
Nëse fluturimi yt është anuluar në Aeroportin Findel të Luksemburgut (LUX), kuptohet që nervat të kapin kulmin. Nuk ka rëndësi nëse udhëtimi yt ishte për punë, pushime apo ndonjë rast të veçantë—kur fluturimi anulohet papritur, planet prishen dhe stresi bëhet i tepërt. Por ja ku vjen lajmi i mirë: ke të drejtë për kompensim deri në €600, sipas rregullores EC261/2004.
Findel është aeroporti kryesor ndërkombëtar i Luksemburgut, i njohur për shërbimet efikase dhe infrastrukturën moderne. Megjithatë, si çdo qendër e madhe udhëtimi, herë pas here has në ndërprerje. Arsyet më të zakonshme që çojnë në anulimin e fluturimeve janë:
Mot i keq: mjegull, reshje të dendura ose borë që i bën avionët të qëndrojnë në tokë.
Probleme teknike: defekte në avion ose nevoja për kontroll teknologjik.
Greva të stafit: kur pilotët, ekuipazhi apo stafi në tokë bëjnë grevë, anulimet nuk mungojnë.
Kufizime të kontrollit ajror: korridore ajrore të ngarkuara ose raste emergjente.
Nëse fluturimi yt është nisur nga Findel ose ka mbërritur aty me një linjë ajrore evropiane, rregullorja EC261/2004 të mbron. Ja çfarë duhet të dish:
Kompensimi: Mund të marrësh nga €250 deri në €600, varësisht nga distanca e fluturimit dhe vonesa që të ka shkaktuar anulimi.
Rinovim udhëtimi ose rimbursim: Linja ajrore duhet të të ofrojë një fluturim tjetër drejt destinacionit, ose ta tërheqësh krejtësisht dhe të marrësh paratë mbrapsht.
Kujdes dhe ndihmë: Ushqim, pije, akomodim (nëse nevojitet) dhe dy komunikime falas (email ose telefonatë).
Shuma që të takon sipas rregullores EC261 varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për distanca mes 1,500 – 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Linja ajrore të ka njoftuar më pak se 14 ditë para nisjes.
Anullimi nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme, si moti ekstrem apo trazira politike.
Nëse fluturimi yt nga Findel Airport është anulluar dhe të duhet të nisesh shpejt, ke disa mundësi. Aeroporti më i afërt ndërkombëtar është Frankfurt Airport (FRA) në Gjermani – rreth 2 orë e gjysmë me tren apo makinë. Një tjetër alternativë është Brussels Airport (BRU) në Belgjikë, që arrihet për afro 2 orë me tren ekspres.
Shumica e linjave ajrore ndihmojnë për të gjetur fluturime nga aeroporte pranë, sidomos kur ka shumë anulime. Mos harro të pyesësh për shpenzimet e transportit dhe nëse kompania i mbulon sipas EC261.
Me Trouble Flight, gjithçka është e thjeshtë dhe pa stres. Ja si funksionon:
Dërgo detajet e fluturimit: Na jep numrin e fluturimit, datën dhe arsyen e anulimit.
Ne merremi me dokumentet: Juristët tanë kontaktojnë direkt me kompaninë ajrore.
Merr kompensimin: Pasi kërkesa të aprovohet, merr deri në €600 – me një tarifë të vogël suksesi.
Pa letra të lodhshme, pa fjalë që s’të hyjnë në kokë—thjesht ndihmë e drejtë për të marrë atë që të takon.
Kompanitë ajrore e kanë për detyrë me e përpunu kërkesën për kompensim brenda një afati të arsyeshëm. Zakonisht ndodh kështu:
Përgjigja e parë: Brenda 2 javësh.
Vendimi përfundimtar: 2-3 muaj, varet nga sa shpejt lëviz kompania ajrore dhe nëse futet ndonjë procedurë ligjore.
Te Trouble Flight, s’na lodh aspak me u marrë me ndjekjet—ne jemi pas çdo hapi dhe të mbajmë të informuar.
Aeroporti Findel në Luksemburg është i vogël por tepër i rregullt, dhe mirëpret miliona udhëtarë çdo vit. Vetëm 6 km larg nga qyteti i Luksemburgut, lidhet lehtë me pjesë të ndryshme të Europës dhe më tej.
Po qe se fluturimi jot anulohet, aeroporti të ofron:
Salla pritjeje: Lounge VIP që të kalosh pritjet e gjata në rehati.
Dyqane & Restorante: Plot vende ku mund të blesh ose të hash diçka të mirë.
Hotele afër: Ka hotele shumë pranë që mund të rezervosh shpejt.
Ruaj qetësinë: Mos shko me nerva te sporteli—s’ndihmon askënd, vetëm e shton stresin.
Kërko dëshmi me shkrim: Thuaju të të japin një letër ku shpjegohet pse u anulua fluturimi.
Mbaji faturat: Ruaji të gjitha faturat për shpenzime shtesë si ushqim apo transport—ka mundësi të rimbursohen.
Pyet për fluturime të tjera: Shiko çdo mundësi tjetër dhe kërko ndihmë për strehim nëse të duhet.
A marr kompensim nëse fluturimi u anulua për shkak të motit të keq?
Jo, nëse fluturimi u anulua për shkak të ndonjë situate të jashtëzakonshme si moti i keq, linjat ajrore nuk janë të detyruara të të japin dëmshpërblim. Por duhet patjetër të kujdesen për ty—pra ushqim, akomodim, e të tjera si këto.
Po nëse më japin një voucher në vend të parave? Çfarë ndodh?
Ke të drejtë ta refuzosh voucher-in dhe të kërkosh paratë cash ose kompensimin që të takon, sipas rregullores EC261.
A mund të kërkoj kompensim nëse më ka ikur fluturimi lidhës?
Po pra! Nëse të dyja fluturimet janë pjesë e të njëjtit rezervim dhe vonesa apo anulimi ndodhi brenda BE-së, mund ta kërkosh kompensimin për gjithë udhëtimin.
Ekspertizë e thelluar: E dimë me përpikëri çdo detaj të EC261 dhe ligjeve të tjera ndërkombëtare që lidhen me aviacionin.
S’fituam, s’na paguan: Pagesa bëhet vetëm nëse të fitojmë kompensimin.
Proces i shpejtë: E kemi ndërtuar sistemin që të marrësh paratë sa më shpejt që të jetë e mundur.
Kur fluturimi anulohet, nuk është thjesht një vonesë—është stres, humbje kohe dhe shpenzime ekstra që s’i kishe planifikuar. Me Trouble Flight, aplikimi për kompensimin tënd është i thjeshtë dhe pa telashe.
Dërgo kërkesën sot dhe merr paratë që të takojnë për fluturimin e anuluar në Aeroportin Findel të Luksemburgut.