Zbor suprarezervat în Nidwalden – Ce faci în continuare

Ce-i faza cu overbooking-ul pe zboruri din Nidwalden?

Ți s-a întâmplat să ai bilet confirmat spre sau dinspre Nidwalden și totuși să nu urci în avion? Nu ești singurul! Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu apar. Dar când toți se prezintă, începe haosul. Din fericire, ai șanse să obții despăgubiri conform Regulamentului european EC261.

Nidwalden e o zonă superbă din Elveția, dar nu are aeroport internațional mare, așa că cei care călătoresc de aici sau spre aici folosesc de obicei aeroporturile din Zurich (ZRH) sau Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Dacă zborul tău a fost suprarezervat în oricare dintre aceste locuri, poți să soliciți despăgubiri.

De ce companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri?

Pentru profit, evident! Vor să aibă toate locurile ocupate și se bazează pe ideea că unii pasageri vor lipsi. Dar când socotelile nu ies... tu ești lăsat la sol. Deși e legal, nu înseamnă că e ok. Ai drepturi în astfel de situații!

Ce drepturi ai conform EC261?

Dacă zborul tău afectat de overbooking a plecat din sau a ajuns într-un stat membru UE, ai dreptul la compensație conform EC261/2004, în funcție de distanța zborului:

• 250 € pentru zboruri sub 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 – 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă pleci din UE spre o destinație non-UE)

Chiar dacă ți se oferă alt zbor, tot poți primi compensație dacă întârzierea e semnificativă.

Cum ceri despăgubirea pentru overbooking?

1. Nu accepta prima ofertă!

Companiile aeriene s-ar putea să-ți ofere vouchere sau credite de călătorie în loc de bani. Dar hei, nu ești obligat să le accepți. Ai tot dreptul la despăgubiri în numerar sau prin transfer bancar.

2. Cere o confirmare scrisă

Solicită companiei aeriene un document în care să scrie clar că ți-au refuzat îmbarcarea din cauză că au vândut prea multe bilete. Păstrează biletul de îmbarcare și orice mesaj primit de la ei.

3. Verifică zboruri alternative din aeroporturi apropiate

Dacă pleci din Nidwalden, cele mai apropiate aeroporturi mari sunt:

• Aeroportul din Zurich (ZRH) – cel mai mare hub internațional din Elveția, cam o oră cu trenul sau mașina.

• EuroAirport Basel (BSL) – aproape de granița cu Franța și Germania, la vreo o oră și jumătate de Nidwalden.

Dacă ai pierdut zborul din cauza suprarezervării și nu ajungi unde trebuie la timp, vezi dacă poți pleca din unul dintre aceste aeroporturi. Unele companii îți pot acoperi costurile de transport.

4. Fă o cerere de despăgubire

Când ajungi acasă, poți trimite cererea printr-un serviciu ca Trouble Flight, care se ocupă cu obținerea compensațiilor pentru pasagerii afectați de probleme cu zborul.

Alte beneficii la care ai dreptul

Pe lângă banii primiți, ai dreptul și la mâncare, băuturi și cazare (dacă e cazul) în timp ce aștepți un alt zbor. Compania trebuie să acopere aceste cheltuieli, așa că păstrează toate bonurile pentru decont.

Ce faci dacă se întâmplă în Nidwalden?

Ești refuzat la îmbarcare în Zurich (ZRH)

• Verifică zboruri alternative către destinația ta.

• Întreabă compania dacă te pot reprograma pe alt zbor, chiar și cu altă companie, fără costuri suplimentare.

Locuri insuficiente la EuroAirport Basel (BSL)

• Aruncă o privire la trenurile spre Zurich – poate zborul din ZRH e mai convenabil.

• Dacă trebuie să stai peste noapte, cere un voucher de hotel gratuit de la compania aeriană. E standard, nu favor!

Exemplu din viața reală: Zbor refuzat în Nidwalden

Anna, o pasageră din Nidwalden, urma să zboare din Zurich spre Londra, dar nu i s-a permis să urce în avion din cauza suprarezervării. N-a acceptat un simplu voucher de călătorie – și-a cerut cei €400 despăgubire prin Trouble Flight și a găsit un alt zbor în doar câteva ore.

Concluzie – Reacționează rapid!

Dacă și tu ai fost afectat de suprarezervări în Nidwalden, nu lăsa compania aeriană să-ți decidă drepturile. Poți primi până la €600 de persoană și e mai simplu decât crezi.

Trimite cererea ta azi și recuperează ce ți se cuvine!