Términos y condiciones "Programa de Afiliación"

1. Definiciones

Los términos en mayúsculas utilizados en el presente acuerdo tendrán el significado que se indica a continuación, a menos que el contexto requiera expresamente lo contrario:

a. "DOORIFY TECH S.R.L." o "Trouble Flight" se refiere a la empresa con domicilio social en Bulevardul Pipera Nr. 198/4, Bloc L1B3, Scara 2, Ap. 15, Judet Ilfov, Voluntari 077191, Rumanía, que explota el servicio de compensación en nombre de los pasajeros de las compañías aéreas.

b. "Programa de Afiliación" o "Programa" se refiere al programa de afiliación que permite a las empresas asociarse con Trouble Flight y ganar una comisión por cada reclamación válida presentada por los pasajeros referidos por el Afiliado.

c. "Reclamación" se refiere a la solicitud realizada por el pasajero al que Trouble Flight ofrece asistencia.

d. "Afiliado" se refiere a la entidad comercial que participa en el Programa de Afiliación y recibe una comisión por cada reclamación válida presentada por los pasajeros remitidos por el Afiliado.

e. "Comisión" se refiere a la cantidad pagada por Trouble Flight al Afiliado por cada reclamación válida presentada por pasajeros referidos por el Afiliado, según el esquema de comisiones detallado en el Programa de Afiliación.

f. "Enlace Único" se refiere al enlace personalizado generado para cada Afiliado, que permite el seguimiento de las Reclamaciones presentadas a través de dicho Enlace.

g. "Propiedad Intelectual" se refiere a cualquier derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, marcas, logotipos, derechos de autor y patentes, relacionados con el Programa de Afiliación.

h. "Parte" o "Partes" se refiere a Trouble Flight o DOORIFY TECH S.R.L. y Afiliado, respectivamente.

i. "Dashboard" se refiere al panel de control online proporcionado por Trouble Flight a los Afiliados, que permite a los Afiliados ver información de rendimiento en tiempo real sobre su cuenta y enlaces únicos.

j. "Compensación" se refiere a la cantidad a pagar por la aerolínea al pasajero como compensación por cualquier inconveniente sufrido como resultado de un vuelo cancelado, retrasado o sobrevendido.

k. "Límite de pago" se refiere a la cantidad mínima de 50 euros que debe alcanzarse antes de que Trouble Flight procese el pago de la comisión al Afiliado.

l. "Ciclo de Pago" se refiere al proceso en el que el Afiliado puede solicitar el pago de la comisión tan pronto como alcance el Límite de Pago, sin que Trouble Flight imponga ninguna limitación temporal específica.

2. Participación en el Programa de Afiliación

a. Para participar en el Programa de Afiliación, las empresas deben registrarse en el servicio a través del sitio web de Trouble Flight y aceptar los términos y condiciones del presente Acuerdo.

b. Una vez aprobado, el Afiliado recibirá un enlace único que el Afiliado podrá utilizar para remitir clientes que presenten reclamaciones a través de Trouble Flight.

c. El Afiliado podrá promocionar su enlace personalizado a través de sus propios canales en línea, incluidos, entre otros, blogs, sitios web, correo electrónico, redes sociales y foros, siempre que no infrinja las políticas y normativas de dichos canales.

d. El afiliado se compromete a no utilizar tráfico de pago, como la compra de tráfico de motores de búsqueda o cualquier otra plataforma, para conducir a los visitantes directamente al sitio web de Trouble Flight utilizando su enlace único. Esto incluye, entre otros, publicidad de pago por clic, publicaciones patrocinadas o cualquier otra forma de publicidad de pago.

e. Trouble Flight se reserva el derecho de rechazar o revocar la participación de un Afiliado en el Programa de Afiliación en cualquier momento si dicho Afiliado viola los términos y condiciones de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo con Trouble Flight.

f. El Afiliado se compromete a utilizar el enlace único únicamente con fines legítimos y a no inducir a error a sus clientes para que realicen reclamaciones a través de Trouble Flight.

g. El Afiliado se compromete a no utilizar spamming u otras técnicas de marketing agresivas o invasivas para promocionar su enlace único.

h. El Afiliado se compromete a no infringir la propiedad intelectual de Trouble Flight o de cualquier otra parte, incluyendo, pero no limitado a, marcas registradas, logotipos, derechos de autor y patentes relacionadas con el Programa de Afiliación.

3. Comisiones y pagos por el envío de reclamaciones a través del Programa de Afiliación

a. El Afiliado recibirá una comisión por cada reclamación válida enviada por los pasajeros remitidos utilizando el enlace único proporcionado por Trouble Flight, según el siguiente esquema de comisiones:

Reclamación de 250 euros: 7,50 euros de comisión.
Reclamación de 400 euros: 12 euros de comisión.
Reclamación de 600 euros: 18 euros de comisión.

La comisión se calculará por pasajero.

b. La comisión sólo se abonará al Afiliado por las reclamaciones válidas aceptadas por Trouble Flight.

c. Trouble Flight se reserva el derecho de rechazar una reclamación presentada por un cliente referido por el Afiliado si dicha reclamación se considera fraudulenta o injustificada.

d. El Afiliado se compromete a no remitir clientes de forma fraudulenta o injustificada.

e. Trouble Flight se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las comisiones pagadas por el Programa de Afiliación, previa notificación al Afiliado.

f. El Afiliado es responsable de proporcionar a Trouble Flight la información necesaria para el pago de la comisión, incluyendo, pero no limitado a, el nombre comercial del Afiliado, dirección, número de identificación fiscal y número de cuenta bancaria.

g. Trouble Flight realizará los pagos de comisiones al Afiliado sólo después de haber cobrado la compensación de la aerolínea.

h. Trouble Flight efectuará los pagos al Afiliado tan pronto como éste alcance el Límite de Pago de 50 euros, sin que Trouble Flight imponga ninguna limitación temporal específica.

i. El Afiliado es responsable de comprobar periódicamente el saldo de su comisión y de subir una factura para solicitar el pago cuando alcance el Límite de Pago.

j. Trouble Flight no se hace responsable de los retrasos o problemas en la recepción del pago debidos a datos bancarios incorrectos o incompletos facilitados por el Afiliado.

k. Trouble Flight no se hace responsable de los retrasos en los pagos causados por operaciones bancarias.

4. Responsabilidad del afiliado

a. El Afiliado se compromete a promover el Programa de Afiliación de manera ética y legal y a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

b. El afiliado es el único responsable de la promoción del Programa de Afiliación y se compromete a no utilizar prácticas engañosas o fraudulentas para promocionar el Programa.

d. El Afiliado se compromete a no utilizar el nombre o logotipo de Trouble Flight sin el permiso previo por escrito de Trouble Flight.

e. El Afiliado es responsable de que el enlace único proporcionado por Trouble Flight para la promoción del Programa de Afiliación sea utilizado correctamente y no sea modificado o alterado en modo alguno.

f. El Afiliado es responsable de aportar información veraz y lícita sobre su actividad e información bancaria.

g. El Afiliado es el único responsable del acceso y uso de su cuenta y contraseña asociada, y se compromete a mantener la confidencialidad de dichos datos y a protegerlos de accesos no autorizados.

h. El Afiliado se compromete a indemnizar y mantener indemne a Trouble Flight y a sus afiliados, agentes, empleados y representantes de cualquier reclamación, responsabilidad, gasto o daño derivado del incumplimiento de estas disposiciones contractuales, de la promoción no ética o ilegal del Programa de Afiliación, del uso fraudulento o indebido de los enlaces personalizados proporcionados por Trouble Flight, o de cualquier otra actividad o conducta inapropiada o ilegal del Afiliado.

5. Notificación y pago de comisiones

a. Trouble Flight proporcionará al Afiliado acceso al panel de control del Programa de Afiliación donde el Afiliado podrá monitorizar la actividad.

b. Trouble Flight pagará comisiones al Afiliado en función de las reclamaciones válidas abiertas a través del enlace único proporcionado a los clientes del Afiliado.

c. Trouble Flight mostrará el importe de la comisión ganada por el Afiliado en el tablero de mandos del Programa de Afiliación del Afiliado en el plazo de 30 días laborables desde la recepción del pago de la compensación por parte de la compañía aérea.

d. El Afiliado solicitará el pago de la comisión a través del salpicadero del Programa de Afiliación cargando una factura. El Afiliado facilitará a Trouble Flight los datos completos y veraces de su cuenta bancaria para recibir el pago. Trouble Flight no será responsable de ningún error en el pago derivado de información bancaria incorrecta o incompleta facilitada por el Afiliado.

e. Trouble Flight efectuará el pago de las comisiones mediante transferencia bancaria dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud de pago por parte del Afiliado. El Afiliado es responsable de los impuestos o tasas que puedan devengarse en relación con los pagos recibidos de Trouble Flight.

f. Trouble Flight sólo efectuará pagos de comisiones si el importe total de las comisiones ganadas por el Afiliado alcanza o supera el Límite de Pago de 50 euros. Si el importe de las comisiones ganadas por el Afiliado no alcanza dicho límite, Trouble Flight retendrá las comisiones hasta que el importe alcance dicho límite.

g. El Afiliado podrá solicitar el pago de las comisiones tan pronto como alcancen el Límite de Pago, sin limitación temporal específica impuesta por Trouble Flight.

6. Términos y Terminación

a. El presente acuerdo entrará en vigor en la fecha de aceptación del Afiliado mediante su inscripción en el Programa de Afiliación.

b. El presente contrato podrá ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento, con o sin causa.

c. El afiliado podrá poner fin a su participación en el Programa de Afiliación en cualquier momento a través del panel de control del Programa.

d. Trouble Flight se reserva el derecho a suspender o rescindir este contrato o la participación del Afiliado en el Programa de Afiliación en cualquier momento, con o sin causa.

e. La terminación de este acuerdo conllevará la terminación del derecho del Afiliado a participar en el Programa de Afiliación y a recibir comisiones por las reclamaciones enviadas a través de su enlace único.

f. Todas las disposiciones del presente contrato relativas a limitaciones de responsabilidad, indemnización, confidencialidad y otras restricciones de naturaleza similar, así como las disposiciones relativas al pago de comisiones, seguirán siendo de aplicación tras la rescisión del presente contrato.

g. El afiliado reconoce que el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente contrato puede dar lugar a la pérdida del derecho a participar en el programa de afiliación y a la pérdida de cualquier comisión debida al afiliado.

7. Disposiciones finales

a. El presente contrato se rige por la legislación rumana. Todas las disputas que surjan de o en relación con el presente contrato, incluidas las disputas que surjan de o en relación con su interpretación, invalidez, aplicación o terminación, y las disputas relacionadas con omisiones en virtud del presente contrato o la adaptación a circunstancias emergentes, serán resueltas por el tribunal rumano competente de conformidad con las disposiciones de la legislación rumana.

b. El presente contrato ha sido redactado en lengua inglesa. En caso de discrepancias o incoherencias entre las versiones traducidas, la versión inglesa del contrato prevalecerá y será la que rija a efectos de interpretación.