Lend hilineb Gornas

Kui su lend Gornast on edasi lükkunud, siis usu mind – sa pole ainus. Lennu hilinemine ajab närvi küll, aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, siis pole asi sugugi lootusetu. Kas reisid tööasjus või niisama puhkama – see juhend aitab sul olukorrast võimalikult valutult läbi tulla.

Mis koht see Gorna siis on?

Gorna asub otse Bulgaaria südames ja on tõeliselt mõnus väikelinn, mille ajalugu on pikk ja ümbrus piltilus. Gorna Oryahovitsa lennujaam, kuigi väiksemat sorti, on üsna tähtis punkt nii kohalike kui ka rahvusvaheliste lendude jaoks. Tänu moodsatele mugavustele ja sõbralikule teenindusele on see reisijate seas täitsa popp koht. Aga noh, nagu igas lennujaamas, võib vahel ka siin ilmateade või tehnika vingerpussi mängida ja lendu edasi lükata.

Mida tohib ja mida peab – su õigused lennu hilinemise korral

Kui su lend Gornast hilineb, siis on sul tõenäoliselt õigus abile ja isegi kompensatsioonile vastavalt EL-i määrusele EC 261/2004. Vaatame lähemalt:

1. Kompensatsiooni võimalus: Kui su lend jõuab kohale üle kolme tunni hiljem ja hilinemise põhjuseks polnud mingi erakorraline olukord (näiteks karm ilm või lennujuhtide streik), siis võid saada hüvitist – summad jäävad vahemikku €250 kuni €600, sõltuvalt lennu kaugusest.

2. Kiire abi kohapeal: Kui viivitus venib üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma sulle süüa, juua ning võimalust saata e-kiri või teha kõne. Kui lend jääb sootuks järgmise päevani, peavad nad katma hotellimajutuse ja transpordi.

3. Muud reisimise variandid: Kui hilinemine on väga pikk, võid valida ümberbroneerimise või hoopis raha tagasi saada. Kui sul on tihe ajakava, tasub kaaluda ka muid lähedalasuvaid lennujaamu – vahel on see parim lahendus.

Mida teha, kui su lend Gornas hilineb

1. Uuri välja, mis toimub: Vaatad äkki lennuinfot netis või lähed lennujaamas otse lennufirma leti juurde. Kinnita, et lend tõesti hilineb ja miks – võta see ka kirjalikult.

2. Hoia kõik tšekid alles: Kui lennufirma ei paku kohe süüa ega öömaja, siis salvesta kõik kulud – hotell, toit, takso jne. Võid pärast hüvitist küsida.

3. Esita nõue: Kui su lend läheb kompensatsiooni alla, esita nõue otse lennufirmale või kasuta näiteks Trouble Flighti abi. Lisa kindlasti broneeringu andmed, hilinemise pikkus ja muud tõendid.

Teised variandid Gornast lahkumiseks

Kõik ei lähe alati plaanipäraselt. Kui on kiire, siis kaaluda võiks järgmist:

• Mine mõnda teise lennujaama: Lähim suurem lennujaam on Sofia oma – umbes 200 km kaugusel. Seal on rohkem lende ja lennufirmasid. Kohale saab bussiga, taksoga või rendiautoga. Tavaliselt kulub teekonnale 2,5 kuni 3 tundi.

• Proovi mõnda teist lennufirmat: Mõned firmad lubavad sind tasuta või väikese tasu eest teise lennule ümber tõsta. Võib-olla pääsed nii kiiremini kohale.

Kasuta ootamise aega targalt

Kuni su lend ootab, võid Gornas mõnusalt aega veeta:

• Avasta ümbrust: Gornas on ajaloohõngulised kohad, kirikud ja muuseumid – kiire taksosõit ja saad kultuuri ampsu.

• Puhka lennujaamas: Seal on mõnus puhkenurk, Wi-Fi ning kohvikud, kus võid raamatut lugeda või niisama rahulikult istuda.

Kuidas Trouble Flight sind aidata saab

Lennu hilinemised võivad närvi ajada, aga õnneks ei pea sa sellega üksi maadlema. Trouble Flight on siin selleks, et aidata sul kompensatsioon välja nõuda – just see, mis sulle õigusega kuulub. Meie tiim teab täpselt, kuidas asju kiiresti ja valutult ajada, nii et sul jääb üks mure vähem.

Korduma kippuvad küsimused

K: Kui kaua peab lend hilinema, et saaksin hüvitist? A: Kui jõuad lõppsihtkohta üle kolme tunni hilinemisega, siis võib sul hüvitisele õigus olla.

K: Kas saan kompensatsiooni ka siis, kui lend hilines halva ilma tõttu? A: Kahjuks ei – tugev torm või muud erakordsed asjaolud ei lähe arvesse.

K: Kuidas ma tean, kas mul on üldse õigus kompensatsioonile? A: Mine Trouble Flighti lehele ja kasuta tasuta kontrollijat – mõne klikiga saad vastuse.

Viimased mõtted

Isegi kui Gorna lennud venivad, ei pea see kogu reisi ära rikkuma. Natuke eeltööd ja teadmine oma õigustest aitavad asja palju leebemaks teha. Ja kes teab – äkki leiad ootamatult aega kohaliku elu avastamiseks. Lennumurede puhul on Trouble Flight alati olemas, et sind õigel rajal hoida.