Թռիչքդ չեղարկվել ա Էստոնիայում – Ի՞նչ անել հետո ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Էստոնիայում չեղարկված թռիչքների մասին

Էստոնիան՝ տեխնոլոգիական նորարարություններով ու հիասքանչ բնությամբ հայտնի երկիր, ունի մի քանի կարևոր օդանավակայաններ, որոնցից ամենահայտնին՝ Լեննարտ Մերի Տալլինի օդանավակայանն է (TLL): Բայց նույնիսկ այստեղ, թռիչքների չեղարկումը կարող է խառնել քո պլանները՝ լինի դա եղանակի պատճառով, ավիաընկերության խնդիրներով կամ անսպասելի փոփոխություններով: Եթե Էստոնիայում քո թռիչքը չեղարկվել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ Եվրոպական EC261 կանոնակարգի:

Ինչու՞ են թռիչքները չեղարկվում Էստոնիայում

Թռիչքները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, օրինակ՝

• Վատ եղանակ – Ուժեղ քամիներ, մառախուղ կամ սառած թռիչքուղիներ կարող են վտանգավոր դարձնել թռիչքը:

• Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ – Անձնակազմի պակաս, տեխնիկական խափանումներ կամ գերբեռնվածություն՝ ամեն ինչ կարող է բերել վերջին պահին չեղարկման:

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Եվրոպայի խոշոր օդանավակայաններում ուշացումները կամ ծանրաբեռնվածությունը կարող են ազդել նաև Էստոնիայի թռիչքների վրա:

• Արտակարգ իրավիճակներ – Անվտանգության սպառնալիքներ, բնական աղետներ կամ քաղաքական անկայունություն:

Չնայած որոշ դեպքեր «արտակարգ իրավիճակ» են համարվում (այսինքն՝ ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ), շատ չեղարկումներ լինում են հենց ավիաընկերության մեղքով, ու այդ դեպքում կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում՝ յուրաքանչյուր ուղևորի համար:

Ի՞նչ անել, եթե Էստոնիայում քո թռիչքը չեղարկվել է

1. Անմիջապես ստուգիր թռիչքդ

Եթե արդեն օդանավակայանում ես, նայիր էկրաններին կամ մտիր ավիաընկերության կայքը՝ թարմացումների համար: Հնարավոր է՝ թռիչքդ պարզապես տեղափոխվել է կամ քեզ արդեն վերագրանցել են հաջորդ թռիչքի համար:

2. Իմացիր քո իրավունքները՝ ըստ EC261

Քանի որ Էստոնիան ԵՄ անդամ պետություն է, EC261 կանոնակարգը գործում է բոլոր այն թռիչքների համար, որոնք մեկնարկում են Էստոնիայից կամ գալիս են Էստոնիա ԵՄ տարածքից՝ ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացվելու դեպքում։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է մեկնման օրից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ, ու դա ավիաընկերության մեղքով է, ապա կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների դեպքում

3. Պահանջիր նոր երթուղի կամ գումարի վերադարձ

Ունես իրավունք՝

• Լրիվ վերադարձ՝ տոմսի արժեքի

• Այլընտրանքային թռիչք՝ հնարավորինս շուտ դեպի նպատակակետ

• Հետաձգված թռիչք՝ քո հարմար ժամանակ, եթե տեղ կա

Եթե ավիաընկերությունը չի առաջարկում նորմալ տարբերակ, նայիր նաև այլ օդանավակայաններից թռիչքներ՝ օրինակ Ռիգայի միջազգային օդանավակայանից (RIX) Լատվիայում կամ Հելսինկի-Վանտա օդանավակայանից (HEL) Ֆինլանդիայում։ Երկուսն էլ հասանելի են Տալլինից՝ լաստանավով կամ ավտոբուսով։

4. Պահիր բոլոր փաստաթղթերն ու կտրոնները

• Պահիր քո բորտային քարտը ու էլեկտրոնային տոմսը

• Պահանջիր գրավոր հաստատում՝ չեղարկման մասին

• Պահիր կտրոններ՝ ուտելիքի, գիշերակացի կամ այլ տրանսպորտի ծախսերի համար, եթե ավիաընկերությունը քեզ թողել է առանց տարբերակի

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Էստոնիայում

Շատ ուղևորներ չգիտեն, որ կարող են գումար պահանջել չեղարկման դեպքում։ Ահա թե ինչպես՝

Քայլ 1. Ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում ես

Քո թռիչքը պետք է համապատասխանի այս պայմաններին՝

• Չեղարկման պատասխանատուն հենց ավիաընկերությունն է

• Չեղարկումը տեղի է ունեցել մեկնելուց պակաս քան 14 օր առաջ։

• Քո թռիչքը կամ մեկնել է ԵՄ երկրից, կամ իրականացվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից՝ ժամանելով Էստոնիա։

Քայլ 2․ Պահանջիր փոխհատուցում

Կարող ես դիմել ավիաընկերությանը ուղիղ, բայց շատ հաճախ նրանք ձգձգում են կամ մերժում են դիմումները։ Ավելի լավ է օգտվել մասնագիտացված ծառայությունից, օրինակ՝ Trouble Flight, որը արագ ու արդյունավետ կարգավորում է նման հարցերը, ու դու ստանում ես հնարավորինս բարձր փոխհատուցում։

Քայլ 3․ Ստացիր գումարդ

Երբ պահանջդ հաստատվի, կարող ես ստանալ մինչև €600 ուղիղ քո բանկային հաշվին։

Հավելյալ խորհուրդներ՝ չեղարկված թռիչքի դեպքում Էստոնիայում

Այլընտրանքային ճանապարհներ

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, բայց շտապ պետք է հասնես այլ վայր, փորձիր հետևյալ տարբերակները՝

• Նավով գնա Ֆինլանդիա – Տալլին-Հելսինկի նավը մոտ երկու ժամ է տևում, ու հաճախակի է շարժվում։

• Ավտոբուսով կամ գնացքով գնա Ռիգա – Տալլինից Ռիգա ավտոբուսով մոտ չորս ժամ է, ու այնտեղ կարող ես այլ թռիչքներ գտնել։

• Ներքին թռիչքներ – Եթե Էստոնիայի ներսում ես ճանապարհորդում, ստուգիր Տալլինից դեպի այլ օդանավակայաններ թռիչքները։

Ինչպես խուսափել ապագա չեղարկումներից

Որպեսզի չեղարկումները չփչացնեն քո պլանները՝

• Փորձիր հնարավորինս ուղիղ թռիչքներ ամրագրել, որպեսզի կապակցված թռիչքներից կախված չլինես։

• Ընտրիր առավոտյան թռիչքներ, որովհետև օրվա ընթացքում ուշացումները կուտակվում են։

• Ընտրիր վստահելի ավիաընկերություններ, որոնք հայտնի են իրենց հուսալիությամբ։

Եզրակացություն․ Ստացիր փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Եթե Էստոնիայում քո թռիչքը չեղարկվել ա, մի թող ավիաընկերությունը դա ներկայացնի որպես մի փոքր անհարմարություն։ Դիմիր մինչև €600 փոխհատուցման համար հենց այսօր։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացրել ա՝ մուտք արա քո թռիչքի տվյալները, մնացածը մենք կանենք։

Քո ժամանակն ու գումարը արժեք ունեն — եկ միասին ապահովենք, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում ա։