Ylitäytetty lento Krakovassa – mitkä on sun oikeudet ja miten haet korvausta

Ylivarauksen ymmärtäminen Krakovassa

Lennot Krakovasta voi olla ihan huippuja, mutta homma voi mennä pieleen, jos kone onkin ylibuukattu. Lentoyhtiöt myy usein enemmän lippuja kuin penkkejä, toivoen että osa ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki kuitenkin tulevat, osa jää rannalle ruikuttamaan lentokentälle. Jos sulle käy näin John Paul II Kraków-Balice International Airportilla (KRK), EU:n 261/2004-asetus on sun puolella.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja?

Yhtiöt haluavat maksimoida tulot, olettaen että osa matkustajista peruu tai ei ehdi lennolle. Mutta jos kaikki lipun ostaneet ilmestyvät, joillekin sanotaan "ei mahdu kyytiin". Silloin sulla on oikeus korvaukseen, uuteen lentoon ja apuun.

Mitä tehdä, jos lento Krakovan kentältä on ylibuukattu?

Jos sulle sanotaan ei portilla Krakovan lentokentällä, toimi näin:

1. Älä ota lahjakorttia heti vastaan – Yhtiöt voi tarjota matkalahjakortteja, mutta niissä on usein rajoituksia. Vaadi mieluummin suoraa rahallista korvausta.

2. Pyydä kirjallinen todiste – Pyydä lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, että sua ei päästetty koneeseen ylivarauksen takia.

3. Tunne oikeutesi – Voit saada jopa 600 € korvauksia riippuen lentomatkan pituudesta.

4. Vaadi korvaava lento – Yhtiön pitää tarjota sulle uusi lento tai koko rahanpalautus, jos päätät olla lähtemättä.

5. Säilytä kaikki dokumentit – Boarding passit, liput, kuitit kuluista ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa parantaa sun korvausvaatimuksen tehoa.

Paljonko voit saada ylibuukatusta lennosta?

EU261-asetuksen mukaan korvauksen määrä riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos matka oli alle 1 500 km

• 400 € jos lennon pituus oli 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento ylitti 3 500 km ja suuntautui EU:n ulkopuolelle

Jos ylibuukattu lentosi oli Euroopan sisäinen, saat enintään 400 €. Pitkillä matkoilla, jotka lähtevät tai saapuvat EU-alueelle, voi saada täyden 600 € korvauksen.

Vaihtolentokentät Krakovan lähellä – näppärä peliliike

Jos jäät jumiin Krakovaan ylibuukatun lennon takia, tsekkaa lähikenttiä. Suurin vaihtoehtoinen lentokenttä on Katowicen lentoasema (KTW), noin 100 km päässä. Sieltä lähtee paljon halpalentoja ja kansainvälisiä reittejä, joten uusi yhteys voi löytyä yllättävän helposti.

Katowicen kentälle – näin pääset perille

• Juna: Suora yhteys Krakovan päärautatieasemalta Katowiceen, matka kestää suunnilleen tunnin.

• Bussi: FlixBus ja muut liikennöivät kaupunkien välillä, reilussa 1,5 tunnissa.

• Vuokra-auto tai taksi: Kyyti vie noin tunnin ja hinta liikkuu 80–100 € paikkeilla.

Kun mietit muita reittejä, voit päästä määränpäähäsi nopeammin kuin odottamalla uutta lentoa Krakovasta.

Entä jos lentoyhtiö tarjoaa korvaavan lennon?

Jos lentoyhtiö järjestää sinulle uuden lennon, homma menee näin:

• Jos korvaava lento saapuu alle 2 tunnin sisällä alkuperäisestä aikataulusta, korvaus saatetaan puolittaa.

• Jos myöhästymistä kertyy yli 3 tuntia, sinulla on oikeus koko korvaukseen.

Jos joudut odottamaan yön yli, saat ilmaiset ateriat, majapaikan (tarvittaessa) ja käyttöoikeuden viestintäpalveluihin. Ei tarvitse jäädä pulaan!

Voitko saada korvauksia, vaikka hyväksyt korvaavan lennon?

Kyllä vain! Uusi lento ei tarkoita, että korvaukset jäävät saamatta. Jos saavut perille yli kolmen tunnin myöhässä, voit silti hakea oikeutetun 250–600 € korvauksen.

Korvauksen hakeminen ylibuukatusta lennosta Krakovassa – näin se käy:

1. Tarkista oikeutesi – Onko lentosi EU261-sääntöjen piirissä? Varmista se ensin.

2. Kerää todisteet – Ota talteen boarding pass, tieto maahantulon epäämisestä ja kaikki kuitit ylimääräisistä kuluista.

3. Laita hakemus vetämään – Voit tehdä sen suoraan lentoyhtiölle tai antaa ammattilaisten hoitaa homma puolestasi.

4. Vie asia eteenpäin, jos tarvitsee – Jos lentoyhtiö ei maksa, ota yhteyttä viranomaisiin tai harkitse lakineuvontaa.

Vinkit, joilla vältät ylibuukkausongelmat tulevaisuudessa

Et voi estää lentoyhtiöitä ylibuukkaamasta, mutta näillä vinkeillä vähennät riskiä:

• Tee check-in ajoissa – Viimeisinä sisäänkirjautuneet ovat ensimmäisinä ulkona.

• Liity kanta-asiakkaaksi – Jäsenillä ja aktiivimatkustajilla on etuoikeus paikkoihin.

• Suosi suoria lentoja – Yhdistelmälennot ylibuukataan herkemmin.

• Matkusta kevyesti – Jos et jätä ruumaan laukkuja, sinua ei todennäköisesti valita poistuvaksi.

Loppusanat

Oliko Krakovan lentosi ylibuukattu? Älä ota lahjakorttia vastaan—vaan vaadi rahat, jotka kuuluu sulle! Saatat saada jopa 600 €, vaikka lentoyhtiö tarjoaisi korvaavan lennon. Tarvittaessa kannattaa kurkata myös Katowicen lentokentän vaihtoehtoiset lähdöt, niin vältät turhaa odottelua.

Nappaa korvaus heti!

Älä anna lentoyhtiöiden hyötyä ylibuukkauksesta sun kustannuksella. Vaatimalla omasi teet harmista rahaa!