
Kur zbulo që fluturimi yt nga aeroporti i Sofies është mbingarkuar, ndjenja s’është aspak e këndshme—është çudi dhe stres përnjëherë. Mbingarkimi ndodh kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa vende ekzistojnë në avion, duke menduar që disa pasagjerë s’do të paraqiten. Edhe pse ndodh shpesh, kjo mund të prishë komplet planet e udhëtimit. Por nëse e di çfarë të takon dhe çfarë mund të bësh, del më lehtë nga situata.
Që të mbushin çdo vend bosh! Linjat ajrore presin që një pjesë e vogël e pasagjerëve të mos paraqiten, ndaj shesin më shumë bileta për të mos lënë vende bosh. Por kur të gjithë paraqiten, disa udhëtarë mbeten jashtë pa fajin e tyre—quhet 'refuzim imbarkimi pa dëshirë' dhe ka rregulla të qarta që të mbrojnë sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Nëse s’të lejojnë të hipësh në avion për shkak të mbingarkimit, ky rregullor evropian garanton disa të drejta për ty:
Kompensim: Nëse të refuzojnë imbarkimin pa dëshirë, ke të drejtë për kompensim që varion nga 250 deri në 600 euro, në varësi të distancës së fluturimit.
Ribookim ose rimbursim: Ke të drejtë të zgjedhësh—ose një fluturim tjetër, ose kthimin e plotë të parave të biletës.
Kujdes gjatë pritjes: Linja ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe nëse është e nevojshme, edhe hotel me transportin përkatës.
Sigurohu që bëhet fjalë për mbingarkim: Fol me stafin e linjës ajrore që të sqarosh situatën dhe që vërtet je lënë jashtë për shkak të mbingarkimit.
Kërko një deklaratë me shkrim: Merr një dokument ku shkruhet qartësisht arsyeja pse s’të lanë të hipësh. Do të të hyjë shumë në punë nëse vendos të kërkosh kompensim më vonë.
Njihi të Drejtat e tua: Bëj pak hulumtim mbi rregulloren EU261/2004 që të dish si t'u përgjigjesh me vetëbesim linjave ajrore.
Kërko Fluturime të Tjera: Nëse nuk gjen dot zgjidhje në aeroportin e Sofjes, provo fatin edhe në Plovdiv ose Selanik – ndodhen afër dhe shpesh kanë më shumë opsione.
Kërko Dëmshpërblim: Mund t’i drejtohesh vetë kompanisë ajrore ose të përdorësh shërbime si Trouble Flight që të ndihmojnë me aplikimin.
Nëse nuk gjen fluturim nga Aeroporti i Sofjes, s’është fundi i botës. Provo nga Aeroporti i Plovdivit që është rreth 150 km larg, ose ai i Selanikut në Greqi – rreth katër orë me makinë. Të dy ofrojnë lidhje të mira për në qytete europiane, dhe mund të shkosh atje lehtësisht me autobus ose tren.
Po u ngelët në Sofje për shkak të mbingarkesës në fluturim, bëje pushim! Qyteti është plot histori e kulturë, dhe mund ta kthesh bezdinë në një aventurë të vogël:
Katedralja Alexander Nevsky: S’ka si bukuria e kësaj ndërtese – vërtet mbresëlënëse.
Kisha e Boyanës: E përfshirë në listën e Trashëgimisë Botërore të UNESCO-s për afresket mesjetare – ja vlen të shihet.
Ushqimi Lokale: Shijo një tavë tradicionale bullgare në ndonjë restorant ose lokal aty pranë.
Çfarë të bëj nëse fluturimi im është mbingarkuar në Sofje? Fol me stafin e linjës ajrore për të qartësuar situatën dhe kërko një biletë tjetër ose rimbursim. Mos harro edhe dëmshpërblimin që të takon.
A mund të ofrohem vetë për të lëshuar vendin? Po, zakonisht kompanitë kërkojnë vullnetarë në këmbim të ndonjë bonusi si vauçera udhëtimi ose përmirësime në klasë. Sigurohu që e kupton mirë marrëveshjen para se ta pranosh.
Fluturimi yt është mbingarkuar? Ja si të arrish në aeroportet alternative. Plovdiv dhe Selaniku janë lehtësisht të arritshëm – mund të shkosh me autobus, tren ose makinën tënde. Mjafton të kontrollosh oraret dhe opsionet që ofron transporti lokal, dhe je në rregull!
Tek Trouble Flight e dimë mirë sa stresuese është kur fluturimi të del i mbingarkuar ose kur të ndalojnë të hipësh në avion. Prandaj ekzistojmë – për të të ndihmuar të kërkosh kompensimin që të takon. Nga aplikimi i kërkesës deri tek përballja me linjat ajrore, ne e bëjmë gjithçka më të thjeshtë për ty.
Mos lejo që një mbingarkesë të të shkatërrojë planet. Me ndihmën tonë, një situatë e vështirë kthehet në një zgjidhje të drejtë. Dërgo të dhënat dhe na lër ne të kujdesemi për pjesën tjetër.