
Nu e nimic mai enervant decât să afli că zborul tău e suprarezervat. Se întâmplă destul de des, iar dacă pățești asta pe aeroportul din Gorna, e bine să știi care-ți sunt drepturile și ce poți face. Gorna e un punct important de plecare, așa că merită să fii pregătit ca să nu rămâi blocat acolo.
Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând că unii pasageri nu se vor prezenta. Le iese mai bine așa din punct de vedere financiar, dar când toată lumea apare, începe haosul. E legal, da, dar reglementări ca EC261 sunt acolo ca să te apere când lucrurile nu merg cum trebuie.
Dacă decolezi din Gorna sau aterizezi acolo cu o companie aeriană din UE și ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, ai dreptul la despăgubiri. Iată ce ar trebui să știi:
Ajutor imediat: Primești apă, mâncare și acces la apeluri sau internet pe cheltuiala companiei.
Alt zbor sau rambursare: Alegi între banii înapoi sau un alt zbor spre destinația ta cât mai repede.
Compensație financiară: În funcție de distanța zborului, poți primi între 250€ și 600€.
Iată cum să reacționezi dacă zborul tău e suprarezervat:
Nu te panica, adună informații:
Vorbește cu personalul companiei aeriene și cere lămuriri.
Solicită o confirmare scrisă că a fost într-adevăr suprarezervare.
Caută variante alternative de zbor:
Dacă e musai să pleci rapid, uită-te și la zboruri din aeroporturi apropiate, gen Aeroportul din Sofia. E cam la 230 km de Gorna și ai microbuze sau autobuze care te duc acolo în vreo 3 ore, fără stres.
Aruncă o privire și la alte companii aeriene — poate găsești un zbor care te duce mai repede unde vrei.
Notează tot:
Păstrează bonurile dacă ai cheltuieli extra, gen mâncare sau transport.
Fă poze la notificări sau la boarding pass – niciodată nu știi când îți trebuie dovezi.
Dacă ești redirecționat către Aeroportul din Sofia pentru că s-a umplut avionul, nu-ți face griji — ajungi ușor. Sunt firme de transport și taxiuri care merg direct acolo. Sau, dacă vrei mai multă libertate, poți închiria o mașină și te descurci pe cont propriu. Important e să vorbești cu compania aeriană înainte, să știi sigur ce opțiuni ai.
Fă check-in cât mai devreme: Cu cât ajungi mai repede, cu atât ai șanse mai mari să-ți păstrezi locul în avion.
Intră în programe de fidelitate: Dacă zbori des cu o companie, ai șanse să fii tratat cu prioritate când se întâmplă să fie prea mulți pasageri.
Fii deschis să renunți voluntar la loc: Dacă se caută voluntari să cedeze locul, poți negocia beneficii – upgrade la business sau compensații extra.
Gorna e un orășel tare fain, fix bun de explorat dacă tot ești prin zonă. E o poartă către frumusețile istorice și culturale ale Bulgariei. Dacă zborul tău e dat peste cap, profită de ocazie și dă o fugă până la Veliko Târnovo – plin de istorie și peisaje care-ți taie respirația. Și, sincer, atmosfera e prietenoasă și ai legături bune de transport, așa că nu e rău deloc să petreci ceva timp acolo.
Te-ai trezit prins într-o situație cu avionul suprarezervat și nu știi de unde să începi? Nu te panica. Trouble Flight e aici tocmai pentru momentele astea complicate. Fie că zborul tău a fost anulat, întârziat sau ai fost dat la o parte din cauza suprarezervării, știm exact ce avem de făcut. Cunoaștem pe dinafară regulamentele europene EC261 și știm cum să obținem despăgubirile care ți se cuvin.
Lasă toată birocrația în seama noastră și tu ocupă-te doar de următoarea ta escapadă. Nu ești singur—suntem cu tine de la primul pas până la ultimul.
Chiar dacă zborul de la Aeroportul Gorna e suprarezervat, asta nu înseamnă că vacanța ta trebuie să se termine aici. Dacă știi care-ți sunt drepturile, cauți opțiuni alternative și apelezi la Trouble Flight, poți scăpa din încurcătură cu capul sus. Fii informat, pregătit și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de restul.