
Kur udhëton me avion, ndonjëherë ndodhin surpriza që s’janë aspak të këndshme – si kur të thonë që s’ka më vende në avion sepse e kanë shitur më shumë bileta se vendet. Nëse po udhëton për në, nga apo brenda Greqisë, është shumë e rëndësishme ta dish se cilat janë të drejtat e tua dhe çfarë mund të bësh që situata të mos të prishë planet.
Thjesht fare – overbooking është kur linjat ajrore shesin më shumë bileta sesa kanë vende në avion. E bëjnë këtë sepse llogarisin që disa pasagjerë s’do shfaqen. Por kur të gjithë shfaqen… buuum, dikush mbetet jashtë. Është një lëvizje që i ndihmon kompanitë të fitojnë më shumë, por kur ndodh, ti je ai që vuan.
Greqia është pjesë e Bashkimit Evropian, kështu që zbaton rregulloren famoze EC261/2004. Kjo rregullore është super e qartë për të drejtat e udhëtarëve në raste problemesh me fluturimet – përfshirë edhe overbooking-un. Ja disa nga të drejtat që ke:
E drejta për kompensim: Nëse s’të lejojnë të hipësh për shkak të overbooking-ut, ke të drejtë për kompensim nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit.
Asistencë menjëherë: Kompania duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.
Zëvendësim i fluturimit ose rimbursim: Ke të drejtë të zgjedhësh – ose të të dërgojnë me një fluturim tjetër drejt destinacionit, ose të të kthejnë lekët e biletës.
Kur ndodh ndonjë situatë me mbi-rezervim, linjat ajrore zakonisht kërkojnë ndihmës vullnetarë që pranojnë të lëshojnë vendin në këmbim të ndonjë bonusi si kupona udhëtimi apo edhe para në dorë. Po s’u gjet asnjë vullnetar, kompania mund t’ju mohojë hyrjen në avion pa dëshirën tuaj. Nëse ndodheni në këtë situatë, ja çfarë duhet të bëni:
Ruaje qetësinë: Mos harro që ke të drejta ligjore, falë rregullores EC261.
Fol me stafin: Pyet pse nuk të lejojnë të udhëtosh dhe kërko provë me shkrim që konfirmon mbi-rezervimin.
Kërko kompensim: Nëse të kanë ndaluar pa dëshirë, mos harro të kërkosh shpërblimin që të takon, bashkë me përfitime shtesë.
Mbaji të gjitha provat: Ruaj faturat, biletat, dhe çdo komunikim që ke pasur me kompaninë ajrore.
Mund të jetë stres kur fluturimi të mbingarkohet, por pse mos ta shohësh si një shans për të eksploruar Greqinë e mrekullueshme? Nëse je në Athinë, shko shih Akropolin ose rrethohu me atmosferën boheme të lagjes Plaka. Në Selanik, vizito Kullën e Bardhë dhe provo ndonjë byrek bougatsa apo ndonjë gyros të shijshëm. E nëse rastis të biesh në ndonjë ishull si Santorini apo Kreta, pamjet dhe mikpritja do të të bëjnë të harrosh çdo vonesë!
Larmia e peizazheve, historia antike dhe ngrohtësia e vendasve e bëjnë Greqinë një vend që duhet parë patjetër. Nga plazhet me ujë të kristaltë te rrënojat e vjetra, Greqia ofron diçka për çdokënd. Infrastruktura është goxha e mirë, me aeroporte të lidhura mes tyre, prandaj është kollaj të lëvizësh. Gjithsesi, si kudo, edhe këtu ndodhin situata si mbi-rezervimet—prandaj është mirë të jesh i përgatitur.
Për të pasur më pak shanse që të kapesh në ndonjë situatë të tillë, ja disa këshilla:
Qasje që herët: Sa më shpejt të bësh check-in, aq më e madhe është shansi të mos mbetesh pa vend kur ka mbingarkesë në fluturim.
Hyr në programet e shpërblimit: Kompanitë ajrore u japin përparësi udhëtarëve besnikë kur lindin probleme si mbingarkesa.
Rezervo direkt me kompaninë ajrore: Nëse rezervon përmes faqeve të treta, mund të mos marrësh info të sakta për vendet e disponueshme.
Sigurimi i udhëtimit: Një paketë e mirë sigurimi të ndihmon me shpenzimet shtesë që shkakton mbingarkesa apo vonesat.
Nëse ndodh që të mos të të pranojnë në bord për shkak të mbingarkesës, vepro kështu:
Kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore që pranon mbingarkesën.
Referoju të drejtave të tua sipas rregullores EC261 – mund të kërkosh kompensim, ndihmë ose rimbursim apo riorganizim fluturimi.
Nëse ke vonesë të gjatë, kërko gjëra bazike si ushqim apo akomodim.
Nëse situata komplikohet, kontakto një organizatë që merret me të drejtat e pasagjerëve.
Mbingarkesa në fluturime ndodh kudo – edhe në destinacione si Greqia. Por nëse i di të drejtat e tua dhe përgatitesh siç duhet, mund ta kthesh këtë situatë të sikletshme në një mundësi për të shijuar më shumë pushimet. Qoftë duke vizituar vende historike, duke shijuar kuzhinën greke, apo thjesht duke pushuar në plazhe, përgatitja të shpëton nga stresi dhe të lë të relaksuar.