Skrydis atšauktas Armėnijoje? Žinok savo teises ir atgauk kompensaciją!

Atšauktas skrydis? Nuotaika sugadinta, planai griūva – pažįstama situacija, tiesa? Jei turėjai skristi iš arba į Armėniją ir tavo skrydis buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Šiame gide papasakosim, kokias teises turi, kaip susigrąžinti pinigus ir ką dar gali padaryti, kad kelionė nenueitų perniek.

Kodėl Armėnijoje atšaukiami skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių, bet dažniausiai pasitaiko šios:

• Prastas oras – žiemą sninga kaip iš kibiro, o vėjas toks, kad net lėktuvai atsisako kilti.

• Techninės bėdos – jei lėktuvas „pavargo“ ar kažkas sugedo, saugumas pirmiausia, tad skrydis atšaukiamas.

• Oro eismo kontrolės ribojimai – streikai, vėlavimai ar kiti trikdžiai gali sujaukti visą grafiką.

• Organizacinės problemos – trūksta personalo, per daug keleivių, ar tiesiog kažkas nepavyko su logistika.

• Politika ar saugumas – retai, bet pasitaiko, kad dėl regioninių neramumų skrydžiai stabdomi.

Bet kokiu atveju, jei kaltė tenka oro linijoms, tu gali reikalauti kompensacijos.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Armėnijoje?

Žinoma! Jei tavo skrydis buvo atšauktas pagal ES reglamentą 261/2004 (EC261) arba panašius keleivių teisių įstatymus, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui. Tai galioja, jei:

• Apie atšaukimą buvai informuotas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Skrydžio atšaukimas įvyko dėl oro linijų kaltės (ne dėl ekstremalių aplinkybių, pvz., audros ar politinių neramumų).

• Skrydis buvo iš Armėnijos į ES šalį su ES oro linijomis arba iš ES šalies į Armėniją.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Viskas priklauso nuo to, kiek kilometrų turėjo tavo skrydis:

• Skrydžiai iki 1 500 km – gali gauti iki €250

• Skrydžiai tarp 1 500 km ir 3 500 km – iki €400

• Skrydžiai virš 3 500 km – net iki €600

Pavyzdžiui, jei tavo skrydis su Air France iš Jerevano Zvartnots oro uosto (EVN) į Paryžių (CDG) buvo atšauktas – drąsiai gali pretenduoti į €400 kompensaciją!

Ką daryti, jei skrydis Armėnijoje buvo atšauktas?

1. Pasitikrink oro linijų taisykles

Pirmiausia – susisiek su oro linijomis. Jie privalo pasiūlyti:

• Naują skrydį be papildomų mokesčių

• Visą pinigų grąžinimą, jei nebenori keliauti

2. Sužinok, ar tau priklauso kompensacija

Jei skrydžio atšaukimas buvo oro linijų kaltė – turi teisę gauti kompensaciją. Daugelis aviakompanijų apie tai nutyli, tad būk aktyvus!

3. Išsaugok visus dokumentus

Laikyk:

• įlaipinimo taloną ir bilietą

• el. laiškus ar žinutes iš oro linijų apie atšaukimą

• kvitus už papildomas išlaidas (maistas, viešbutis, transportas)

4. Ieškok alternatyvių skrydžių

Jei skrydis atšauktas – pažiūrėk, gal yra variantų iš netoliese esančių oro uostų. Pavyzdžiui:

• Jei tavo skrydis iš Jerevano Zvartnots (EVN) neįvyko, patikrink skrydžius iš Gyumri Shirak oro uosto (LWN) – jis vos 120 km nuo Jerevano.

Kaip nusigauti į kitą oro uostą Armėnijoje?

Jei reikia persikelti į kitą oro uostą, štai keli būdai:

• Iš Jerevano į Giumri oro uostą (LWN) – gali važiuoti traukinuku (apie 2,5 val.) arba taksi (apie 1,5 val.).

• Iš Jerevano į Tbilisio tarptautinį oro uostą (TBS) Gruzijoje – labai graži kelionė naktiniu traukiniu arba dalijamu taksi, užtrunka maždaug 5–6 valandas.

Kartais verta rinktis kitą išvykimo oro uostą – taip gali greičiau pasiekti kelionės tikslą, nei laukti, kol aviakompanija tave perregistruos.

Ką daryti, jei aviakompanija atsisako kompensacijos?

Jei tavo prašymą atmeta – nenusimink, taip nutinka dažnai. Aviakompanijos mėgsta išsisukinėti, bet tai nereiškia, kad tau nepriklauso kompensacija. Trouble Flight žino, kaip su tuo tvarkytis ir padeda gauti tai, kas tau priklauso.

Mes viską sutvarkom už tave – be jokių popierių, be streso. Jei pavyksta – gauni pinigus. Jei ne – nieko nemoki.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei skrydis atšauktas dėl blogo oro?

Deja, jei skrydis atšauktas dėl stiprių oro sąlygų, kompensacija nepriklauso. Bet aviakompanija vis tiek turi pasiūlyti naują skrydį arba grąžinti pinigus.

Ar galiu gauti kompensaciją už vietinį skrydį Armėnijoje?

Jei tavo vietinis skrydis Armėnijoje (pvz., Jerevanas–Giumri) atšauktas, EC261 taisyklės kompensacijos nenumato. Visgi, turi gauti grąžinimą arba perregistravimą.

O kas, jei turėjau persėdimą Armėnijoje ir mano jungiamasis skrydis buvo atšauktas?

Jei tavo jungiamasis skrydis buvo atšauktas ir į galutinį tašką nusileidai vėluodamas bent 3 valandas, vis dar gali pretenduoti į kompensaciją pagal EC261 taisykles.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis buvo atšauktas dėl COVID-19?

Jei skrydis buvo atšauktas dėl valdžios apribojimų ar pandemijos, kompensacija deja nepriklauso. Bet aviakompanijos vis tiek privalo grąžinti pinigus arba pasiūlyti kitą skrydį.

Nepraleisk progos – atgauk tai, kas tau priklauso!

Jei tavo skrydis Armėnijoje buvo atšauktas, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk, kad aviakompanijos apeitų tavo teises. Trouble Flight pasirūpins viskuo – be streso ir galvos skausmo.

Tiesiog užpildyk paraišką internetu, o mes viską padarysime už tave. Jei nieko neišpešam – tu nieko nemoki. Viskas paprasta kaip du kart du!

➡️ Patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir atgauk tai, kas teisėtai tavo!