Lennu ülemüük Gornas

Lennu ülebroneerimine pole küll mingi haruldus, aga närvidele käib see ikka korralikult. Kui satud sellisesse olukorda Gorna lennujaamas, siis on ülioluline teada, millised on su õigused ja võimalused. Gorna on tähtis lennusõlm, nii et valmisolek tuleb kasuks — nii ei jää sa ootamatult hätta.

Miks ülebroneerimine üldse toimub?

Lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on. Nad arvestavad, et osa rahvast ei ilmu kohale. Nende jaoks tähendab see suuremat tulu, aga reisijad võivad selle pärast halvemal juhul lennust ilma jääda. Kuigi see on seaduslik, kaitseb sind Euroopa määrus EC261, kui jääd lennust ilma just sel põhjusel.

Mida EC261 sulle lubab?

Kui su lend väljub Gornast või jõuab sinna mõne EL lennufirmaga ja sind ei lubata pardale ülebroneerimise pärast, siis:

1. Kohe abi: Lennufirma peab pakkuma sulle süüa, juua ja võimalust suhelda (nt tasuta kõne või internet).

2. Uus lend või raha tagasi: Sul on õigus saada kas piletiraha tagasi või uus lend esimesel võimalusel.

3. Hüvitis: Hüvitise summa sõltub lennu pikkusest, aga jääb vahemikku €250 kuni €600.

Mida teha, kui Gornas lend üle broneeritud?

Kui see sinuga juhtub, siis:

1. Ole rahulik ja uuri asja:

   • Mine lennufirma leti juurde ja küsi, mis võimalused sul on.

   • Palun kirjalikku kinnitust, et asi on ülebroneerimises.

2. Uuri muid lennuvõimalusi:

   • Kui sul on kiire ja lend peab kindlalt toimuma, viska pilk peale ka lähilennujaamadele, näiteks Sofia lennujaamale. See on umbes 230 km kaugusel Gornast ja sinna saab kenasti paari-kolme tunniga kas bussiga või transfeeriga kohale.

   • Vaata ka teisi lennufirmasid – võib-olla saad sihtkohta kiiremini, kui valid kellegi teise peale.

   Hoia kõik tõendid alles:

   • Kui pead kulutama lisaks (nt toit või transport), siis tšekid hoia kindlasti alles.

   • Pildista kõiksugu teavitusi ja pardakaarte – igaks juhuks hea, kui on tõendid olemas.

   Sofia lennujaama minek – kui vaja, siis mine!

   Kui sind Gornast üle broneerimise tõttu edasi ei lasta, siis Sofia lennujaama saamine pole üldse keeruline. Otseühendusi pakuvad nii bussifirmad kui taksod. Kui eelistad paindlikkust, siis rendi auto – oled ise oma ajagraafiku boss. Enne muidugi suhtle lennufirmaga ja uuri, mida nad sinu uue marsruudiga plaanivad.

   Kuidas vältida ülebroneeringu jamasid

   1. Check-in varakult: Kui lähed varakult kohale, on suurem tõenäosus, et saad oma koha kätte.

   2. Liitu lojaalsusprogrammidega: Sagedased lendajad saavad tihti eelise, kui kohtadega kitsas on.

   3. Ole valmis vabatahtlikuks hakkama: Kui lennufirma otsib vabatahtlikke, kes loobuksid oma kohast, saad tihti kauplemise käigus boonusena paremad lennud või lisahüvitist.

   Gorna – väikelinn suure südamega

   Gorna on üks mõnus koht, kust avastada Bulgaaria rikkalikku kultuuri ja ajalugu. Kui lennuplaanid luhta lähevad, võta seda kui võimalust – näiteks Veliko Tarnovo on lähedal ja pakub tõelist keskaegset vaibi ning imelisi vaateid. Linn ise on hubane ja hea ühendustega, nii et ootamine ei pruugigi nii hull olla.

   Miks valida Trouble Flight?

   Lennu ülebroneeringute maailmas orienteerumine võib päris segaseks minna, eks? Trouble Flight ongi siin selleks, et aidata reisijaid, kes on jäänud hätta tühistamiste, hilinemiste või just nimelt ülebroneeringute tõttu. Me teame kõike, mis puudutab EC261 määrust ja muid lennunduse reegleid – et sina saaksid kätte selle kompensatsiooni, mis sulle tegelikult kuulub.

   Paberimajanduse ja suhtlemise lennufirmaga võta murevabalt – sellega tegeleme meie. Sina võid rahulikult oma järgmise reisi peale mõelda. Ja pea meeles, sa ei ole üksi – me oleme kogu aeg su seljataga.

   Lõpusõnad

   Kui leiad end Gorna lennujaamas olukorrast, kus lend on ülebroneeritud, siis see ei pea reisi ära rikkuma. Kui tead oma õigusi, uurid teisi reisivõimalusi ja pöördud Trouble Flighti poole, võib kogu asi lõppkokkuvõttes isegi positiivseks pöörduda. Ole teadlik, ole valmis ja lase meil ülejäänu eest hoolitseda.