Mbingarkesa e fluturimit në Luksemburg – Njihu me të drejtat e tua dhe kërko kompensim

Luxemburgu – një vend i vogël, por me histori të madhe, pamje mahnitëse dhe i njohur si një qendër financiare evropiane. Përveç kësaj, ai ka edhe Aeroportin e Luksemburgut (LUX), një nga më të ngarkuarit në rajon. Por, si në çdo aeroport të madh, edhe këtu mund të përballesh me surpriza të pakëndshme, si mbi rezervimi i fluturimeve.

Po të ka ndodhur ndonjëherë që të refuzohet hipja në avion, pavarësisht se ke biletë të rregullt, e di sa bezdi mund të jetë! Por a e di që sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në €600?

Pse linjat ajrore mbi rezervojnë fluturimet?

Thjesht, sepse presin që disa pasagjerë të mos paraqiten. Kjo strategji u ndihmon kompanive të mbushin çdo vend dhe të minimizojnë humbjet. Por nëse të gjithë paraqiten siç duhet, dikush mbetet jashtë avionit... dhe mund të jesh pikërisht ti!

Cilat janë të drejtat e tua nëse mbi rezervohesh në Luksemburg?

Nëse po nisesh nga Aeroporti i Luksemburgut ose ke fluturim me një kompani evropiane, je i mbrojtur nga Rregullorja e BE-së EC 261/2004. Kjo do të thotë që ke të drejta të qarta:

• E drejta për kompensim: Mund të marrësh deri në €600, në varësi të distancës së fluturimit.

• E drejta për ndihmë: Linja ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije, komunikim dhe, nëse është e nevojshme, akomodim.

• Fluturim alternativ ose rimbursim: Mund të zgjedhësh mes një bilete të re për destinacionin tënd ose rimbursimit.

Sa kompensim mund të marrësh në rast mbi rezervimi?

Shuma varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime brenda BE mbi 1,500 km dhe ato jashtë BE midis 1,500–3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Shembull: Nëse fluturimi yt i mbingarkuar ishte nga Luksemburgu për në Nju Jork, mund të kërkosh deri në €600 kompensim.

Çfarë duhet të bësh nëse të refuzojnë hipjen në avion?

1. Kërko një deklaratë me shkrim: Thuaji kompanisë ajrore të të japë një dokument ku shpjegohet pse nuk të lejuan të hipësh në avion.

2. Mbaji të gjitha dokumentet e udhëtimit: Kartat e imbarkimit, konfirmimet e rezervimit dhe faturat janë shumë të rëndësishme.

3. Kërko ndihmë: Kompanitë ajrore duhet të të ofrojnë ushqim, pije dhe strehim nëse është e nevojshme.

4. Dërgo një kërkesë për kompensim: Shërbime si Trouble Flight të ndihmojnë të bësh kërkesën pa mundim.

Fluturimet lidhëse: Po sikur ta humbasësh lidhjen?

Nëse fluturimi yt nga Luksemburgu është mbingarkuar dhe për shkak të kësaj humbet fluturimin lidhës, prapë mund të kesh të drejtën e kompensimit për gjithë udhëtimin, për sa kohë të gjitha fluturimet janë pjesë e të njëjtit rezervim.

Të eksplorojmë alternativa: Aeroporte të tjera pranë Luksemburgut

Nëse mbingarkesa të lë në rrugë, mund të shikosh opsionet e aeroporteve afër:

• Aeroporti i Frankfurtit (FRA): Vetëm dy orë larg me tren ose makinë, me shumë fluturime ndërkombëtare.

• Aeroporti i Brukselit (BRU): Një nga qendrat më të mëdha ajrore në Evropë, vetëm 2.5 orë larg.

• Aeroporti i Saarbrücken (SCN): Një aeroport më i vogël, rreth 1.5 orë nga Luksemburgu.

Këshillë: Kontrollo me kompaninë ajrore për mundësitë e rirezervimit nga këto aeroporte dhe pyet nëse mbulojnë shpenzimet e transferimit.

Si të të ndihmojë Trouble Flight

Procesi i kërkesës për kompensim mund të jetë i lodhshëm dhe i ndërlikuar, sidomos kur kompanitë ajrore e vonojnë ose e refuzojnë kërkesën. Trouble Flight është ekspert në trajtimin e rasteve të mbingarkesës, duke siguruar që të marrësh kompensimin që të takon pa asnjë kokëçarje. Plus, nuk paguan asgjë nëse nuk e fitojmë çështjen tënde.

Afati për të bërë një kërkesë për kompensim nga mbingarkesa në Luksemburg

Afati për të paraqitur një kërkesë kompensimi ndryshon sipas vendit. Në Luksemburg, ke deri në 5 vite për ta dorëzuar, por s’ka arsye për ta shtyrë—sa më shpejt, aq më mirë!

A mund të kërkosh kompensim nëse je dorëzuar vullnetarisht?

Nëse ke dhënë vendin tënd me dëshirë në këmbim të përfitimeve të linjës ajrore (vouchera, përmirësime, etj.), nuk ke të drejtë për kompensim shtesë sipas EC 261/2004. Por ama, mos e prano ofertën e parë—negocio maksimumin!

Mbingarkesa në fluturimet Business ose First-Class

Edhe biletat premium s’janë të paprekura nga mbingarkesa. Rregullat vlejnë njësoj për të gjitha klasat. Nëse të ulin në një klasë më të ulët, mund të kesh të drejtën e një rimbursimi parcial të çmimit të biletës:

• 30% rimbursim për fluturime deri në 1,500 km

• 50% rimbursim për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km

• 75% rimbursim për fluturime mbi 3,500 km

Kërcimi nga bordi për shkak të mbingarkesës: Pyetjet më të shpeshta

1. Sa kohë zgjat marrja e kompensimit?

Varet nga linja ajrore, por me Trouble Flight në krah, shumica e pretendimeve zgjidhen brenda disa javëve deri në disa muaj.

2. Po nëse linja ajrore refuzon të paguajë kompensimin?

Trouble Flight mund ta çojë çështjen në aspektin ligjor pa shpenzime paraprake. Ne paguhemi vetëm nëse fiton ti.

3. A janë të detyruara edhe linjat ajrore jo-EU të paguajnë kompensim?

Po, nëse fluturimi nis nga një aeroport i BE-së ose linja ajrore është e bazuar në BE.

Përfundim: Merre kompensimin që të takon!

Fluturimet e mbingarkuara janë një problem i zakonshëm dhe i bezdisshëm për udhëtarët nga Luksemburgu. Lajmi i mirë? Nuk ke pse ta pranosh në heshtje. Me Trouble Flight, mund të kërkosh deri në €600 shpejt, lehtë dhe pa rrezik.

Mos i lër linjat ajrore të përfitojnë nga shqetësimi yt—nis kërkesën tënde sot dhe sigurohu që të marrësh kompensimin që të takon!