Lend tühistatud Gornas

Põhja-Bulgaaria ilusas piirkonnas asub üks väike linnake nimega Gorna Oryahovitsa – ajaloolise hõnguga koht, kus asub ka Gorna lennujaam. See on täitsa mõnus värav reisijatele, kes soovivad seigelda kaugemale. Aga noh, vahel juhtub – lennud tühistatakse ja isegi kõige täpsemalt planeeritud reisid võivad kiiva kiskuda. Kui Gorna lennujaamas jäi su lend ära, siis siin on üks põhjalik juhis, mis aitab sul olukorrast valutult läbi tulla.

Miks üldse lennud ära jäävad?

Sellel võib olla mitu põhjust – tormine ilm, tehnilised tõrked või lihtsalt see, et lennufirmal napib töötajaid. Kuna Gorna lennujaam on üsna pisike, siis võib juhtuda, et mõni lend tühistatakse ka lihtsalt seetõttu, et pileteid müüdi liiga vähe. Kui tead põhjust, on lihtsam järgmisi samme astuda.

Esimesed sammud – mida teha kohe?

1. Võta ühendust lennufirmaga: Mine otse lennufirma letile Gorna lennujaamas või helista nende klienditeenindusse. Nad peavad sulle ütlema, miks lend ära jäi ja mis on su valikud edasi.

2. Tunne oma õigusi: Kui lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja põhjus polnud just midagi erakordset (nt raju ilm), siis võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt Euroopa määrusele EC261.

3. Küsi alternatiive: Lennufirma peab pakkuma sulle uue reisi samasse sihtkohta nii kiiresti kui võimalik. Kui Gornast pole kohe midagi liikumas, siis võivad nad suunata su näiteks Sofia lennujaama, mis on umbes 230 km kaugusel.

Alternatiivid: teised lennujaamad läheduses

Kui Gornast ümber suunamine ei õnnestu, mõtle variandile minna Sofia lennujaama. Pealinnas on rohkem lennufirmasid ja sihtkohti – seega suurem tõenäosus, et saad õigeaegselt minema. Ja siit tuleb nipp:

• Rongiga: Gorna Oryahovitsast saab otse rongiga Sofiasse. See on taskukohane ja päris vaateid pakkuv sõit ka.

Alternatiivina võib kaaluda Plovdivi lennujaama, mis asub Gornast u 180 km lõuna poole. See pole küll nii suur kui Sofia, aga mõnikord leiab sealt just sobiva lennuühenduse.

Kuidas tühistamisega toime tulla

• Hoia kõik tšekid alles: Kui pidid lisakulu tegema söögi, majutuse või transpordi peale, siis säilita kindlasti kõik tšekid – lennufirma võib kohustatud olla kulud hüvitama.

• Kasuta nutikaid abimehi: Äpid nagu Flightradar24 aitavad lennuinfot silma peal hoida ja ajakohaseid uuendusi saada.

• Ole kontaktis: Kontrolli, et lennufirmal oleks sinu korrektsed kontaktandmed, et uue info puhul saaksid kohe teavituse.

Kompensatsiooni taotlemine tühistatud lennu eest

Kui sinu lend on tühistatud ja süü on lennufirmas, on sul õigus kompensatsioonile – seda isegi kuni €600, kui lend oli EL-i sees või sinna suundus. Siin on, mida peaksid teadma:

• Kompensatsiooni suurused: Hüvitis sõltub lennu pikkusest, kuid võib ulatuda kuni €600-ni.

• Millal oled õigustatud: Kompensatsiooni saad juhul, kui tühistamine jäi lennufirma vastutusalasse – halb ilm või lennujuhtide streigid siia alla ei käi.

• Kuidas nõuda: Võid esitada nõude otse lennufirmale või kasutada Trouble Flight teenust – nemad ajavad sinu eest asja korda ja aitavad sul saada, mis sulle kuulub, ilma stressita.

Gorna avastamine ootamise ajal

Kui sul enne järgmist lendu veidi aega on, siis miks mitte uudistada Gorna Oryahovitsa armsat väikelinna? Sealne rahulik õhkkond ja huvitavad vaatamisväärsused võivad su päeva kohe paremaks teha:

• Konstantsalieva maja: Suurepäraselt säilinud näide Bulgaaria taassünni ajastu arhitektuurist – ajarännak omaette.

• Tsarevetsi kindlus: Asub Veliko Tarnovos – lühike sõit ja saad sukelduda keskaega. Ajaloo huvilistele lausa kohustuslik!

• Kohalik toit: Proovi kindlasti mõnes mõnusas kohalikus restoranis ehtsat Bulgaaria kööki – maitseelamus garanteeritud.

Miks just Trouble Flight

Me teame, kui tüütu on, kui lend tühistatakse. Trouble Flighti meeskond on alati olemas, et sind aidata:

• Aitame sul hüvitise taotluse ära esitada ja sellel silma peal hoida.

• Leiame vajadusel uusi reisimise võimalusi.

• Selgitame keerulised lennufirma reeglid lihtsas keeles lahti.

Ära lase lennutühistusel oma tuju rikkuda – võta Trouble Flightiga ühendust ja saa tagasi nii oma aeg, raha kui ka rahu!

Viimased mõtted

Jah, lendude tühistamised Gorna lennujaamas on ebamugavad, aga kui tead oma õigusi ja oskad olukorrale targalt läheneda, ei pruugi see üldse nii halb kogemus olla. Olgu su sihtkoht Sofia või eesmärgiks hüvitis – hea ettevalmistus ja õiged inimesed su kõrval teevad olukorra palju lihtsamaks. Head teed!