
I ritardi aerei possono davvero far saltare i nervi, soprattutto in un aeroporto super trafficato come Gatwick. Che tu stia volando per lavoro, per goderti una meritata vacanza o per riabbracciare qualcuno, i ritardi mettono tutto in pausa e creano solo incertezza. In questo articolo trovi consigli utili, dritte su Gatwick e cosa fare se il tuo volo parte (troppo) in ritardo.
I motivi possono essere tantissimi: meteo impazzito, problemi tecnici, troppi aerei in volo... qualunque sia la causa, è importante sapere come muoversi e quali sono i tuoi diritti.
Secondo il Regolamento EU EC261, se parti da Gatwick (o qualsiasi aeroporto europeo) e il tuo volo arriva con più di 3 ore di ritardo per colpa della compagnia, potresti avere diritto fino a 600 € di rimborso. Conserva la carta d'imbarco e ogni ricevuta: ti serviranno per far valere il tuo reclamo.
Rimani calmo e aggiornato: Controlla i tabelloni delle partenze e ascolta gli annunci. Oppure dai un'occhiata al sito della compagnia per le info in tempo reale.
Conosci i tuoi diritti: Se il ritardo supera le due ore, la compagnia deve offrirti cibo, bevande, accesso alle comunicazioni e, se serve, anche un alloggio. Chiedi con gentilezza ma senza farti mettere i piedi in testa.
Sfrutta i servizi dell’aeroporto: A Gatwick non ti annoierai. C’è di tutto per passare il tempo: negozi, lounge, bar… approfittane!
Dai un'occhiata ad altre opzioni: Se il ritardo sembra lungo, controlla se ci sono voli in partenza da altri aeroporti nei dintorni, tipo Heathrow. Da Gatwick puoi muoverti facilmente con treni, bus e taxi: se cambiare aeroporto è fattibile, potresti decollare molto prima!
Gatwick è il secondo aeroporto più trafficato del Regno Unito e ha due terminal pieni di servizi utili. Se devi passare un po’ di tempo lì, ecco qualche chicca da non perdere:
Le lounge: Ci sono salette come No1 Lounges e Club Aspire dove rilassarti con sedute comode, snack gratis e Wi-Fi per scrollare a volontà.
Shopping: Ti va di fare un po’ di shopping? C’è di tutto: da marchi di lusso tipo Harrods e Hugo Boss ai classici duty-free per qualche affare senza tasse.
Dove mangiare: Fatti tentare da un piatto da Wagamama, Jamie Oliver’s Diner o The Red Lion. Ce n’è per tutti i gusti, anche per chi ha esigenze particolari.
Relax e svago: Rilassati alla Be Relax Spa, che trovi in entrambi i terminal, oppure sfrutta il Wi-Fi gratis per farti una maratona di serie TV.
Deciso di cambiare aeroporto? Da Gatwick spostarsi è semplice:
Heathrow: C’è il pullman National Express (ci mette circa 1 ora e un quarto) oppure il taxi.
London City: Prendi il treno per London Bridge e poi la DLR, ed è fatta.
Stansted: Servono un paio di cambi tra treno e pullman, ma nulla di troppo complicato.
Luton: I treni Thameslink ti ci portano direttamente, comodo comodo.
Organizzati bene: controlla traffico e disponibilità dei biglietti prima di partire.
Se il tuo volo ritarda, è fondamentale sapere cosa ti spetta. Ecco cosa devi tenere a mente:
Ritardo oltre le 2 ore: La compagnia deve offrirti cibo, bevande e la possibilità di comunicare (tipo chiamate o email).
Ritardo oltre le 5 ore: Puoi scegliere se annullare tutto e farti rimborsare oppure prendere un volo alternativo più tardi.
Ritardo con pernottamento: Hanno il dovere di trovarti un hotel e portarti avanti e indietro.
Rimborso: Se il ritardo supera le 3 ore e la colpa è della compagnia, potresti aver diritto a un risarcimento economico.
In caso di circostanze eccezionali (tipo maltempo), il rimborso potrebbe non essere previsto, ma i servizi base ti spettano comunque.
L’aeroporto di Gatwick è super efficiente e moderno. Alcuni dei suoi punti forti:
Accessibilità: Servizi top per chi ha mobilità ridotta – corsie preferenziali, bagni accessibili, assistenza dedicata.
Collegamenti: Il treno Gatwick Express ti porta a London Victoria in soli 30 minuti.
Eco friendly: L’aeroporto punta tanto sulla sostenibilità, tra riciclo e risparmio energetico.
Posso chiedere un risarcimento per un volo in ritardo a Gatwick? Sì, secondo la normativa EC261, se il ritardo supera le 3 ore e la compagnia è responsabile, puoi far valere i tuoi diritti.
Quali servizi offre l’aeroporto durante i ritardi? Lounge, ristoranti, negozi, Wi-Fi gratuito, fasciatoi, stanze per la preghiera e altri comfort per rendere l’attesa meno pesante.
Come si va da Gatwick a Heathrow? Il modo più semplice? Prendere un pullman National Express o un taxi. Anche treni e navette possono essere un'alternativa, ma dipende tutto dall'orario e da quanto hai fretta.
Ok, ritardare un volo a Gatwick non è certo il massimo... ma può diventare l’occasione giusta per dare un’occhiata ai servizi che l’aeroporto offre e organizzarsi per bene. Conoscere i propri diritti e sfruttare i servizi a disposizione può trasformare una rogna in qualcosa di decisamente più gestibile. E se il ritardo rientra nei casi previsti per il rimborso, non pensarci due volte: fai la richiesta e recupera almeno una parte del disagio.
Affrontare i contrattempi con un po' di spirito pratico è la chiave per non farsi rovinare la giornata.