
Estonia es famosa por su tecnología de punta y paisajes que parecen sacados de una postal. Su aeropuerto principal, el Lennart Meri Tallinn (TLL), conecta a miles de viajeros cada año. Pero como en cualquier parte del mundo, los vuelos pueden cancelarse por mil razones: mal clima, problemas con la aerolínea o cambios operativos inesperados. Si te pasó en Estonia, podrías tener derecho a una compensación gracias al reglamento europeo EC261.
Las cancelaciones pueden deberse a varias causas, como:
Malas condiciones climáticas – Vientos fuertes, niebla densa o pistas congeladas pueden hacer que volar sea peligroso.
Problemas internos de la aerolínea – Falta de personal, fallas técnicas o sobreventa de boletos pueden provocar cancelaciones de último minuto.
Restricciones del control aéreo – Congestión o demoras en aeropuertos grandes de Europa pueden afectar vuelos hacia o desde Estonia.
Circunstancias extraordinarias – Cosas como amenazas de seguridad, desastres naturales o conflictos políticos.
Ojo: si la cancelación fue por una "circunstancia extraordinaria", la aerolínea no está obligada a compensarte. Pero si fue por algo que sí controlan, podrías reclamar hasta €600 por persona.
Si ya estás en el aeropuerto, mira las pantallas de salidas o entra al sitio web de la aerolínea. A veces te reubican en otro vuelo sin que te des cuenta.
Como Estonia forma parte de la Unión Europea, el reglamento EC261 aplica a todos los vuelos que salen desde allí y también a los que llegan desde otro país de la UE, siempre que la aerolínea sea europea. ¿Qué significa esto para ti? Que si te cancelan el vuelo con menos de 14 días de antelación y fue culpa de la aerolínea, puedes pedir una compensación:
€250 si el vuelo es de hasta 1,500 km
€400 si el trayecto está entre 1,500 km y 3,500 km
€600 si el vuelo supera los 3,500 km
Tienes derecho a elegir entre:
Un reembolso completo del precio del billete.
Un vuelo alternativo que te lleve a tu destino lo antes posible.
Un vuelo más tarde, cuando te venga bien, si hay disponibilidad.
Si la aerolínea no te da una opción razonable, puedes mirar vuelos desde otros aeropuertos cercanos como el Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) en Letonia o el Aeropuerto Helsinki-Vantaa (HEL) en Finlandia. Desde Tallin puedes llegar en ferry o bus sin problema.
Conserva tu tarjeta de embarque y billete electrónico.
Pide a la aerolínea una confirmación por escrito de la cancelación.
Guarda los recibos de comidas, alojamiento o transporte alternativo, porque si te dejan tirado por la noche, tienen que cubrir esos gastos.
Mucha gente no sabe que puede reclamar dinero si le cancelan el vuelo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Tu vuelo tiene que cumplir con estas condiciones:
La cancelación fue responsabilidad de la aerolínea.
La cancelación fue menos de 14 días antes del vuelo.
Tu vuelo salió de un país de la UE o lo operó una aerolínea europea que llegaba a Estonia.
Puedes presentar el reclamo directamente con la aerolínea, pero muchas veces lo retrasan o lo rechazan. Mejor usa un servicio legal como Trouble Flight, que se encarga de todo el proceso y se asegura de que recibas la máxima compensación posible.
Una vez que aprueben tu reclamo, puedes recibir hasta 600 € directo en tu cuenta bancaria.
Si necesitas llegar a otro destino con urgencia, aquí van algunas ideas:
Toma un ferry a Finlandia – El trayecto entre Tallin y Helsinki dura unas dos horas y hay salidas frecuentes.
Viaja en bus o tren a Riga – En unas cuatro horas llegás a Riga, donde podés encontrar otros vuelos.
Vuelos internos – Si estás viajando dentro de Estonia, revisá si hay vuelos entre Tallin y otros aeropuertos regionales.
Para que no te vuelva a pasar:
Reservá vuelos directos siempre que puedas, así no dependés de conexiones.
Elegí vuelos por la mañana, ya que los retrasos suelen acumularse durante el día.
Volá con aerolíneas confiables que tengan buena reputación.
¿Te cancelaron el vuelo en Estonia? No dejes que la aerolínea te lo pinte como un simple contratiempo. ¡Podés reclamar hasta 600 € de compensación hoy mismo! En Trouble Flight te lo hacemos fácil: solo ingresá los datos de tu vuelo y nosotros nos encargamos del resto.
Tu tiempo y tu plata valen—¡vamos a asegurarnos de que te paguen lo que te corresponde!