Přeplněný let z Bernu – Získej až 600 € za zamítnuté nastoupení na palubu

Proč jsou lety z Bernu přebookované?

Letěl(a) jsi z Bernu a najednou ti řekli, že se nevejdeš do letadla, protože je přeplněné? Nejsi jediný(á)! Aerolinky totiž často prodají víc letenek, než mají míst. A pak se děje to, co se stát nemělo — lidi zůstanou na letišti. Ale jestli se ti to stalo na letišti Bern (BRN), můžeš mít nárok až na 600 € odškodnění podle pravidel EC261/2004.

Mrkneme se spolu na to, co přebookování vlastně znamená, co dělat, když tě to postihne, a jak z toho dostat to, na co máš nárok.

Proč to aerolinky vůbec dělají?

Věř tomu nebo ne — aerolinky počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Takže radši prodají víc letenek. Zní to jako chytrý tah, ale ve skutečnosti to dost komplikuje život nám cestujícím. Když tě vyhodí z letu v Bernu, měj na paměti: není to tvoje vina a máš svá práva.

Co se děje, když je let přeplněný?

Nejdřív se snaží najít dobrovolníky, co se letu vzdají výměnou za nějaké lákadlo — třeba voucher nebo příslib jiného letu zdarma.
Když se nenajde dost ochotných lidí, tak prostě někoho odmítnou — a to i proti vůli cestujícího.
Pokud tě odmítli nedobrovolně, máš podle pravidel nárok na finanční kompenzaci, pokud jsi se místa nevzdal(a) dobrovolně.

Tvoje práva při přebookování letu z Bernu

Díky nařízení EU EC261/2004 máš jako cestující právo na kompenzaci, když se s tebou aerolinka loučí ještě na zemi. Tady je přehled, kolik ti může náležet:

Kolik můžeš dostat? Záleží na délce letu.

250 € – lety do 1 500 km
400 € – lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € – lety nad 3 500 km

Aerolinie ti taky musí nabídnout:

Jiný let do cílové destinace co nejdříve.
Občerstvení, jídlo a případně i hotel, pokud bude čekání dlouhé.

Dva hovory nebo e-maily zdarma.

Co dělat, když tě v Bernu nepustí do letadla

1. Neber hned poukaz

Letecké společnosti často nabídnou poukaz místo peněz. Opatrně! Když ho přijmeš, můžeš tím přijít o nárok na finanční kompenzaci.

2. Vezmi si písemné potvrzení

Požádej aerolinku o oficiální potvrzení, že tě nevzali kvůli přeplněnému letu. To je důležité, pokud chceš podat žádost o náhradu.

3. Uchovej si všechny doklady

Neztrať palubní vstupenku, potvrzení rezervace a další dokumenty. Budou se ti hodit, až budeš chtít dokázat, co se stalo.

4. Zažádej o kompenzaci

Nemusíš se s aerolinkou dohadovat sám. Trouble Flight to zvládne za tebe a pomůže ti získat peníze bez stresu.

Letiště Bern: Co dělat, když je let plný

Letiště Bern (BRN) je menší, takže náhradní lety nemusí být k dispozici. Ale jestli potřebuješ rychle odletět, zvaž tyhle možnosti:

Let z Curychu (ZRH): Curych je necelé dvě hodiny vlakem nebo autem a má mnohem víc letů.
Let z Ženevy (GVA): I Ženeva je fajn varianta, vlakem jsi tam asi za 1 hodinu 45 minut.
Zkus vlak: Švýcarské vlaky jsou super spolehlivé. Pokud míříš po Evropě, může to být i rychlejší než let.

Kam se z Bernu běžně létá & náhradní trasy

Z Bernu se dá dostat do velkých evropských měst jako Londýn, Paříž nebo Amsterdam. Když ti let nevyjde, zkus to třeba přes:

Curych, pokud letíš někam dál
Ženeva – ideální pro víc evropských spojů
Letiště Basel-Mulhouse (BSL) – levnější letenky na dosah

Jak se dostat z Bernu na letiště v Curychu nebo Ženevě

Vlak: Přímé spoje na letiště v Curychu jezdí každou půlhodinu, cesta trvá cca 1 hodinu 15 minut.
Auto: Za volantem to dáš za 1 hodinu 45 minut.
Bus + vlak: Pokud míříš do Ženevy, dá se to nakombinovat autobusem a vlakem.

Za jak dlouho dorazí kompenzace?

Podáš žádost u nás a většinou to trvá 4 až 12 týdnů. Záleží, jak moc bude spolupracovat aerolinka.

Proč to svěřit právě nám?

Bez vítězství neplatíš – poplatek si vezmeme jen, když ti vybojujeme peníze.
Rychle a bez starostí – papírování i případný spor nech na nás.
Roky praxe a výsledky – už jsme pomohli tisícům cestujících dostat to, na co mají nárok.

Nejčastější otázky o přeplněných letech z Bernu

Mám nárok na kompenzaci, když jsem přijal/a náhradní let?

Jasně! I když jsi letěl/a jiným spojem, nárok na peníze stále máš.

Co když aerolinka svalí vinu na počasí nebo jiné faktory?

Za přeplnění nemůže počasí ani výjimečné situace. Aerolinka je v tom vždy na vině a má povinnost platit.

Potřebuju právníka k podání žádosti?

Vůbec ne, ale aerolinky rády protahují platby. My se o to postaráme, takže se nemusíš ničím stresovat.

Dá se kompenzace získat i za let, který byl přeplněný před pár měsíci?

Jo! Ve většině evropských zemí můžeš podat žádost až tři roky po události.

Dostaň své peníze zpátky

Nepustili tě kvůli přeplněnému letu v Bernu? Nenech aerolinku, aby ti sebrala, co ti právem náleží. Můžeš mít nárok až na 600 € odškodného. Pošli žádost ještě dnes a získej svoje peníze bez nervů!