
Cuando tu vuelo se retrasa en España, la verdad es que puede fastidiarte bastante. Da igual si vienes por trabajo, a relajarte en las playas de la Costa del Sol o a flipar con la arquitectura de Barcelona… un retraso inesperado te puede arruinar los planes. Por suerte, si te pasa en un vuelo que sale o llega a España, las leyes europeas te cubren bastante bien y puedes reclamar una compensación para que, al menos, no te quedes con las manos vacías.
Lo primero es no perder la calma y reunir todo lo que necesitas para reclamar. Aquí te dejo una mini guía para que sepas cómo moverte:
Pide explicaciones: La aerolínea está obligada a decirte por qué se ha retrasado el vuelo. Esto es clave para saber si puedes reclamar.
Guarda todo: Boarding pass, email de confirmación, mensajes que te mande la aerolínea... todo puede servirte.
Controla el tiempo: Apunta cuánto se retrasa exactamente, porque la compensación depende de eso.
Pide asistencia: Si pasan más de dos horas, tienen que darte comida, bebida y acceso a comunicación sin que te cueste.
Infórmate sobre tus derechos: Según el reglamento EC261, podrías recibir hasta 600 € si el retraso pasa de tres horas (depende de la distancia del vuelo).
España aplica el reglamento europeo EC261/2004, que protege a los pasajeros cuando hay líos con los vuelos. Si sales desde cualquier aeropuerto español o vuelas con una aerolínea europea que llega a España, estás cubierto. Las reglas son claras y te dan herramientas para reclamar cuando la cosa se complica.
¿Quién puede reclamar?: Si tu vuelo se retrasó más de tres horas y fue por culpa de la aerolínea (fallos técnicos, líos operativos, etc.), puedes pedir una compensación.
¿Cuánto te toca?:
250 € si el vuelo era de hasta 1.500 km.
400 € si estaba entre 1.500 km y 3.500 km.
600 € si era más largo de 3.500 km.
Casos especiales: Si el retraso fue por cosas fuera del control de la aerolínea —como tormentas, huelgas del control aéreo, etc.— no están obligados a pagarte.
Un retraso no siempre tiene que ser un drama... A veces, es la excusa perfecta para una miniaventura. Dependiendo del aeropuerto, hay cosas chulas cerca para descubrir:
Aeropuerto Madrid-Barajas (MAD): A solo media hora del centro. Date una vuelta por el Palacio Real, entra al Museo del Prado o tómate unas tapas en la Plaza Mayor.
Aeropuerto Barcelona-El Prat (BCN): Súbete al tren o al bus y en nada estás delante de la Sagrada Familia, paseando por Las Ramblas o tirado en la playa de la Barceloneta.
Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP): Si estás por aquí, échale un ojo al Museo Picasso o piérdete por el centro histórico, que tiene un ambientazo genial.
Si el retraso va para largo, no te cortes y pídele a la aerolínea alojamiento o un traslado para que aproveches el tiempo.
Pedir tu dinerito con Trouble Flight es más fácil de lo que crees. Solo sigue estos pasos:
Habla con la aerolínea: Haz la reclamación de forma oficial, explicando los datos de tu vuelo y el retraso.
Adjunta pruebas: Incluye copias de tu tarjeta de embarque, billetes y cualquier recibo de gastos que hayas tenido por culpa del retraso.
Pide ayuda: Si la aerolínea pasa de ti o te niega la compensación, puedes llevar el tema a las autoridades en España o pedirle una mano a empresas como Trouble Flight, que saben cómo mover estos trámites sin que tú te estreses.
Si tu vuelo lleva un buen retraso y tienes que llegar sí o sí, vale la pena mirar otras opciones. Por ejemplo, si sales desde Madrid y todo va fatal, échale un ojo a vuelos desde Valencia o Sevilla. Con los trenes AVE, moverse entre ciudades grandes es rapidísimo y te da margen para reaccionar sin perder la calma.
Para no desesperarte en el aeropuerto, lleva en el equipaje de mano cosas básicas: algo para picar, el cargador del móvil, y algo con lo que entretenerte. Ir preparado te puede salvar el día y hacer la espera más llevadera.
En Trouble Flight sabemos bien el lío que suponen los retrasos en España. Por eso nuestro equipo se encarga de todo: papeles, reclamaciones, y pelear con las aerolíneas por lo que te corresponde. Tú descansas, nosotros nos encargamos.
No dejes que un vuelo con retraso te arruine los planes. Escríbenos y déjanos encargarnos del marrón. Tú solo preocúpate de disfrutar del viaje.