
Craiova to urocze miasto na południu Rumunii – pełne klimatycznych zaułków, zabytków i lokalnego życia. Ale jeśli planujesz tam podróż samolotem i przytrafiło Ci się opóźnienie, to pewnie cała podróż nie poszła zgodnie z planem. Nie pozwól, żeby popsuty lot zepsuł Ci cały wyjazd – możesz mieć prawo do sporego odszkodowania za te niedogodności.
Na mocy unijnego rozporządzenia EC261/2004, jeśli startujesz lub lądujesz na lotnisku w UE (takim jak Craiova International Airport, oznaczony jako CRA), masz konkretne prawa. Jeśli Twój lot opóźnił się o więcej niż trzy godziny z winy linii lotniczej (czyli np. przez problemy techniczne czy brak załogi), możesz otrzymać nawet 600 euro odszkodowania na osobę.
Lotnisko w Craiovej to jedno z ważniejszych w tej części Rumunii – skąd dolecisz w różne zakątki Europy. Niestety, nawet najlepsze plany mogą się rozsypać przez opóźnienia. A czekanie na małym lotnisku bez wielu udogodnień potrafi naprawdę dać się we znaki. Ale nie jesteś sam – takie sytuacje zdarzają się częściej, niż myślisz.
Masz trochę czasu do zabicia? Wykorzystaj go, żeby zwiedzić Craiovę! Miasto ma swoje perełki: Park Nicolae Romanescu (jeden z największych parków miejskich w Europie!) czy niesamowite Muzeum Sztuki w pałacu Jeana Mihaila. Oczywiście, zwiedzanie trochę poprawi nastrój, ale nie zapominaj też zawalczyć o swoje – odszkodowanie Ci się po prostu należy.
Jeśli Twój lot się opóźnił, warto podjąć kilka kroków, żeby nie zostać na lodzie:
Dowiedz się, dlaczego masz opóźnienie: Zapytaj obsługę linii lotniczej o pisemne potwierdzenie przyczyny opóźnienia. To ważne info, jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie.
Zachowaj wszystkie dokumenty z podróży: Nie wyrzucaj karty pokładowej, biletu czy paragonów za jedzenie, napoje albo nocleg – wszystko może się przydać!
Poznaj swoje prawa: Jeśli opóźnienie trwa ponad 2 godziny, linia lotnicza musi zapewnić ci pomoc – np. coś do jedzenia, picia albo nocleg, jeśli będzie taka potrzeba.
Szukaj innych opcji lotu: Jeśli opóźnienie się przeciąga, a zależy ci na czasie, sprawdź loty z innych pobliskich lotnisk, np. Bukareszt Henri Coandă (OTP). Craiova jest tylko 230 km od Bukaresztu, więc można tam łatwo dojechać pociągiem albo autem i mieć więcej możliwości.
Wystąp o odszkodowanie: Zgłoś się do sprawdzonej firmy jak Trouble Flight – pomogą ogarnąć cały proces i zwiększą twoje szanse na odszkodowanie do 600 €.
Powodów może być kilka, np.:
Pogoda: Mgła, ulewy albo burze potrafią nieźle namieszać w rozkładzie lotów.
Problemy techniczne: Czasem coś zawiedzie w samolocie i trzeba czekać.
Duży ruch w powietrzu: Mimo że lotnisko w Craiovie nie jest ogromne, w godzinach szczytu też może być tłok.
Strajki lub problemy operacyjne: Braki kadrowe czy strajki też robią swoje i powodują opóźnienia.
Czy należy mi się odszkodowanie, jeśli mój lot był opóźniony o dwie godziny? Niestety nie. Zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261, odszkodowanie przysługuje dopiero wtedy, gdy opóźnienie przekracza trzy godziny. Ale jeśli czekasz ponad dwie godziny, linia lotnicza musi zapewnić Ci coś do picia i jedzenia – to ich obowiązek.
A co jeśli mój lot został całkiem odwołany? W takim przypadku masz prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu albo alternatywnego połączenia. Możesz też ubiegać się o dodatkowe odszkodowanie – wszystko zależy od tego, dlaczego lot został odwołany.
Przyjąłem bony od linii lotniczej – czy nadal mogę starać się o odszkodowanie? Jasne, że tak! Same bony nie odbierają Ci prawa do wypłaty gotówki. Tylko upewnij się, że nie podpisałeś żadnych zrzeczeń, które mogłyby to prawo unieważnić.
Lot do lub z Craiovej się opóźnił i zepsuł Ci plany? Z Trouble Flight możesz szybko i bezboleśnie zawalczyć o swoje – nawet do 600 € odszkodowania za całą tę niedogodność. Wystarczy, że podasz dane swojego lotu, a my zajmiemy się resztą.
Gotowy, żeby odzyskać kasę? Zacznij proces odszkodowawczy i pozwól nam działać, a Ty zajmij się planowaniem kolejnej podróży!