Si t’ia dalësh kur të teprojnë në avion në Bullgari

Ka pak gjëra më bezdisëse sesa të jesh në aeroport gati për të hipur në avion dhe të mësosh që fluturimi yt është tejmbushur. Po, e lexove drejt—kanë shitur më shumë bileta sesa vende! Kjo ndodh sepse linjat ajrore llogarisin që dikush s’do të paraqitet. Ligjërisht është e lejuar (në shumicën e rasteve), por për ty do të thotë stres dhe pritje të panevojshme. Nëse ndodheni në Bullgari dhe fluturimi juaj është tejmbushur, kjo udhëzues do t’ju ndihmojë të orientoheni, të kuptoni të drejtat tuaja dhe të gjeni mënyra alternative për të arritur në destinacion.

Çfarë ndodh kur një fluturim është tejmbushur në Bullgari?

Fluturimi yt nis nga Aeroporti i Sofies (SOF), Varna (VAR) apo Burgas (BOJ)? Nëse po dhe avioni është mbushur përtej kapacitetit, linja ajrore do të kërkojë fillimisht ndonjë vullnetar që pranon të mos udhëtojë. Shpërblimi zakonisht përfshin kupona udhëtimi, kompensim në para ose një biletë tjetër alternative.

Nëse askush nuk ofrohet me dëshirë dhe ty të refuzojnë të hipësh në mënyrë të detyruar, atëherë linja ajrore detyrohet të të japë ndihmën dhe kompensimin sipas Rregullores Europiane EC261. Kjo përfshin ushqim, akomodim dhe dëmshpërblim financiar për gjithçka që të shkakton kjo situatë.

Të drejtat e tua sipas EC261 për fluturimet tejmbushura

Si pasagjer brenda BE-së, përfshirë edhe Bullgarinë, je i mbrojtur nga rregulloret EC261. Në rast se s’të lejojnë të hipësh për shkak të tejmbushjes, mund të kesh të drejtë për:

Kompensim:
- 250€ për fluturime deri në 1,500 km
- 400€ për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km
- 600€ për fluturime mbi 3,500 km
Fluturim alternativ: Linja ajrore duhet të të gjejë një fluturim tjetër drejt destinacionit, ose të të kthejë të gjithë shumën e biletës.
Kujdes dhe ndihmë: Ke të drejtë për ushqim, pije freskuese, dy telefonata falas dhe hotel nëse do të presësh deri të nesërmen.

Çfarë të bësh kur fluturimi yt është mbingarkuar

Qetësohu dhe merr vesh ç'po ndodh: Shko te sporteli i check-in ose te stafi i portës së imbarkimit dhe konfirmo situatën. Pyet për opsionet që të ofrohen.
Kërko një dëshmi me shkrim: Lëri kompanisë ajrore një copë letër ku sqarojnë pse nuk të lejuan të fluturosh. Mund të të hyjë në punë për kompensim më vonë.
Shiko ç'të ofrojnë si kompensim: Nëse të japin një voucher apo diçka tjetër, sigurohu që është në përputhje me rregulloren EC261. Nëse do, ke të drejtë të kërkosh kompensim në para.
Kërko alternativa për të fluturuar: Nëse nis nga aeroporti i Sofjes, provo edhe aeroportin e Plovdivit – rreth 90 minuta me makinë. Për në Detin e Zi, mund të shohësh edhe Burgasin apo Varnën.
Ruaj çdo dokument: Mos i hidh biletat, boarding pass-et, faturat apo çdo gjë që të kanë dërguar me email. Të gjitha këto janë prova të vlefshme për një ankesë.

Alternativa dhe Këshilla Udhëtimi

Nëse nuk të pranojnë në bord për shkak të mbingarkesës, këto mund të të ndihmojnë:

Aeroporte të tjera:
- Që nga Sofja, mund të kapësh fluturime edhe nga Aeroporti i Shkupit (Maqedonia e Veriut) apo ai i Stambollit – shkohet lehtë me autobus ose makinë.
- Ata që janë afër Varnës apo Burgasit mund të kontrollojnë fluturime nga Aeroporti i Konstancës në Rumani.
Shfrytëzo kohën që ke në dispozicion:
- Sofja: Shëtit pak në malin Vitosha ose eksploro qendrën e qytetit – është vetëm 20 minuta larg aeroportit.
- Varna: Relaksohu në plazh ose vizito Muzeun Arkeologjik të famshëm.
- Burgas: Bëj një xhiro në Parkun e Detit – është i mrekullueshëm për ecje.

Nëse fluturimi i ri vonohet dhe të duhet të kalosh natën, kërko një hotel nga kompania ajrore – e ke të drejtën. Ose bëj një rezervim vetë përmes Booking.com apo ndonjë aplikacioni tjetër. Mos harro të ruash të gjitha faturat për t’u rimbursuar më vonë.

Pyetje të Shpeshta për Fluturimet e Tejmbushura në Bullgari

Çfarë duhet të bëj nëse nuk më lejojnë të hip në avion në Bullgari?

Ruaj qetësinë dhe fol me stafin e linjës ajrore që të kuptosh çfarë mund të bësh. Kërko gjithmonë një dokument zyrtar për situatën dhe mos hezito të kërkosh kompensim sipas rregullores EC261 – nëse e meriton, e merr.

A mund të zgjedh mes një rimbursimi dhe një fluturimi tjetër?

Po, zgjedhja është e jotja – mund të kërkosh një rimbursim të plotë ose një fluturim tjetër sa më shpejt të jetë e mundur për në destinacionin tënd.

A ka mënyra për të udhëtuar nga Sofja drejt aeroporteve përreth?

Po, ka autobusë shuttle dhe makina me qira që të çojnë në Plovdiv, Shkup apo Stamboll. Kohëzgjatja ndryshon, por janë zgjidhje të shpejta për të kapur një tjetër fluturim.

Konkluzion

Një fluturim i tejmbushur në Bullgari mund të jetë stresues, por kur e di si funksionojnë të drejtat e tua sipas EC261 dhe çfarë opsionesh ke, gjithçka menaxhohet më lehtë. Mund të kërkosh kompensim, të gjesh një fluturim tjetër, ose edhe të shfrytëzosh rastin të eksplorosh Bullgarinë. Informimi është arma më e fortë që ke kundër këtyre surprizave të padëshiruara. Nëse të kanë ndaluar të fluturosh për shkak të mbingarkesës së avionit, Trouble Flight është aty për ty – bëj ankesën sot dhe ktheje bezdinë në një fitore.