
Bratysława, stolica Słowacji, to miejsce, gdzie działa lotnisko M. R. Štefánika (BTS). Jeśli lecisz z Ryanair, Wizz Air albo Smartwings, opóźnienia mogą dać się we znaki. Ale uwaga! Dzięki Rozporządzeniu UE nr 261/2004 możesz dostać nawet do 600 euro odszkodowania za opóźniony lot.
Uwięziony/a na lotnisku w Bratysławie? Nie stresuj się! Tutaj dowiesz się, jak ubiegać się o rekompensatę i co robić, gdy utkniesz na lotnisku.
Powodów jest kilka, oto najczęstsze:
Bratysławska zima potrafi dać w kość. Śnieg, mgła i silny wiatr – to norma od listopada do marca, i niestety wpływa na punktualność lotów.
Im więcej samolotów, tym większe kolejki. A skoro lotnisko w Wiedniu (VIE) jest tylko 60 km stąd, to często pojawia się problem z przeciążeniem przestrzeni powietrznej.
Awaria samolotu albo przegląd techniczny? Tego pasażer nie przewidzi. Ale dobra wiadomość – w większości przypadków należy Ci się odszkodowanie.
Brakuje załogi albo piloci mają zamieszanie w grafiku? Takie rzeczy się zdarzają, i zgodnie z przepisami UE możesz domagać się rekompensaty.
Jeśli Twój lot był opóźniony o 3 godziny lub więcej, a winę za to ponosi linia lotnicza, możesz dostać nawet 600 € na osobę. Serio, warto sprawdzić czy przysługuje Ci kasa.
Dystans lotu | Długość opóźnienia | Kwota odszkodowania (€) |
|---|---|---|
do 1500 km | 3+ godziny | 250 € |
1500 - 3500 km | 3+ godziny | 400 € |
ponad 3500 km (UE → poza UE) | 4+ godziny | 600 € |
Jeśli opóźnienie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności, jak ekstremalna pogoda czy strajk na lotnisku, to linia może być zwolniona z wypłaty. Ale uwaga — nie daj się spławić! Wiele linii lotniczych próbuje uniknąć odpowiedzialności, nawet gdy powinni płacić.
Rzuć okiem na Flightradar24 albo wejdź na oficjalną stronę lotniska w Bratysławie — tam znajdziesz aktualne informacje o lotach.
Jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny, linia ma obowiązek zapewnić:
Posiłki i napoje
2 darmowe telefony lub e-maile
Nocleg w hotelu (jeśli trzeba zostać na noc)
Serio — te dokumenty to podstawa do ubiegania się o odszkodowanie.
Zamiast męczyć się z liniami lotniczymi i ich papierologią, oddaj sprawę w ręce Trouble Flight. My ogarniamy wszystko i pilnujemy, żebyś dostał kasę, która Ci się należy!
Jeśli opóźnienie Twojego lotu przerodzi się w odwołanie, warto rzucić okiem na inne możliwości:
Lotnisko w Wiedniu, tuż za granicą w Austrii, ma dużo więcej połączeń międzynarodowych. Dotarcie tam to żaden problem:
Autobusem: FlixBus i Slovak Lines jeżdżą bezpośrednio (ok. 45 min, ~5-10 €).
Pociągiem: Ze stacji Hlavná Stanica w Bratysławie złapiesz bezpośrednie połączenie do centrum Wiednia.
Taksówką lub Uberem: Kurs zajmuje ok. 45 minut i kosztuje około 50-70 €.
Tip: Jeśli linie nie przebookują Cię na nowy lot, sprawdź połączenia z lotniska w Wiedniu i domagaj się zwrotu pieniędzy.
Lot Marka z Bratysławy do London Stansted (STN) był opóźniony o 4 godziny przez awarię techniczną. Zgłosił sprawę przez Trouble Flight i dostał 250 € w ciągu kilku tygodni!
Ich lot z Bratysławy do Milan Malpensa (MXP) był opóźniony o 3,5 godziny przez braki w załodze. Myśleli, że nic im się nie należy, ale nasz zespół zajął się sprawą i dostali 250 € na głowę!
Linie lotnicze często zrzucają winę na pogodę, ale jeśli inne loty odbywały się normalnie, masz pełne prawo zgłosić reklamację!
Nieco podchwytliwe, ale jeśli opóźnienie dotyczyło tylko Twojego przewoźnika, a nie całego lotniska, wciąż możesz liczyć na odszkodowanie.
Bon na kanapkę nie zastępuje Twoich praw. Należy Ci się gotówka, nie tylko przekąska czy punkty do wykorzystania.
Rozporządzenie EU 261/2004 gwarantuje, że pasażerowie nie zostają na lodzie, gdy linie zawiodą. Nie potrzebujesz prawnika, a z Trouble Flight złożenie wniosku zajmie Ci kilka minut.
Odszkodowanie? Nic prostszego:
Podaj dane lotu – od razu sprawdzimy, czy możesz zgłosić roszczenie.
Wyślij wniosek – Bez zaliczek, bez stresu.
Odbierz kasę – My ogarniamy sprawę, Ty dostajesz pieniądze, gdy linia wypłaci odszkodowanie.
Jeśli Twój lot z Bratysławy był opóźniony, nie zwlekaj! Możesz mieć prawo nawet do 600 € – im szybciej złożysz wniosek, tym lepiej.