
Estland är känt för sin tech-framåtanda och magiska natur, men även här kan flygresor gå snett ibland. Lennart Meri Tallinn Airport (TLL) är landets största flygplats, och precis som på andra håll kan flyg bli inställda på grund av väder, strul hos flygbolaget eller andra oväntade grejer. Om ditt flyg blev inställt i Estland kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261.
Det finns flera anledningar till att flyg inte lyfter som planerat:
Dåligt väder – Kraftiga vindar, dimma eller isiga landningsbanor kan göra det för riskabelt att flyga.
Problem hos flygbolaget – Brist på personal, tekniska fel eller överbokningar kan leda till att flyg ställs in i sista stund.
Störningar i flygtrafiken – Om det är fullt på stora europeiska flygplatser kan det påverka flyg till och från Estland.
Ovanliga händelser – Till exempel säkerhetshot, naturkatastrofer eller politisk oro.
Vissa av dessa räknas som "extraordinära omständigheter" (då flygbolaget inte behöver betala ersättning), men många inställningar beror faktiskt på saker som flygbolaget ansvarar för – och då kan du få upp till 600 € per person.
Om du redan är på flygplatsen – kika på avgångstavlorna eller gå in på flygbolagets hemsida. Ibland bokas du om till ett annat flyg automatiskt.
Eftersom Estland är med i EU gäller reglerna i EC261 för alla flyg som avgår från Estland, och för flyg som landar i Estland från andra EU-länder – så länge det är ett EU-flygbolag som kör. Enligt den här regeln kan du få ersättning om ditt flyg ställs in mindre än 14 dagar innan avgång och det är flygbolagets fel:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg som är längre än 3 500 km
Du har rätt till:
Full återbetalning av biljettpriset
Ersättningsflyg till din destination så snart som möjligt
Senare flyg som passar dig bättre – om det finns platser
Om flygbolaget inte kan fixa ett vettigt alternativ, kolla in flyg från andra flygplatser som Riga International Airport (RIX) i Lettland eller Helsinki-Vantaa Airport (HEL) i Finland. Båda går att nå med färja eller buss från Tallinn.
Spara ditt boardingkort och e-biljett
Be om ett skriftligt bevis på att flyget är inställt från flygbolaget
Spara kvitton för mat, boende eller annan transport – flygbolaget ska stå för kostnaderna om du blir strandsatt över natten
Många vet inte att man faktiskt kan få pengar tillbaka när flyget ställs in. Så här gör du:
Ditt flyg måste uppfylla följande:
Det är flygbolaget som orsakat inställningen
Flyget blev inställt mindre än 14 dagar innan avresa.
Antingen gick flyget från ett EU-land eller så var det ett EU-bolag som flög dig till Estland.
Du kan själv kontakta flygbolaget, men risken är att de drar ut på tiden eller säger nej. Ett smidigare alternativ är att använda en tjänst som Trouble Flight – de är proffs på att driva såna här ärenden och ser till att du får ut maxbeloppet.
När ditt krav har godkänts kan du få upp till 600 € direkt till ditt bankkonto.
Om du måste ta dig vidare snabbt, här är några alternativ:
Ta färjan till Finland – Det tar ungefär två timmar mellan Tallinn och Helsingfors, och avgångarna är täta.
Buss eller tåg till Riga – Det tar runt fyra timmar med buss från Tallinn till Riga, där du kan hitta nya flyg.
Inrikesflyg – Ska du resa inom Estland? Kolla om det finns andra flyg mellan Tallinn och mindre flygplatser.
För att minska risken att resan blir förstörd:
Boka direktflyg när du kan – färre byten, mindre strul.
Välj morgonflyg – förseningar brukar hopa sig ju längre dagen går.
Flyg med bolag som har bra rykte – det lönar sig i längden.
Fick du flyget inställt i Estland? Låt inte flygbolaget komma undan med att kalla det "otur". Du kan få upp till 600 € i ersättning – och vi fixar allt åt dig! Trouble Flight gör det superenkelt: du fyller i dina flyguppgifter, vi tar hand om resten.
Din tid och dina pengar är viktiga – så låt oss se till att du får det du har rätt till!