
Un volo in ritardo in Spagna? Una vera scocciatura. Che tu stia partendo per lavoro, per rilassarti al sole della Costa del Sol o per perderti tra i capolavori architettonici di Barcellona, un ritardo improvviso può mandare all’aria i tuoi piani. Ma niente panico: se voli da o verso la Spagna, le regole dell’Unione Europea sono dalla tua parte e ti danno una mano a chiedere un risarcimento e far valere i tuoi diritti da passeggero.
Prima cosa da fare: mantieni la calma e inizia a raccogliere tutte le info utili. Ecco una mini guida su come muoverti:
Chiedi perché: La compagnia aerea deve dirti chiaramente il motivo del ritardo. È importante per capire se puoi chiedere un rimborso.
Conserva tutto: Biglietto, carta d’imbarco, mail della compagnia—qualsiasi comunicazione può servirti.
Segna l'orario: Tieni traccia di quanto dura esattamente il ritardo. È fondamentale per sapere a che tipo di compensazione hai diritto.
Chiedi assistenza: Se il ritardo supera le due ore, hai diritto a snack, bevande e accesso a internet o telefonate.
Conosci i tuoi diritti: Se il volo è in ritardo di oltre tre ore, potresti ottenere fino a 600 € di compensazione, a seconda della tratta.
La Spagna, essendo nell'UE, applica il regolamento EC261/2004 che tutela i viaggiatori in caso di disservizi. Se voli da un aeroporto spagnolo o con una compagnia europea che atterra in Spagna, rientri in questa normativa. Ecco cosa c’è da sapere:
Chi ha diritto: Se il tuo volo è in ritardo di almeno 3 ore e la colpa è della compagnia aerea (tipo problemi tecnici o pasticci operativi), puoi chiedere un risarcimento.
Quanto ti spetta?:
€250 per tratte fino a 1.500 km.
€400 per tratte tra 1.500 e 3.500 km.
€600 per i voli oltre 3.500 km.
Eccezioni: Se il ritardo è dovuto a eventi eccezionali (tipo maltempo estremo o scioperi del controllo aereo), la compagnia aerea non è tenuta a pagare.
Un ritardo non è mai bello, ma se ti trovi in una città piena di storia e cultura, potresti approfittarne per fare un salto in centro. Ecco qualche dritta in base all’aeroporto:
Aeroporto di Madrid-Barajas (MAD): A mezz’oretta dal centro, puoi visitare il Palazzo Reale, il Museo del Prado o gustarti delle tapas in Plaza Mayor.
Aeroporto di Barcellona-El Prat (BCN): Sei a due passi da meraviglie come la Sagrada Família di Gaudí, la vivace Rambla o la spiaggia della Barceloneta.
Aeroporto di Málaga-Costa del Sol (AGP): Se sei da queste parti, fai un giro al Museo Picasso o goditi l’atmosfera unica del centro storico.
Se il ritardo è bello lungo, chiedi alla compagnia se può offrirti un alloggio o un passaggio verso il centro.
Con Trouble Flight, ottenere un risarcimento per il tuo volo in ritardo è più facile di quanto pensi. Segui questi passaggi:
Contatta la compagnia: Invia una richiesta ufficiale, indicando tutti i dettagli del tuo volo e il motivo del ritardo.
Allega i documenti: Includi la carta d’imbarco, i biglietti e le ricevute di eventuali spese extra.
Chiedi una mano: Se la compagnia aerea ignora la tua richiesta o la rifiuta senza un motivo valido, puoi rivolgerti all’ente nazionale spagnolo o farti aiutare da esperti come Trouble Flight, che si occupano proprio di questi casi.
Se il volo è super in ritardo e devi assolutamente arrivare a destinazione, dai un’occhiata agli aeroporti alternativi. Per esempio, se sei a Madrid e il volo è bloccato, magari trovi un’opzione migliore partendo da Valencia o Siviglia. E grazie ai treni ad alta velocità (AVE), spostarsi tra le grandi città spagnole è facilissimo, anche all’ultimo minuto.
Organizzati in anticipo: metti in valigia uno snack, il caricabatterie del telefono e qualcosa per passare il tempo. Piccole cose che ti salvano la giornata e rendono l’attesa molto più sopportabile.
Da Trouble Flight sappiamo quanto può essere snervante un volo in ritardo. Il nostro team si occupa proprio di aiutare chi vuole ottenere un risarcimento secondo il regolamento EC261. Pensiamo a tutto noi: pratiche burocratiche, contatti con la compagnia, tutto. E tu ricevi quello che ti spetta, senza stress.
Non lasciare che un volo rovinato rovini anche il tuo viaggio. Contattaci e lascia a noi il fastidio: tu rilassati e goditi l’esperienza!