Atšauktas skrydis Weeze – sužinok savo teises ir kaip atgauti pinigus

Kas nutinka, kai skrydžiai iš Weeze oro uosto atšaukiami?

Weeze oro uostas (NRN) – nedidelis, bet svarbus taškas vakarų Vokietijoje, visai šalia Nyderlandų. Čia dažnai renkasi biudžetinės oro linijos, ypač Ryanair. Kadangi oro uostas yra netoli tokių miestų kaip Diuseldorfas ar Eindhovenas, jis patrauklus keliautojams, kurie nori pigiai pasiekti įvairias Europos vietas. Bet, kaip ir bet kuriame oro uoste, kartais skrydžiai iš Weeze būna atšaukti – nuo techninių nesklandumų iki streikų ar blogų oro sąlygų.

Jei tavo skrydis iš Weeze buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą EC261/2004. Jis saugo keleivių teises, kai skrydžiai vėluoja, būna atšaukti ar keleiviai neįleidžiami į lėktuvą.

Kas lemia skrydžių atšaukimą Weeze oro uoste?

Yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai gali būti atšaukti. Žinodamas jas, lengviau suprasi, ar tau priklauso kompensacija.

1. Vidiniai oro linijų nesklandumai

Skrydžiai dažnai atšaukiami dėl oro linijų problemų – gali trūkti įgulos, būti techninių bėdų su lėktuvu ar netvarkingas tvarkaraštis. Jei skrydį atšaukė pačios oro linijos ir tu apie tai sužinojai likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tikėtina, kad gali pretenduoti į kompensaciją.

2. Prastos oro sąlygos

Rūkas, audros ar stiprūs sniegai – tai natūralios kliūtys, dėl kurių skrydis gali būti atšauktas. Tokiu atveju kompensacija paprastai neskiriama, nes gamtos reiškiniai priskiriami ypatingoms aplinkybėms, už kurias oro linijos nėra atsakingos.

3. Streikai ir protestai

Jei streikuoja oro linijų darbuotojai, pavyzdžiui, pilotai ar stiuardesės – tau gali priklausyti kompensacija. Tačiau jei streikuoja kiti – pavyzdžiui, oro uosto darbuotojai ar skrydžių kontrolieriai – deja, kompensacijos tikėtis neverta.

4. Saugumo grėsmės ir ekstremalūs atvejai

Netikėtos grėsmės saugumui, sveikatos problemos ar tokie dalykai kaip paukščių smūgiai – visa tai už oro linijų ribų. Gaila, bet tokiais atvejais kompensacijos paprastai negaunama.

Ką daryti, jei skrydis iš Weeze oro uosto buvo atšauktas?

Jei likai Weeze oro uoste be skrydžio, nepanikuok – štai keli patarimai, kaip padidinti šansus gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas

Aviakompanija privalo paaiškinti priežastį. Jei kaltė jų pusėje – tarkim, techniniai gedimai ar per didelis keleivių skaičius – gali turėti teisę į kompensaciją.

2. Prašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Pagal EC261 taisykles turi teisę į pilną pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį į savo paskirties vietą. Jei kitas skrydis numatytas tik po kurio laiko, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia, viešbučiu.

3. Išsaugok visus dokumentus ir čekius

Nepamesk įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo, el. laiškų iš oro linijų bei visų kvitų, susijusių su papildomomis išlaidomis dėl atšaukimo. Tai – tavo įrodymai, kai kreipsiesi dėl kompensacijos.

4. Reikalauk kompensacijos

Jei skrydis atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, gali kreiptis dėl kompensacijos. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1500 km: €250

• 1500–3500 km: €400

• Virš 3500 km: €600

Ką daryti, jei būtina greitai pasiekti paskirties vietą?

Jei tavo skrydis atšauktas, o kelionės planai dega, pamėgink pažiūrėti skrydžius iš Düsseldorfo ar Eindhoveno. Galbūt ten rasi greitesnį variantą.

Weeze visai patogiai įsikūręs netoli Düsseldorfo oro uosto (DUS) ir Eindhoveno oro uosto (EIN). Abu šie oro uostai siūlo kur kas daugiau skrydžių, todėl verta pasitikrinti galimybes. Į Düsseldorfą nuvyksi traukiniu maždaug per valandą, o iki Eindhoveno automobiliu ar autobusu – apie 1,5 valandos.

2. Traukiniai ir autobusai – alternatyvos keliaujantiems

Vokietija ir Nyderlandai tikrai moka pasirūpinti viešuoju transportu. Priklausomai nuo to, kur vyksti, gali būti, kad tau labiau apsimokės rinktis traukinį ar tolimųjų reisų autobusą iš Weeze stoties, Düsseldorfo Hauptbahnhof ar Eindhoveno Centraal.

3. Automobilių nuoma ir pavežėjimo paslaugos

Jei viešasis transportas ne tavo stichija – visada galima išsinuomoti automobilį arba pasinaudoti pavežėjimo programėlėmis, pvz., BlaBlaCar. Taip kelionė bus paprastesnė ir lankstesnė.

Dažniausiai užduodami klausimai apie atšauktus skrydžius Weeze oro uoste

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Gali! Jei skrydis buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės (pvz., techninių gedimų ar personalo trūkumo) ir apie tai buvai informuotas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tau priklauso kompensacija pagal EC261 reglamentą.

O jeigu aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų?

Nesi įpareigotas priimti kelionės kupono. Pagal ES keleivių teises turi teisę reikalauti visos pinigų grąžos arba alternatyvaus skrydžio.

Kiek laiko turiu pateikti kompensacijos prašymą?

Viskas priklauso nuo šalies, kurioje registruota aviakompanija – terminas gali būti nuo 1 iki 5 metų. Patarimas? Nereikia vilkinti, veik greičiau.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už atšauktą jungiamąjį skrydį?

Jei prijungiamas skrydis buvo atšauktas, nes pirmasis skrydis vėlavo arba irgi buvo atšauktas, o abu skrydžiai buvo pirkti vienu užsakymu – turėtum žinoti, kad gali priklausyti kompensacija.

Pabaigai – nesėdėk be pinigų

Atšauktas skrydis Weeze oro uoste gali gerokai išderinti tavo planus, bet tai dar nereiškia, kad turi prarasti ir pinigus. Gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacijos. Neleisk oro linijoms išsisukinėti – patikrink, ar turi teisę, ir pateik paraišką jau dabar!