
Η Εσθονία είναι γνωστή για την τεχνολογική της πρόοδο και τα μαγευτικά της τοπία, αλλά ακόμα κι εκεί, οι πτήσεις δεν είναι πάντα εγγυημένες. Το αεροδρόμιο Lennart Meri Tallinn (TLL) είναι το βασικό σημείο αναχώρησης, όμως ακυρώσεις μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους—κακοκαιρία, προβλήματα με την αεροπορική εταιρεία ή απρόβλεπτες αλλαγές στο πρόγραμμα. Αν σου ακυρώθηκε η πτήση στην Εσθονία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να ακυρωθεί μια πτήση από ή προς την Εσθονία:
Κακές καιρικές συνθήκες – Δυνατοί άνεμοι, ομίχλη ή παγωμένοι διάδρομοι προσγείωσης μπορεί να κάνουν την απογείωση επικίνδυνη.
Λειτουργικά προβλήματα της αεροπορικής – Έλλειψη πληρώματος, τεχνικά θέματα ή υπεράριθμες κρατήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση την τελευταία στιγμή.
Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας – Καθυστερήσεις ή υπερφόρτωση σε μεγάλα ευρωπαϊκά αεροδρόμια επηρεάζουν και τις πτήσεις προς/από Εσθονία.
Έκτακτες καταστάσεις – Όπως απειλές ασφαλείας, φυσικές καταστροφές ή πολιτική αστάθεια.
Αν και κάποιες από αυτές τις αιτίες θεωρούνται "έκτακτες" (οπότε η αεροπορική δεν υποχρεούται να πληρώσει), πολλές ακυρώσεις οφείλονται σε λάθη της εταιρείας—και τότε μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη.
Αν είσαι ήδη στο αεροδρόμιο, ρίξε μια ματιά στις οθόνες αναχωρήσεων ή μπες στο site της αεροπορικής για ενημέρωση. Μπορεί να σε έχουν ήδη βάλει σε άλλη πτήση.
Αφού η Εσθονία είναι μέλος της ΕΕ, ο κανονισμός EC261 ισχύει για όλες τις πτήσεις που φεύγουν από εκεί, αλλά και για όσες έρχονται στην Εσθονία από άλλη χώρα της ΕΕ — αρκεί να τις εκτελεί ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, αν η πτήση σου ακυρωθεί λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση και φταίει η εταιρεία, τότε δικαιούσαι αποζημίωση:
250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Έχεις δικαίωμα να ζητήσεις:
Πλήρη επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου σου.
Εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου το συντομότερο δυνατό.
Μεταγενέστερη πτήση που σε βολεύει, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Αν η εταιρεία δεν σου προσφέρει κάτι λογικό, δες και πτήσεις από άλλα αεροδρόμια όπως το Riga International Airport (RIX) στη Λετονία ή το Helsinki-Vantaa Airport (HEL) στη Φινλανδία. Και τα δύο είναι εύκολα προσβάσιμα από το Ταλίν με φέρι ή λεωφορείο.
Φύλαξε το εισιτήριο και την κάρτα επιβίβασης.
Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης από την εταιρεία.
Κράτα αποδείξεις για φαγητό, διαμονή ή έξοδα μετακίνησης — η εταιρεία πρέπει να τα καλύψει αν σε αφήσει «στον αέρα» για το βράδυ.
Πολλοί δεν ξέρουν καν ότι μπορούν να πάρουν χρήματα πίσω για ακυρώσεις. Δες πώς γίνεται:
Η πτήση σου πρέπει να πληροί τα εξής:
Η ακύρωση να είναι ευθύνη της εταιρείας.
Η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Η πτήση σου είτε έφυγε από χώρα της ΕΕ είτε ήταν από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία με άφιξη στην Εσθονία.
Μπορείς να κάνεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική, αλλά υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να καθυστερήσουν ή να την απορρίψουν. Αντί γι’ αυτό, μπορείς να απευθυνθείς σε μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως η Trouble Flight, που ξέρει πώς να χειρίζεται τέτοιες υποθέσεις και φροντίζει να πάρεις όσα περισσότερα γίνεται.
Μόλις εγκριθεί η αίτησή σου, μπορείς να λάβεις μέχρι και 600€ απευθείας στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, δες τι μπορείς να κάνεις:
Πάρε φέρι για Φινλανδία – Το δρομολόγιο Ταλίν-Ελσίνκι κρατά περίπου δύο ώρες και έχει συχνές αναχωρήσεις.
Λεωφορείο ή τρένο για Ρίγα – Σε περίπου τέσσερις ώρες φτάνεις στη Ρίγα, όπου μπορεί να βρεις άλλη πτήση.
Εσωτερικές πτήσεις – Αν ταξιδεύεις εντός Εσθονίας, δες μήπως υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις από Ταλίν προς άλλα αεροδρόμια.
Για να μην σου χαλάσει το ταξίδι:
Κλείσε απευθείας πτήσεις για να μην εξαρτάσαι από ανταποκρίσεις.
Προτίμησε πρωινές πτήσεις, γιατί όσο περνά η μέρα αυξάνονται οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις.
Διάλεξε αξιόπιστες αεροπορικές που έχουν καλό ιστορικό.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στην Εσθονία, μην αφήσεις την αεροπορική να το περάσει στο ντούκου. Διεκδίκησε τώρα μέχρι και 600€ αποζημίωση! Με την Trouble Flight, όλα γίνονται πανεύκολα—βάλε απλώς τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Ο χρόνος και τα λεφτά σου μετράνε—ας φροντίσουμε να πάρεις ό,τι σου αξίζει!