
Att få sitt flyg inställt på Gatwick Airport kan verkligen sabba planerna – men med lite koll på läget kan du faktiskt vända det till din fördel. Den här guiden ger dig all info du behöver om du råkar ut för en inställd flight på Gatwick: vad du har rätt till, hur du kan ta dig vidare, och vad du kan göra medan du väntar.
Gatwick (LGW) är Storbritanniens näst största flygplats, ungefär 45 km söder om centrala London. Här lyfter och landar massor av flyg med bl.a. British Airways, EasyJet och Norwegian, så det är full fart året om. Flygplatsen har två terminaler – North och South – och det finns gott om butiker, restauranger och lounger att hänga i.
Blir du strandsatt på Gatwick för att ditt flyg ställs in? Passa på att njuta lite ändå! No1 Lounges är till exempel perfekt om du vill chilla med gratis snacks, dricka nåt gott och surfa i lugn och ro. Shoppar du hellre finns allt från vanliga kedjor till lyxbutiker som Harrods och World Duty Free.
Det finns flera möjliga orsaker till att flyg blir inställda:
Dåligt väder: Dimma, snö eller stormar kan lätt rucka på tidtabellerna.
Tekniska problem: Det kan handla om underhåll eller oväntade fel på planet.
Flygtrafikstörningar: Om det är mycket trafik i luftrummet eller uppstår nödsituationer.
Strejker: Personal på flygbolaget eller flygplatsen kan lägga ner arbetet.
Att förstå varför ditt flyg blivit inställt gör det lättare att veta vad du ska göra härnäst.
Om ditt flyg från Gatwick blivit inställt har du faktiskt vissa rättigheter enligt EC261/2004 – en EU-regel som skyddar dig som passagerare. Här är det viktigaste:
Du kan ha rätt till ersättning:
Om flyget skulle gått inom EU eller med ett EU-baserat bolag, kan du få mellan 250 och 600 euro – beroende på hur lång resan var och hur mycket tid du förlorade.
De måste ta hand om dig:
Flygbolaget ska bjuda på mat och dryck, och fixa hotell om det behövs, medan du väntar på ditt nya flyg.
Du väljer själv – nytt flyg eller pengarna tillbaka:
Antingen får du en biljett till nästa flyg som passar, eller så kan du välja att få pengarna tillbaka.
När du inte har rätt till ersättning:
Om flyget ställdes in på grund av extrema händelser som oväder eller strejk hos flygledningen – då gäller inte ersättningen.
Om flyget inte lyfter, så finns det ändå lösningar som kan spara dig både tid och huvudvärk:
Boka om till ett annat flyg:
Kontakta flygbolagets kundtjänst för att bli ombokad. Passar inte deras förslag? Kolla vad andra bolag har att erbjuda från Gatwick.
Titta på andra flygplatser:
I London finns fler alternativ – Heathrow, Stansted, Luton och City Airport. Där kan finnas bättre möjligheter om Gatwick står still.
Så tar du dig dit: Hoppa på Gatwick Express så är du snabbt inne i centrala London. Därifrån byter du enkelt till tunnelbana eller buss som tar dig vidare till det alternativa flygplatsen. Ska du till Heathrow? Då funkar Piccadilly Line eller Heathrow Express hur smidigt som helst.
Tänk på tåg eller buss istället:
Om du inte ska så långt – typ inom Storbritannien eller Europa – så är tåg eller långfärdsbuss ett riktigt bra alternativ. Från Gatwick kan du till exempel åka direkt till Brighton, London och flera andra städer.
Väntar du på ett nytt flyg? Passa på att utnyttja allt som Gatwick har att erbjuda – det kan faktiskt göra väntan lite trevligare:
Äta gott: Slå dig ner på någon av Gatwicks restauranger. Populära val är Jamie’s Italian, The Nicholas Culpeper Pub och Pret A Manger.
Shopping: Allt från teknikprylar till lyxprodukter – det finns mycket kul att kika på i butikerna.
Koppla av: Unna dig en stund på Be Relax-spa – perfekt för att varva ner.
Håll dig uppkopplad: Surfa fritt med Gatwicks gratis wifi och uppdatera familjen eller fixa undan lite jobb.
Dubbelkolla att det verkligen är inställt:
Kolla mejlen, appen eller skärmarna på flygplatsen för att se vad som gäller.
Kontakta flygbolaget:
Prata med en representant för att boka om, få pengar tillbaka eller ansöka om kompensation.
Spara kvitton:
Håll koll på utgifter som mat, transport eller hotell – du kan få ersättning för det.
Dokumentera allt:
Skriv ner varför flyget ställdes in och vad flygbolagets personal sa. Det kan vara guld värt om du behöver kräva ersättning senare.
Inställda flyg är alltid drygt, men tack vare Gatwicks läge och schyssta faciliteter blir det lite lättare att hantera kaoset. Om du har koll på dina rättigheter, kikar på andra alternativ och utnyttjar det som finns på flygplatsen kan en jobbig situation bli mer hanterbar.
Om ditt flyg blivit inställt på Gatwick – tveka inte att kräva ersättning enligt EC261/2004. Trouble Flight är proffs på att hjälpa resenärer driva sina krav, så du får det du har rätt till. Skicka in din ansökan redan idag och vänd frustrationen till något positivt.