Ülebroneeritud lend Tenerifel

Tenerife – see Kanaari saarte suurim pärl – on tuntud oma aastaringse päikese, megailusate randade ja pööraste vulkaanimaastike poolest. Pole ime, et miljoneid reisijaid igal aastal just siia puhkama ja tööle satub. Aga kui koht on popp, võib vahel juhtuda, et lennuk saab lihtsalt liiga täis. Kui sul on olnud au ülebroneeringuga kokku puutuda, siis ei tasu paanikasse minna – sul on täiesti selged õigused ja olemas lahendused. Trouble Flight aitab!

Mis asi see ülebroneering üldse on?

Kujuta ette – lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukil tegelikult istmeid on. Mitte seepärast, et nad sind kiusata tahavad, vaid kuna nad arvestavad, et keegi ikka jääb tulemata. Aga kui kõik kohale ilmuvad, polegi kõigile kohta ja nii võib mõni meist lennukist maha jääda. Õnneks on Euroopa Liidu reegel EC261 just selliste olukordade jaoks loodud – see kaitseb sind.

EC261 – sinu supervõime lennureisil

Kui sind ülebroneeringu tõttu lennukile ei lasta, peab lennufirma sulle appi tulema. Siin on, mida sul on õigus saada:

1. Kohe abi: Kui pead ootama üle kahe tunni, peavad nad pakkuma süüa-juua ja lubama vähemalt kaks tasuta kõnet või meili.

2. Majutus: Kui uus lend on alles järgmisel päeval, peavad nad maksma hotelli ja transporti eest lennujaama ning tagasi.

3. Raha kätte: Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest. Sa võid saada kuni 600 €:

   • 250 € kui lend on kuni 1,500 km

   • 400 € kui lend on 1,500–3,500 km

   • 600 € kui lend on üle 3,500 km

Need õigused kehtivad nii Tenerifele lennates kui ka sealt lahkudes, eeldusel et kasutad Euroopa lennufirmat.

Aga mida teha, kui sind Tenerife lennul maha jäetakse?

Kui satud ülebroneeringu otsa, siis tee nii – see aitab asja rahulikult lahendada:

1. Ära paanitse: Mine lennufirma klienditeeninduse letti ja küsi rahulikult, mis toimub. Palu neilt kirjalik kinnitus, et juhtum oli tõesti ülebroneerimine – see võib hiljem kompensatsiooni taotlemisel kasuks tulla.

2. Otsusta, kas võtad pakkumise vastu või mitte: Mõnikord pakub lennufirma vabatahtlikele vouchereid või äriklassi uuendust, kui nad on nõus oma kohast loobuma. Kui sa ei taha loobuda, veendu, et nad organiseeriksid sulle teise lennu ilma lisatasuta.

3. Pane kõik kirja: Hoia alles kviitungid söökide, transpordi ja muude lisakulude kohta. Tee pilte pardakaardist ja kõigist lennufirmalt saadud sõnumitest.

Vaata ka teisi lennujaamu ja lennufirmasid

Tenerifel on kaks suuremat lennujaama: Tenerife North (TFN) ja Tenerife South (TFS). Kui ühes lennujaamas on probleem, tasub vaadata, äkki saab mujalt. Need kaks asuvad teineteisest umbes 60 km kaugusel ja sinna saab hõlpsasti:

• Bussiga: TITSA bussid käivad tihti ja on taskukohased.

• Taksoga või eratransfeeriga: Kiirem, aga maksab rohkem – umbes €70 kuni €90.

• Rendiautoga: Hea variant, kui plaanid ka saarel ringi vaadata.

Lisaks võid vaadata ka Gran Canaria või La Palma lennuvariante. Nendele saartele sõidavad ka parvlaevad – hea plaan B.

Kuidas ülebroneeringuid vältida

Et mitte oma kohast lennul ilma jääda, proovi teha järgmist:

• Tšeki end varakult sisse: Need, kes viimasel hetkel check-in'i teevad, satuvad tihemini nimekirjast välja.

• Broneeri otselend: Ühendustega lennud võivad kergemini tekitada ülebroneerimisega jama.

• Telli lennufirma teavitused: Ole kursis oma lennu staatusega läbi SMS-i või e-kirjade – mugav ja ajakohane.

Kuidas Trouble Flight saab sind aidata

Jäeti sind Tenerife lennult maha, kuna lend oli üle broneeritud? Trouble Flight on olemas, et sind sellest jamast välja aidata. Meie spetsid tegelevad just selliste kompensatsioonijuhtumitega, mis käivad EC261 reeglite alla. Nii see käib:

1. Tasuta kontroll: Anna meile oma lennuandmed ja me ütleme, kas sul on õigus kompensatsioonile.

2. Võiduta – tasuta: Me ajame kogu asja korda, ja kui me ei võida, siis sina ei maksa midagi.

3. Kiire ja lihtne: Meie süsteem töötab sujuvalt, et sa saaksid keskenduda puhkusele, mitte paberimäärimisele.

Avasta Tenerifet ka väljaspool lennujaama

Kui sul on enne järgmist lendu aega, siis miks mitte võtta Tenerifest viimast? Saarel jagub ägedaid kohti igale maitsele:

• Teide rahvuspark: Hispaania kõrgeim tipp, UNESCO maailmapärandi nimekirjas, pakub võimsaid vaateid ja matkaradu.

• Rannad: Puhka kuldsel Playa de Las Teresitase liival või koge midagi teistsugust Playa Jardíni mustal vulkaaniliival.

• Kohalik toit: Proovi Tenerife hittroogasid – näiteks papas arrugadas't mojo kastmega. Mmm!

Kokkuvõtteks

Ülebroneerimine võib su reisiplaanid sassi lüüa, aga kui tead, mida teha, ei pea paanitsema. Olenemata sellest, kas uurid saare loodust või jahid järgmist lendu – ole kursis ja tegutse õigel ajal. Trouble Flight seisab su seljataga, et saaksid oma õigustatud hüvitise ja reisida rahulikult.