
Η Κραϊόβα, μια πανέμορφη πόλη στο νότο της Ρουμανίας, είναι γεμάτη ιστορία, πολιτισμό και ζωντάνια. Αν όμως το ταξίδι σου περιλάμβανε πτήση από ή προς την Κραϊόβα και έπεσες σε καθυστέρηση, τότε μάλλον δεν πήγαν όλα όπως τα είχες φανταστεί. Μην αφήσεις όμως μια καθυστερημένη πτήση να σου χαλάσει τη διάθεση—μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση και μάλιστα γενναία!
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ261/2004 της ΕΕ, αν πετάς από ή προς αεροδρόμιο εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης—όπως το Διεθνές Αεροδρόμιο της Κραϊόβα (CRA)—έχεις ισχυρά δικαιώματα. Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 ανά επιβάτη. Αυτό ισχύει όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα, οργανωτικά θέματα ή έλλειψη πληρώματος.
Το αεροδρόμιο της Κραϊόβα είναι από τα πιο σημαντικά της περιοχής, με συνδέσεις σε διάφορες ευρωπαϊκές πόλεις. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, μια καθυστέρηση μπορεί να σου ανατρέψει τα σχέδια. Και επειδή πρόκειται για μικρότερο αεροδρόμιο, οι επιλογές είναι περιορισμένες και η αναμονή γίνεται ακόμα πιο κουραστική.
Αν βρεθείς κολλημένος εκεί λόγω καθυστέρησης, γιατί να μην κάνεις μια βόλτα στην πόλη; Η Κραϊόβα έχει διαμαντάκια όπως το Πάρκο Nicolae Romanescu—ένα από τα μεγαλύτερα αστικά πάρκα στην Ευρώπη—και το εντυπωσιακό Μουσείο Τέχνης της Κραϊόβα, που στεγάζεται στο αρχοντικό Jean Mihail. Ωραία όλα αυτά, αλλά μην ξεχάσεις και το πιο σημαντικό: να διεκδικήσεις την αποζημίωση που σου αναλογεί!
Αν έπεσες σε καθυστέρηση, ιδού τι πρέπει να κάνεις για να προστατέψεις τα δικαιώματά σου:
Μάθε γιατί καθυστέρησε η πτήση: Πήγαινε στο γκισέ της αεροπορικής και ζήτα να σου δώσουν γραπτώς τον λόγο της καθυστέρησης. Είναι σημαντικό για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Κράτα όλα τα έγγραφα του ταξιδιού: Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, το εισιτήριο και τις αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες όσο περίμενες (φαγητό, καφέδες, ξενοδοχείο κ.λπ.).
Ξέρεις τα δικαιώματά σου; Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και, αν χρειαστεί, διαμονή.
Ψάξε για εναλλακτικές πτήσεις: Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ και πρέπει να φτάσεις άμεσα στον προορισμό σου, δες τι παίζει με πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Henri Coandă στο Βουκουρέστι (OTP). Η Κραϊόβα απέχει μόλις 230 χλμ., οπότε με ένα τρένο ή αυτοκίνητο είσαι εκεί γρήγορα και έχεις περισσότερες επιλογές.
Ζήτα αποζημίωση: Μην το αφήσεις έτσι! Χρησιμοποίησε μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να κάνεις την αίτηση εύκολα και να έχεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις μέχρι και €600.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να καθυστερήσει μια πτήση από το αεροδρόμιο της Κραϊόβα:
Κακοκαιρία: Ομίχλη, δυνατή βροχή ή καταιγίδες μπορούν να φέρουν τα πάνω κάτω στο πρόγραμμα των πτήσεων.
Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροπλάνο έχει κάποιο μηχανικό θέμα, η πτήση πάει πίσω.
Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Αν και μικρό αεροδρόμιο, η Κραϊόβα μπορεί να «μπουκώσει» σε περιόδους αιχμής.
Απεργίες ή ελλείψεις προσωπικού: Όταν δεν υπάρχουν αρκετοί εργαζόμενοι ή γίνονται απεργίες, οι καθυστερήσεις είναι αναπόφευκτες.
Δικαιούμαι αποζημίωση αν η πτήση μου καθυστέρησε δύο ώρες; Όχι, δυστυχώς. Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αποζημίωση προβλέπεται μόνο αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις τρεις ώρες. Παρ’ όλα αυτά, αν η καθυστέρηση είναι πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει νεράκι, σνακ ή και κουπόνια για φαγητό.
Κι αν η πτήση ακυρωθεί τελείως; Τότε έχεις δικαίωμα είτε για πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε για άλλη πτήση προς τον προορισμό σου. Ανάλογα με το τι συνέβη και πότε σε ενημέρωσαν, μπορεί να δικαιούσαι και έξτρα αποζημίωση.
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν πήρα κουπόνια από την αεροπορική; Ναι, μπορείς. Το ότι πήρες κουπόνια δεν σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Απλώς πρόσεξε να μην υπογράψεις κάτι που λέει ότι παραιτείσαι από τα δικαιώματά σου.
Μην αφήσεις την καθυστέρηση της πτήσης σου από ή προς Κραϊόβα να σου χαλάσει τη μέρα. Με την Trouble Flight, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και €600 εύκολα και χωρίς άγχος. Μας δίνεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα—για να πάρεις ό,τι σου αξίζει.
Έτοιμος να πάρεις τα λεφτά σου; Ξεκίνα τώρα τη διαδικασία και άσε εμάς να παλέψουμε για σένα, ενώ εσύ οργανώνεις το επόμενο ταξίδι σου!