Prebukiran Let Bon

Prebukiranje letova je noćna mora s kojom su se mnogi putnici već suočili. Ako ti se to desilo u Bonu – nisi jedini. Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima sedišta u avionu, nadajući se da neki neće doći. Ali kad svi stignu – neko ostane na zemlji. Tu na scenu stupaju tvoja prava po evropskoj regulativi EC261/2004. Možda ti sleduje i do 600 evra nadoknade. Evo svega što treba da znaš o prebukiranju letova iz Bona i kako da dobiješ ono što ti pripada.

Шта уопште значи пребукиран лет?

Avio-kompanije funkcionišu s minimalnim budžetima i često koriste prebukiranje da bi zaradile više. Njima to ima smisla, ali za nas putnike – totalni haos. Ako ti je uskraćen ulazak u avion zbog prebukiranja, moraju da ti ponude zamenski let i – u zavisnosti od kašnjenja – isplate nadoknadu.

Твоја права као путника

Evropski zakon EC261/2004 ti garantuje sledeće:

• Finansijska nadoknada: U zavisnosti od dužine leta, možeš tražiti između 250 i 600 evra.

• Zamenski prevoz: Imaš pravo na drugi let do tvoje destinacije ili povraćaj novca ako odlučiš da ne putuješ.

• Briga i pomoć: To uključuje obroke, osveženje i smeštaj ako moraš da prenoćiš.

Ova prava važe ako ti je let polazio iz Bona ili bilo kog drugog EU aerodroma, ili si leteo u Bonn sa avio-kompanijom registrovanom u EU.

Проблеми на аеродрому Бон (CGN)

Bonn koristi Aerodrom Keln/Bonn – jedan od najzaposlenijih aerodroma u Nemačkoj. Povezuje razne domaće i međunarodne destinacije, što znači – gužva. I samim tim, veće šanse da baš tvoj let bude prebukiran.

Ако ти је лет из Бона био пребукиран, размисли да бациш око на неки други оближњи аеродром. На пример, аеродром у Диселдорфу (DUS) је на само сат времена возом и можда има доступних летова. До Диселдорфа се стиже лагано — редовни возови „Дојче Бана“ и повољне аутобуске линије чекају само тебе.

Шта да радиш ако те не пусте у авион

Ако ти кажу да је лет пребукиран и не можеш да се укрцаш, ево шта да предузмеш:

1. Остани смирен и тражи потврду: Замоли да ти дају писмену потврду да је разлог што не можеш у авион — пребукираност.

2. Чувај све рачуне: Ако због овога мораш да трошиш додатно — храна, хотел — чувај сваки рачун. Авио-компанија мора да ти то надокнади.

3. Тражи накнаду: Често ће покушати да те „омекшају“ ваучерима или неком понудом, али ти имаш право на новчану надокнаду. Буди упоран.

4. Бележи све: Запиши који је био оригинални лет, све што касни алтернативни, као и сваку комуникацију са особљем.

Како да затражиш накнаду

Не мора да буде никакав стрес. Trouble Flight је ту да све одиграмо уместо тебе:

1. Провери да ли имаш право: Наш онлајн алат (потпуно бесплатан) одмах ти каже да ли твој случај може да се пријави.

2. Предај захтев: Само нам пошаљи детаље твог лета и све доказе које имаш.

3. Остало препусти нама: Наш правни тим преговара с авио-компанијом уместо тебе и гледа да добијеш све што ти припада.

Радимо по принципу „нема надокнаде — нема трошкова“, што значи да не плаћаш ништа ако ништа и не добијеш. Потпуно без ризика.

Зашто путници из Бона често имају проблем

Захваљујући близини Келна и Франкфурта, Бон је магнет и за пословне и за туристичке путнике. Летови ка популарним дестинацијама често су пребукирани, поготово кад је сезона фул. Ако идеш у време неког сајма у Келну или дешавања у Бону, шансе да се нађеш без места у авиону драстично расту.

Шта кад не упаднеш у авион?

Ако те избаце с лета и понуде неку замену која ти не одговара — не очајавај. Погледај да ли ти више лежи неки оближњи аеродром. Као што смо већ споменули, Дизелдорф је супер опција. А и Франкфурт ти је ту, само сат и по возом који лети као стрела.

Немачка јавна транспортна мрежа ради као сат. Упадај на ИЦЕ и вози се к’о цар. Ако више волиш да делиш превоз и уштедиш коју кинту, можеш да бациш око и на BlaBlaCar.

Не дозволи да ти досада упропасти Бон

Ако већ мораш да останеш у Бону због отказаног лета, искористи време да истражиш град. Ово је родни град Бетовена и препун је културних блага. Прошетај се уз Рајну, сврати до Бетовенове куће или се опусти у Ренауе парку. Можда ти овај принудни боравак испадне најбољи део путовања.

Не дозволи авио-компанијама да ти узму новац

Пребукирани летови нису ништа ново, али то не значи да треба да ћутиш. Имаш права као путник, и ЕУ закон ти стоји иза леђа. Без обзира да ли летиш унутар Европе или даље, Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш оно што ти припада.

Јави нам се данас и покрени захтев за накнаду! Немој да авио-компанија заради на твојој несрећи — твоја надокнада може ићи и до 600 €!