Preveč potnikov na letu iz Gorne

Preveč prodanih letalskih kart? Ja, žal se to kar pogosto dogaja – in zna biti res nadležno. Če se ti to zgodi na letališču Gorna, ti bo prav prišlo, da poznaš svoje pravice in možnosti. Gorna je pomembno letališče, zato je fajn vedet, kaj narediti, da ne ostaneš na cedilu.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov?

Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev – računajo, da nekateri potniki pač ne bodo prišli. Njim to pomaga zapolnit letalo, ti pa lahko ostaneš na tleh. Dobra novica? To področje v EU ureja uredba EC261, ki potnikom ščiti hrbet, ko pride do overbookinga.

Kaj ti pripada po uredbi EC261?

Če letiš iz Gorne ali tja prispeš z letalsko družbo iz EU in ti zaradi preveč prodanih kart zavrnejo vkrcanje, ti pripada odškodnina. Evo, kaj moraš vedet:

1. Takojšnja pomoč: Če si izvisel, mora letalska družba poskrbet za prigrizke, pijačo in možnost, da obvestiš, koga je treba.

2. Nova pot ali vračilo denarja: Lahko zahtevaš povračilo karte ali pa nov let do cilja – čim prej, seveda.

3. Finančna odškodnina: Glede na dolžino leta ti lahko pripada med 250 € in 600 €.

Kaj narediti, če ti to ušpičijo na Gorni?

Če se znajdeš v takem scenariju, naredi tole:

1. Ostani miren in zberi info:

   • Pojdi do okenca letalske družbe in vprašaj, kaj se da narediti.

   • Prosi za pisno potrdilo, da je let preveč prodan.

2. Preveri druge možnosti letenja:

   • Če ti čas res ni na strani, preveri lete tudi z okoliških letališč – recimo iz Sofije. Ta je kakih 230 km od Gorne, pa imaš direktne avtobusne povezave ali shuttle storitve, ki te tja pripeljejo v približno treh urah.

   • Pobrskaj še po letih drugih letalskih družb – mogoče najdeš hitrejšo opcijo do cilja.

   Vse dokumentiraj!

   • Shrani račune, če moraš kaj dodatno plačati – za kosilo, prevoz itd.

   • Fotkaj obvestila, boarding karte in podobno – to zna priti prav kot dokaz.

   Do Sofije – če drugače ne gre

   Če ti preveč potnikov na tvojem letu prekriža načrte in moraš vzleteti iz Sofije, brez panike. Tam vozi več avtobusnih prevoznikov, pa tudi taksiji so na voljo. Če si za nekaj več fleksibilnosti, pa razmisli o rentanju avta. Vsekakor se prej uskladi z letalsko družbo, da veš, kakšne imaš možnosti za preusmeritev.

   Kako se izogniti težavam z overbookingi

   1. Pridi zgodaj na check-in – prvi pride, prvi leti!

   2. Pridruži se programom zvestobe – redni potniki običajno dobijo prednost.

   3. Bodi pripravljen/a, da odstopiš sedež – včasih se da s tem izpogajati boljši sedež ali dodatno kompenzacijo.

   Pozdrav iz Gorne

   Gorna je prikupen kraj z dostopom do kulturnih biserov Bolgarije. Če te že doleti kak zaplet z letom, vzemi si čas in razišči okolico – na primer Veliko Tarnovo, kjer zgodovina diha na vsakem koraku. Prijazni ljudje in dobra povezljivost pa ti olajšajo bivanje, če moraš malo podaljšati svoj postanek.

   Zakaj izbrati Trouble Flight?

   Reševanje zmešnjave zaradi prevelikega števila potnikov na letu zna biti prava nočna mora. Trouble Flight je tu prav za take primere – ko gre kaj narobe, kot so odpovedi, zamude ali pa preprosto zmanjka sedežev. Mi poznamo vse fore in predpise, kot je EC261, zato poskrbimo, da dobiš povračilo, ki ti pripada.

   Papirologija, pogajanja z letalsko družbo in celotna birokracija? Brez skrbi, to rešujemo mi, ti pa se medtem osredotoči na iskanje naslednje destinacije. Resno – nisi sam/a v tem, mi smo s tabo od začetka do konca.

   Na kratko

   Če te je na Gorna Airport doletela nadležna situacija z overbookanim letom – ni treba, da ti uniči potovanje. Spoznaj svoja pravila, poglej druge možnosti, in predvsem – obrni se na Trouble Flight. Lahko ti celo rata obrniti stvari sebi v prid. Ostani informiran/a, pripravi načrt B, in pusti, da mi rešimo komplikacije.