Ülebroneering Brandenburgis

Mida teha, kui Brandenburgist väljuv lend on üle broneeritud

Brandenburg on Saksamaa üks olulisemaid lennundussõlmi – eriti tänu Berliini lähedale rajatud uuele Berlin Brandenburgi lennujaamale (BER). Aga kui aus olla, siis vahel kisuvad asjad seal üsna kaootiliseks – näiteks siis, kui su lend on üle broneeritud ja sind lihtsalt lennule ei lasta. Kui see sulle juhtus, siis tea, et sul on täiesti seaduslik õigus hüvitisele – kuni 600 € inimese kohta vastavalt EL määrusele EC261/2004.

Miks neid ülemüüdud lende üldse juhtub?

Lihtne – lennufirmad müüvad teadlikult rohkem pileteid, kui kohti on, sest loodavad, et kõik nagunii ei tule kohale. See trikk võib nende tulusid tõsta, aga reisijatele tähendab see korralikku peavalu. Kahjuks ei jää BERi lennujaam selles osas kuidagi eriliseks – eriti just populaarsete Euroopa sihtkohtade ja pikemate lendude puhul.

Kas sul on üldse õigus kompensatsioonile?

Kui sa ei nõustunud vabatahtlikult oma kohast loobuma ja sind lihtsalt ei lastud lennule, siis jah – sul on kindel õigus rahalisele hüvitisele. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1500 km: 250 € inimese kohta

• 1500 kuni 3500 km: 400 € inimese kohta

• Üle 3500 km: 600 € inimese kohta

Lisaks on lennufirmal kohustus pakkuda sulle kas uut marsruuti sihtkohta või täielikku piletiraha tagastust. Ning kui ootama pead, siis ka tasuta söögid, majutus ja lennujaamatransport.

Kuidas Brandenburgis ülebroneerimise eest hüvitist küsida?

Ära muretse – protsess pole üldse nii keeruline, kui võib tunduda. Võta need sammud ette:

1. Küsi kirjalik kinnitus – Palu lennufirmal ametlikult kinnitada, et sind ei lubatud lennule just ülebroneerimise tõttu.

2. Ära viska oma reisidokumente minema – Hoia alles pardakaardid, e-piletid ja kõik kirjad lennufirmalt. Need võivad hiljem kasuks tulla.

3. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele – Trouble Flight'i tasuta tööriist ütleb sulle kohe, kui palju võid nõuda.

4. Esita oma nõue – Meie eksperdid teevad kõik sinu eest ära, et saaksid oma raha kiirelt ja valutult kätte.

Alternatiivsed lennujaamad Brandenburgi lähedal

Kui su lend on üle broneeritud, tasub kaaluda ka teisi lähikonna lennujaamu. Leipzigi/Halle lennujaam (LEJ) jääb umbes 150 km Brandenburgist lõuna poole ja sealt saab paljudesse rahvusvahelistesse sihtkohtadesse. Dresdeni lennujaam (DRS) on samuti hea valik, eriti kui plaanid minna Lõuna-Euroopasse või sõidad Saksamaa-sisestel liinidel.

Kuidas nende lennujaamadeni jõuda?

• Leipzig/Halle (LEJ) – Otsereis Deutsche Bahni rongiga viib sind Brandenburgist kenasti kohale.

• Dresden (DRS) – Rong või rendiauto viib sind umbes kahe tunniga kohale. Täitsa tehtav!

Uute lendude otsimine nendest lennujaamadest võib aidata sul sihtkohta kiiremini jõuda – ja sa saad siiski hüvitist küsida oma algse üle broneeritud lennu eest.

Aga mis saab siis, kui sa võtad vastu vautšeri hüvitise asemel?

Lennufirmad pakuvad mõnikord reisivautšerit, kui loobud oma kohast. Tundub lihtne lahendus? Võib küll olla, aga vaata ette:

• Vautšeritel on tihti aegumiskuupäev

• Sa ei pruugi saada kogu summat, millele sul on tegelikult õigus

• Vautšer ei kata lisakulusid, mille oled juba teinud

Kui vähegi võimalik, küsi ikka rahalist hüvitist otse. See on kindlam ja ausam variant.

Viimane soovitus: Ära lase Brandenburgi ülebroneerimisel oma reisiplaane tuksi keerata

Ülebroneerimine võib olla paras peavalu, aga sul on õigused. Ära lepi kehva lahendusega ega jää lihtsalt ootama — võta, mis sulle kuulub! Trouble Flight aitab reisijatel kuni €600 hüvitist kätte saada ilma pingutamata. Esita oma nõue juba täna ja lase meil kogu sebimine enda kanda võtta, kuni sina keskendud oma seiklusele!