon të bësh kërkesën, të mbledhësh dokumentet dhe të shtosh shanset për të marrë deri në 600€ kompensim. Ekspertët tanë e bëjnë krejt punën për ty—pa stres, pa kokëçarje.
Nëse fluturimi i anuluar nga Žilina ishte pjesë e një itinerari me ndalesa, mund të të takojë kompensim shtesë. Sipas ligjeve të BE-së, nëse ke humbur fluturimin vijues për shkak të anulimit nga Žilina (qoftë nga një aeroport tjetër në BE apo jashtë BE-së, për aq kohë sa kompania ajrore është nga BE), mund të marrësh kompensim financiar për gjithë udhëtimin.
Pasi ke bërë kërkesën, koha që merr për ta përpunuar varet nga kompania ajrore. Disa e mbyllin punën brenda 4-6 javësh, ndërsa të tjerat mund të zgjasin me muaj. Trouble Flight bashkëpunon direkt me linjat ajrore dhe palët ligjore për ta çuar rastin tënd përpara pa shumë zvarritje, duke kursyer kohën tënde të çmuar.
Shumë kompani ajrore përdorin justifikime si "rrethana të jashtëzakonshme" ose nuk e shpjegojnë siç duhet kush ka të drejtë të kompensohet. Trouble Flight është aty për të luftuar në emrin tënd:
Ekspertizë ligjore: Ekipi ynë di çdo hollësi të ligjeve të BE-së dhe nuk lejon që refuzimet e padrejta të kalojnë pa kundërshtim.
Pa fitim, pa pagesë: Nuk paguan asgjë përpara—vetëm nëse merr kompensim!
Zgjidhje më të shpejtë: Partnerët tanë ligjorë kanë lidhje të drejtpërdrejta me kompanitë ajrore, gjë që ndihmon në përshpejtimin e gjithë procesit.
Një fluturim i anuluar nga Žilina s’ka pse të të shkatërrojë planet—apo buxhetin. Qoftë për kompensim financiar apo për të gjetur itinerarin më të mirë alternativ, Trouble Flight është në krahun tënd në çdo hap.
Para se të bësh rezervimin tjetër, mbaji parasysh këto:
Lexo politikat e anulimit të linjës ajrore para nisjes.
Mendo për të marrë një siguracion udhëtimi që mbulon vonesat dhe anulimet.
Ruaj të gjitha faturat dhe dokumentet që lidhen me udhëtimin, në rast se ke nevojë të kërkosh dëmshpërblim më vonë.
Mos lejo që një fluturim i anuluar të të kushtojë më shumë seç duhet. Fillon me Trouble Flight sot dhe merr atë që të takon—deri në €600 kompensim, vetëm pak hapa larg.