Ти го откажаа летот на Гетвик? Еве што треба да знаеш

Откажан лет на аеродромот во Гетуик не е баш нешто што сакаш да ти се случи – ама со вистински информации, може да се излезе на крај и дури и да се искористи ситуацијата. Во ова водичче ќе ти раскажеме што сè треба да знаеш ако останеш без лет од Гетуик – кои ти се правата, што можеш да направиш, и како најпаметно да го искористиш времето додека чекаш таму.

Аеродромот Гетуик – на кратко

Гетуик (LGW) е вториот најпрометен аеродром во Обединетото Кралство, и се наоѓа некаде 45 км јужно од центарот на Лондон. Главна база е за авиокомпании како British Airways, EasyJet и Norwegian Air, и секојдневно поврзува милиони патници со светот. Аеродромот има две терминали – Север и Југ – и двата полни со продавници, ресторани и лаунџ простории за релаксација.

Ако си заглавен на Гетуик поради откажан лет, искористи ги погодностите што ги нуди аеродромот за да си го олесниш чекањето. На пример, No1 Lounge е супер место за релаксирање со бесплатни грицки, пијалоци и Wi-Fi – идеално ако сакаш малку да се одмориш или да работиш на лаптоп. А ако си љубител на шопинг, тука има сè – од популарни брендови до луксузни бутици како Harrods и World Duty Free.

Зошто се откажуваат летови од Гетуик?

Има неколку причини зошто летовите некогаш пропаѓаат:

Лошо време: Магла, снег или силни бури може да направат хаос со распоредот.
Технички проблеми: Ако се појави некаков дефект или мора да се направи одржување.
Контрола на летање: Густо небо или итни ситуации може да предизвикаат доцнења или откажувања.
Штрајкови: Протести од вработени во аеродромот или авиокомпаниите.

Ако знаеш зошто ти е откажан летот, полесно ќе знаеш што да правиш понатаму.

Што значи EC261/2004 за тебе

Ако летот ти е откажан на аеродромот во Гетвик, можеби ти следува надомест или некоја помош според EC261/2004 — европски пропис кој ги штити патниците во авион. Еве што треба да знаеш:

Право на надомест:
- Ако леташ во рамките на ЕУ или со авио-компанија од ЕУ, можеш да добиеш од 250 до 600 евра, во зависност од должината на летот и колку време си бил заглавен поради отказот.
Право на грижа:
- Авио-компанијата мора да ти обезбеди јадење, пијачка и сместување (ако е потребно) додека го чекаш следниот лет.
Нов лет или рефундација:
- Мора да ти понудат или целосно враќање на парите или нова рута до дестинацијата, што е можно побрзо.
Исклучоци:
- Нема надомест ако отказот е поради вонредни услови — на пример, многу лошо време или штрајк на контрола на летање.

Што друго можеш да направиш

Ако летот ти е откажан, има неколку трикови да си го олесниш патувањето:

Пробај со друг лет:
- Контактирај ја авио-компанијата да те префрлат на следен лет. Ако не ти одговара, провери дали има други компании што летаат од Гетвик.
Гледај и на други аеродроми:
- Лондон има уште неколку аеродроми — Хитроу, Станстед, Лутон и Лондон Сити. Ако во Гетвик е хаос, можеби ќе си најдеш подобра опција од некој од овие.

Како да стигнеш до таму: Фати го Gatwick Express и брзо ќе стигнеш до центарот на Лондон. Оттаму, скокни на метро или автобус до аеродромот каде ти е пренасочен летот. До Heathrow, на пример, можеш со Piccadilly Line или со Heathrow Express – зависи што ти е побрзо.

Разгледај воз или автобус:

Ако патуваш внатре во Обединетото Кралство или Европа, воз или автобус може да ти бидат супер опција. Од Gatwick има директни линии до градови како Брајтон, Лондон и многу други.

Како да си го направиш времето на Gatwick попријатно

Додека ги средиат твоите нови летови, искористи ги сите опции на Gatwick за да не ти биде досадно или стресно:

Јадење: Наполни се во некој од многуте ресторани – има Jamie’s Italian, The Nicholas Culpeper Pub, Pret A Manger… избор колку сакаш!
Шопинг: Од технички џиџиња до луксузни ситници – ќе најдеш сè што ќе ти падне на памет.
Опуштање: Резервирај си термин во Be Relax спа и заборави на стресот барем за малку.
Остани поврзан: Бесплатниот Wi-Fi на Gatwick ти е тука – за да се апдејтираш со своите или да завршиш нешто набрзинка.

Што да правиш ако ти го откажат летот: Брз список

Потврди дали навистина е откажан:
- Провери мејл, апликација од авиокомпанијата или таблите на аеродромот.
Контактирај ја авиокомпанијата:
- Стапи во контакт со некој од нив за да се пререзервираш, добиеш компензација или рефундација.
Чувај ги сите сметки:
- Сите трошоци за храна, такси, сместување – сè зачувај, може да ти ги вратат.
Бележи сè:
- Забележи зошто го откажаа летот и што разговараше со персоналот од авио-компанијата. Овие информации можат многу да ти се најдат ако подоцна решиш да бараш обештетување.
За крај
Откажувањата на летови се досадни, ама со добрата инфраструктура и локација на аеродромот Гетвик, полесно се справуваш со целата гужва. Ако ги знаеш своите права, разгледаш други опции и ги искористиш погодностите на аеродромот — целата ситуација станува поподнослива.
Доколку и тебе те закачило откажување на лет од Гетвик, не се мисли многу — побарај обештетување според EC261/2004. Trouble Flight се специјализирани за помош при такви барања и ќе се погрижат да го добиеш тоа што ти следува. Почни ја постапката уште денес и претвори ја непријатноста во шанса.