Ką veikti, kai skrydis iš Gatwick vėluoja?

Skrydžių vėlavimai gali gerokai pagadinti nuotaiką – ypač tokioje judrioje vietoje kaip Gatwick oro uostas. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ilgai planuotoms atostogoms, ar pas mylimus žmones – kai viskas pasislenka, planai griūva ir atsiranda nežinomybės. Todėl paruošėme šį straipsnį: čia rasi naudingų patarimų, info apie patį oro uostą ir ką veikti, jei tavo skrydis vis dėlto vėluoja.

Kas slypi už skrydžių vėlavimų?

Priežasčių gali būti daug: nuo prastų oro sąlygų, techninių nesklandumų iki oro erdvės apribojimų. Kad ir kas nutiko – svarbiausia būti informuotam apie savo teises ir galimybes.

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis iš Gatwick ar bet kurio ES oro uosto vėluoja ir atvyksti bent 3 valandomis vėliau, gali pretenduoti į kompensaciją iki 600 €. Žinoma, jei vėlavimas kilo dėl oro linijų kaltės. Būtinai saugok savo įlaipinimo kortelę ir kvitus – tai bus naudinga pateikiant paraišką.

Ką daryti, kai skrydis vėluoja?

Neišsigąsk ir pasidomėk: Sek išvykimo lentą, klausyk pranešimų, ar pasitikrink oro linijų svetainėje – ten dažnai būna naujausia info.
Žinok savo teises: Jei lauki daugiau nei 2 valandas, aviakompanija turi pasiūlyti užkandžių, galimybę susisiekti ir net apgyvendinimą, jei reikia. Nepabijok to paprašyti – mandagiai, bet užtikrintai.
Panaudok laiką protingai: Gatwick oro uostas siūlo visko – nuo poilsio zonų iki parduotuvių. Tikrai rasi ką nuveikti, kol lauki.

Pažiūrėk ir kitur: Jei atidėjimas atrodo rimtas, gali pasidairyti, ar nėra skrydžių iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Heathrow. Gatwickas patogiai sujungtas su Londono centru ir kitais oro uostais – traukiniu, autobusu ar taksi. Jei keisti oro uostą neproblema, gali pasisekti greičiau išskristi kitu reisu.

Ką nuveikti Gatwicke, kai strigai dėl vėlavimo

Gatwickas – antras pagal užimtumą oro uostas JK, su dviem terminalais ir visais įmanomais patogumais. Štai ką gali veikti, kol lauki:

Poilsio zonos: No1 Lounges ar Club Aspire – puikus pasirinkimas ramiai pasėdėti su nemokamais užkandžiais, Wi-Fi ir patogiomis kėdėmis.
Parduotuvės: Užsuk į Harrods ar Hugo Boss – pasijusi kaip stiliaus ikona. O jei nori sutaupyti – duty free tave sužavės.
Kur pavalgyti: Norisi ko nors skanaus? Wagamama, Jamie Oliver’s Diner ar The Red Lion – čia rasi visko, ir net vegetarams bei alergiškiems draugiškų pasirinkimų.
Atsipalaidavimui: Be Relax Spa – tiek vienam, tiek kitam terminale. Arba paprasčiausiai įsijunk serialą – nemokamas Wi-Fi veikia be priekaištų.

Kaip nusigauti į kitus oro uostus

Jeigu nusprendei keisti oro uostą – ne bėda, iš Gatwicko tai padaryti paprasta:

Heathrow: Sėsk į National Express autobusą – kelionė trunka apie 1 val. 15 min., arba griebk taksi.
London City: Pirmiausia – traukiniu iki London Bridge, tada persėsk į DLR.
Stansted: Geriausia – kombinuoti traukinį su autobusu.
Luton: Tiesus kelias su Thameslink traukiniu – patogu ir greita.

Neužmiršk – prieš važiuodamas būtinai patikrink eismo situaciją ir ar dar yra laisvų bilietų.

Keleivių teisės Gatwick oro uoste

Jei tavo skrydis vėluoja, svarbu žinoti savo teises. Štai ką verta prisiminti:

Daugiau nei 2 val. vėlavimas: Aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir ryšio priemonėmis.
Daugiau nei 5 val. vėlavimas: Gali atsisakyti skrydžio ir atgauti pinigus arba persikelti į kitą reisą.
Nakvynė dėl vėlavimo: Priklauso viešbutis ir transportas iki jo.
Žala kompensuojama: Jei vėlavimas viršija 3 val. ir kaltė tenka oro linijoms – tau priklauso išmoka.

Jeigu vėlavimas nutiko dėl išskirtinių aplinkybių, pavyzdžiui, dėl audros – išmokos gali ir negauti, bet kitos tavo teisės išlieka galiojančios.

Kuo išsiskiria Gatwick?

Šitas oro uostas vertinamas dėl savo efektyvumo ir šiuolaikiškų patogumų. Keli akcentai:

Prieinamumas: Puikios sąlygos neįgaliesiems – specialios eilių juostos, pritaikyti tualetai, pagalba kelionės metu.
Susisiekimas: Gatwick Express traukinys iki London Victoria – vos per 30 minučių!
Ekologija: Oro uostas rimtai žiūri į tvarumą – nuo perdirbimo iki energijos taupymo sprendimų.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Gatwick oro uoste

Ar galima gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo? Taip, jei vėlavimas viršija 3 valandas ir kaltė tenka oro linijoms, pagal EC261 gali gauti išmoką.

Ką veikt per vėlavimą? Gali naudotis laukimo salėmis, kavinėmis, parduotuvėmis, yra nemokamas Wi-Fi. Taip pat – kūdikių kambariai ir maldos vietos.

Kaip nusigauti iš Gatwick į Heathrow? Lengviausia keliauti National Express autobusais arba taksi – patogu ir be streso. Priklausomai nuo valandos, gali būti ir traukinių ar pervežimo paslaugų.

Pabaigai

Užstrigai Gatwick dėl vėluojančio skrydžio? Ne idealu, bet yra ir šviesioji pusė – gali apžiūrėti, ką siūlo pats oro uostas, ir ramiai suplanuoti kitus veiksmus. Nepamiršk pasidomėti savo teisėmis ir pasinaudok siūlomomis paslaugomis – net nepatogiausias situacijas galima suvaldyti. O jei tavo vėlavimas atitinka kompensacijos reikalavimus – pirmyn, pildyk prašymą ir susigrąžink, kas tau priklauso!

Požiūris daro stebuklus – su tinkamu nusiteikimu net netikėti trikdžiai tampa įveikiami.