
Nëse të vonohet fluturimi në Spanjë, nuk ka gjë më stresuese! Qoftë se je në udhëtim pune, po pushon në plazhet përvëluese të Costa del Sol-it, apo po shëtit nëpër bukuritë arkitekturore të Barcelonës – një vonesë e papritur të prish gjithë qejfin. Por mos u shqetëso shumë: nëse fluturon nga apo drejt Spanjës dhe ndodh një vonesë, rregulloret e Bashkimit Europian të mbulojnë e të japin të drejtën për kompensim.
Ja çfarë duhet të mbash mend nëse ngec në aeroport në pritje:
Pyet pse u vonua: Kompania ajrore është e detyruar të tregojë shkakun e vonesës – kjo ndihmon për të ditur a ke të drejtë për dëmshpërblim.
Ruaj çdo dokument: Mos humb boarding pass-in, konfirmimin e rezervimit dhe çdo mesazh nga kompania për vonesën.
Mbaj shënim kohën: Sa më gjatë të zgjatë vonesa, aq më e madhe mund të jetë kompensimi.
Kërko ndihmë: Nëse vonesa kalon 2 orë, ke të drejtë për ushqim, pije dhe komunikim nga kompania.
Kontrollo të drejtat e tua: Sipas rregullores EC261, nëse vonesa shkon mbi 3 orë, mund të marrësh deri në 600 € – varet nga distanca e fluturimit.
Spanja ndjek rregulloren europiane EC261/2004, e cila garanton dëmshpërblim për vonesa, anulime apo mbingarkesë në fluturime. Nëse je nisur nga një aeroport spanjoll, apo fluturon me një kompani europiane drejt Spanjës, je i mbuluar nga kjo rregullore. Dhe është e rëndësishme ta dish!
Kush ka të drejtë?: Nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 3 orë dhe arsyeja është nga kompania ajrore – si ndonjë defekt teknik apo rrëmujë organizative – ke të drejtë për kompensim.
Sa është kompensimi?:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km.
€600 për çdo fluturim mbi 3,500 km.
Kur nuk ke të drejtë?: Nëse fajin e ka ndonjë situatë ekstreme, si mot i keq apo greva të kontrollorëve të trafikut ajror, kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të të paguajnë.
Vonesa në fluturim? Nuk është fundi i botës, sidomos kur ndodh në ndonjë qytet të bukur e plot histori. Sipas aeroportit ku ndodhesh, këtu ke disa sugjerime të shpejta:
Aeroporti Madrid-Barajas (MAD): Rreth gjysmë ore larg nga qendra e Madridit. Shko shihi Pallatin Mbretëror, Muzeun Prado ose bëj një ndalesë për tapas te Plaza Mayor.
Aeroporti Barcelona-El Prat (BCN): Me pak minuta udhëtim je në zemër të Barcelonës – Sagrada Familia e Gaudit, shëtitja në Las Ramblas apo pushim në plazhin Barceloneta janë vetëm disa ide.
Aeroporti Málaga-Costa del Sol (AGP): Shfrytëzo kohën duke vizituar Muzeun e Picassos apo thjesht shëtit në qytetin e vjetër plot jetë.
Nëse të zë gjumi në aeroport për faj të vonesave, s’ke pse vuajt. Pyet kompaninë për ndonjë akomodim ose transport për në qytet.
Marrja e kompensimit në Spanjë nuk është ndonjë hall i madh. Ndiq këto hapa dhe ke për ta parë sa e lehtë është:
Kontakto kompaninë ajrore: Dërgo një kërkesë zyrtare me të gjitha detajet e fluturimit dhe vonesës.
Siguro dokumentet: Bashkëngjit bileta, boarding pass-in dhe çdo faturë për shpenzime që ke bërë për shkak të vonesës.
Kërko Ndihmë: Nëse kompania ajrore nuk e pranon ankesën tënde ose thjesht nuk të përgjigjet, mos e lër me aq. Mund t’i drejtohesh autoriteteve përkatëse në Spanjë ose të kërkosh ndihmën e profesionistëve si Trouble Flight që merren pikërisht me këto çështje.
Kur fluturimi vonohet shumë dhe s’ke kohë për të humbur, është mirë të shohësh edhe aeroporte të tjera. Po për shembull, nëse je në Madrid dhe fluturimi yt ka probleme, shih mundësitë nga Valencia apo Sevilla. Me trenat e shpejtë AVE, mund të lëvizësh shpejt midis qyteteve kryesore në Spanjë—shumë fleksibilitet për raste të tilla!
Për të kaluar më lehtë pritjen, bëj gati çantën e dorës me gjërat thelbësore: ndonjë ushqim të lehtë, karikuesin e telefonit dhe diçka për t’u argëtuar. Pak përgatitje mund të bëjë diferencën e madhe për nervat e tua!
Ne te Trouble Flight e dimë sa bezdi sjellin vonesat e fluturimeve. Prandaj jemi këtu për të të ndihmuar me kompensimin që të takon sipas rregullores EC261. Ne merremi me letrat, negociojmë me linjat ajrore dhe të sigurojmë që të marrësh atë që të përket.
Lëre këtë stres tek ne dhe shijo udhëtimin tënd siç duhet!