
Stoccarda è una città tedesca tutta da scoprire: tra motori da sogno, colline piene di vigneti e tanta cultura. Ma se sei bloccato all'aeroporto di Stoccarda (STR) perché il tuo volo è in ritardo... beh, l'incanto può sparire in fretta. La buona notizia? Potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso grazie al regolamento EC261/2004.
I motivi possono essere tanti. Ecco i più comuni:
Meteo ballerino: nebbia e pioggia forte sono all’ordine del giorno e possono mandare tutto in tilt.
Problemi tecnici: se l’aereo ha bisogno di manutenzione, il ritardo è quasi assicurato.
Traffico aereo: Stoccarda è super trafficata, soprattutto nei periodi di punta.
Scioperi: se il personale della compagnia o il controllo voli incrociano le braccia, si resta a terra.
Sicurezza: controlli extra o piccoli incidenti possono rallentare le operazioni.
Capire il motivo del ritardo è fondamentale, perché non tutti i casi ti danno diritto al rimborso.
Secondo il Regolamento EU EC261/2004, puoi chiedere un risarcimento se:
Il tuo volo è arrivato con più di 3 ore di ritardo.
La compagnia aerea è responsabile del problema (guasti tecnici, disorganizzazione, ecc.).
Il volo è partito da un aeroporto dell’UE o è stato operato da una compagnia europea diretta in UE.
Dipende dalla distanza del volo. Ad esempio:
250€ se il tuo volo è lungo fino a 1.500 km.
€400 se il volo è tra 1.500 km e 3.500 km.
€600 se supera i 3.500 km.
Il rimborso è a persona—quindi una famiglia di quattro può ricevere fino a €2.400 se il volo è in ritardo. Niente male, no?
Tieni d’occhio l’orario di arrivo e verifica se il ritardo supera le 3 ore. A volte le compagnie aeree non sono proprio trasparenti, quindi meglio controllare tu stesso.
Per ritardi lunghi, la compagnia deve offrirti:
Pasti e bevande
Pernottamento in hotel (se si slitta alla notte)
Trasferimenti tra l’hotel e l’aeroporto
Due chiamate o email gratuite
Per far valere il tuo diritto al rimborso, ti servono:
Carta d’imbarco e conferma della prenotazione
Dichiarazione ufficiale del ritardo dalla compagnia
Foto/screenshot delle comunicazioni sul ritardo
Scontrini di eventuali spese extra causate dal ritardo
Puoi fare tutto direttamente con la compagnia aerea, ma molti passeggeri si trovano davanti a muri di gomma. Trouble Flight ti semplifica la vita, gestendo tutte le seccature legali per te.
Se il ritardo è davvero lungo e ti rischia di mandare a monte i tuoi piani, valuta queste opzioni:
Cerca voli alternativi: prova da Frankfurt Airport (FRA) o Munich Airport (MUC). Entrambi sono hub internazionali e puoi arrivarci in meno di due ore di treno.
Passa dalla stazione centrale di Stoccarda: grazie ai treni super veloci, puoi raggiungere tantissime città europee in meno tempo di quanto ci voglia per aspettare un volo rimandato. E il viaggio è anche più comodo!
Valuta un transfer da un aeroporto vicino: Se la tua compagnia lo consente, potresti ripartire da Karlsruhe/Baden-Baden Airport (FKB), a poco più di un’ora di distanza. Così eviti di restare bloccato!
Le compagnie aeree non sempre ti informano dei tuoi diritti, ma potresti avere diritto fino a €600 a passeggero di risarcimento. Invia subito la tua richiesta con Trouble Flight e lascia che i nostri esperti si occupino di tutto. Ci vogliono solo pochi minuti e paghi solo se vinci la causa!