
Fshehur bukur në zemër të rajonit Galicia të Spanjës, Santiago de Compostela është një qytet që të rrëmben me historinë e pasur, ndërtesat që të lënë pa frymë dhe faktin që është pika e fundit për pelegrinazhin e famshëm Camino de Santiago. Me gjithë këtë magji që tërheq vizitorë nga e gjithë bota, ndodh që aeroporti i ngarkuar të sjellë një problem jo dhe aq të rrallë: fluturimet e mbingarkuara. Nëse të ka ndodhur edhe ty, ja çfarë duhet të dish dhe si të veprosh në këto raste.
Linjat ajrore zakonisht shesin më shumë bileta sesa vendet në avion. Kjo quhet overbooking, dhe ndodh sepse supozohet që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Kjo strategji rrit fitimin për kompanitë ajrore, por fatkeqësisht mund të të lërë pa fluturim. Mbingarkimi ndodh më shpesh gjatë sezoneve të ngarkuara si vera apo festa lokale, siç është festa e Shën Jakut.
Nëse fluturimi yt nga aeroporti Santiago de Compostela (SCQ) është mbingarkuar, ndiq këto hapa që të mos humbasësh të drejtën tënde:
Ruaj qetësinë dhe kërko informacion: Drejtohu menjëherë te sporteli i shërbimit ndaj klientit të linjës ajrore. Me qetësi dhe mirësjellje kërko shpjegime dhe cilat janë opsionet e mundshme për të udhëtuar.
Njih të drejtat e tua: Si pasagjer që nisesh nga Santiago de Compostela (apo çdo aeroport tjetër në BE), je i mbrojtur nga rregullorja EC261 e Bashkimit Evropian. Nëse të mohohet bordimi për shkak të mbingarkimit, mund të përfitosh kompensim financiar nga 250 deri në 600 euro, në varësi të distancës së fluturimit.
Vlerëso alternativat me kujdes: Kompanitë ajrore zakonisht ofrojnë zgjidhje si fluturime të mëvonshme, akomodim në hotel apo vauçera udhëtimi. Mendo mirë për këto opsione. Nëse nuk të përshtaten, kërko pagesë në para.
Nëse mezi po pret të arrish në destinacion dhe pritja për fluturimin tjetër nuk të duket fare ide e mirë, këto janë disa alternativa që mund të të ndihmojnë:
Fluturime nga Aeroporte Përreth: Aeroporti i A Coruña-s (LCG) dhe ai i Vigos (VGO) janë vetëm dy orë larg me makinë nga Santiago de Compostela. Mund të gjesh ndonjë fluturim të lirë prej andej. Ja si mund të shkosh:
Hip në tren direkt për A Coruña apo Vigo.
Thirr një taksi ose përdor ndonjë aplikacion për udhëtime.
Merr një makinë me qira nëse je i/e rehatuar të ngasësh vetë.
Tren me Shpejtësi të Lartë apo Shërbime Autobusi: Rrjeti i trenave dhe autobusëve në Spanjë është super i organizuar dhe të çon në qytete të mëdha si Madridi apo Porto, ku mund të gjesh më shumë mundësi fluturimi.
Për të kërkuar kompensimin që të takon, mbaji parasysh këto gjëra:
Ruaj të gjitha faturat: Qofshin për ushqim, hotel apo transport alternativ – çdo shpenzim që ke bërë për shkak të mbingarkesës duhet dokumentuar.
Kërko një shpjegim me shkrim: Thuaji linjës ajrore të të japë një deklaratë të shkruar pse nuk të lanë të hipësh në avion.
Dokumento gjithçka: Bëj foto të orarit të fluturimeve, kartës së imbarkimit dhe komunikimeve që ke pasur me stafin. Të gjitha këto forcojnë kërkesën tënde.
Ndërkohë që pret një zgjidhje, pse të mos përfitosh nga koha dhe të shijosh këtë qytet historik? Ja disa gjëra të shpejta që mund të bësh:
Vizito Katedralen e Santiago de Compostela: Një perlë e arkitekturës baroke që besohet të jetë vendi ku është varrosur Shën Jakobi. Një ndalesë që të frymëzon, qoftë je pelegrin apo vizitor i rastit.
Shëtitje në Qytetin e Vjetër: Ky vend magjik, i shpallur si Trashëgimi Botërore nga UNESCO, është një labirint me rrugica me kalldrëm, sheshe simpatike dhe dyqane plot karakter.
Provo Gatimet Lokale: Galicia njihet për ushqimet nga deti! Mos ik pa provuar pulpo a la gallega (oktapod në stil galician) ose empanada gallega në ndonjë tavernë tradicionale.
Edhe pse s’ka garanci që s’do ndodhë, mund të bësh disa lëvizje për të ulur shanset:
Bëj Check-in Herët: Sa më shpejt të arrish në aeroport, aq më shumë shanse ke që të sigurosh vendin tënd.
Shfrytëzo Programet e Besnikërisë: Nëse fluturon shpesh, ke më shumë përparësi kur ka situata me tejmbushje.
Zgjidh Fluturime Direkte: Kur s’ka ndalesa, s’ke rrezik të humbasësh lidhjet dhe komplikimet janë më të pakta.
Një fluturim i tejmbushur nga Santiago de Compostela mund të të prishë humorin, por kur i njeh të drejtat dhe vepron me zgjuarsi, e kthen situatën në favorin tënd. Qofsh duke kërkuar kompensim, duke eksploruar alternativa udhëtimi, apo thjesht duke e shijuar qytetin ndërkohë, ti ke mjetet që duhen për ta përballuar. Mos harro—sipas EC261, ke të drejtë për trajtim të ndershëm dhe kompensim. Mos hezito t’i kërkosh ato që të takojnë!