
Το να ταξιδεύεις από ή προς το αεροδρόμιο της Baia Mare (BAY) είναι σίγουρα μια ξεχωριστή εμπειρία—η πόλη είναι μαγευτική και γεμάτη εικόνες που μένουν. Βέβαια, αν πέσεις πάνω σε overbooking, μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια. Αν σου έχει συμβεί, δεν είσαι ο μόνος! Υπάρχουν τρόποι να το αντιμετωπίσεις και ίσως να πάρεις και αποζημίωση για την ταλαιπωρία.
Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν τη συνήθεια να πουλάνε παραπάνω εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις. Το κάνουν γιατί περιμένουν ότι κάποιοι επιβάτες τελικά δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, καταλαβαίνεις τι γίνεται—χαμός!
Αν η πτήση σου από Baia Mare ήταν υπεράριθμη και δεν σου επέτρεψαν να επιβιβαστείς, τότε παίζει να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού EC261. Ορίστε τι πρέπει να ξέρεις:
Ποιος δικαιούται αποζημίωση: Αν δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο και είχες επιβεβαιωμένη κράτηση, μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση.
Πόσα μπορείς να διεκδικήσεις: Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Άμεση βοήθεια: Η εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και κατάλυμα (αν χρειαστεί) μέχρι να σου βρουν άλλη πτήση.
Το να ζητήσεις αποζημίωση μπορεί να ακούγεται περίπλοκο, αλλά στην πραγματικότητα είναι πιο απλό απ’ όσο νομίζεις. Ξεκίνα με αυτά:
Ζήτησε αποδείξεις: Πες στην εταιρεία να σου δώσει γραπτή δήλωση που επιβεβαιώνει το overbooking και την άρνηση επιβίβασης.
Κράτα τις αποδείξεις σου: Μην πετάς τίποτα! Ό,τι έξοδα έκανες λόγω της αναστάτωσης (φαγητό, μετακινήσεις κ.ά.) μπορεί να σου χρειαστούν για την αποζημίωση.
Επικοινώνησε με την Trouble Flight: Άσε τους ειδικούς να βγάλουν το φίδι απ’ την τρύπα για σένα. Στην Trouble Flight κάνουμε τα δύσκολα εύκολα και φροντίζουμε να πάρεις όσα δικαιούσαι, χωρίς άγχος.
Αν έμεινες ξεκρέμαστος στο αεροδρόμιο Baia Mare λόγω υπεράριθμης κράτησης, μην πανικοβάλλεσαι. Υπάρχουν λύσεις:
Ψάξε για άλλες πτήσεις: Δες αν υπάρχουν πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Cluj-Napoca (CLJ), περίπου 150 χλμ. μακριά. Wizz Air και TAROM παίζουν δυνατά από εκεί.
Πώς θα πας εκεί: Νοίκιασε αμάξι, πάρε λεωφορείο ή κανόνισε ταξί. Η διαδρομή είναι ωραία και κρατάει γύρω στις δύο ώρες.
Δες και για τρένα: Το σιδηροδρομικό δίκτυο της Ρουμανίας συνδέει το Baia Mare με άλλες πόλεις. Μπορείς να πας Cluj-Napoca ή Βουκουρέστι και να φύγεις από εκεί.
Μείνε τοπικά: Αν η νέα σου πτήση είναι σε 1-2 μέρες, ρίξε μια ματιά στην πόλη. Πέρνα απ’ τον Πύργο του Στέφανου ή το Εθνογραφικό Μουσείο – αξίζει.
Αν σου πουν «δεν μπαίνεις» λόγω overbooking, κάνε τα εξής:
Ζήτα εξήγηση: Πρέπει να σου πουν ξεκάθαρα τον λόγο που δεν σε δέχονται.
Γνώρισε τα δικαιώματά σου: Ζήτα ευγενικά ό,τι δικαιούσαι – φαγητό, νερό, ξενοδοχείο – και εναλλακτική διαδρομή.
Κάνε Καταγγελία: Αν η αεροπορική εταιρεία δεν κάνει αυτά που πρέπει, μπορείς να απευθυνθείς στην αρμόδια αρχή ή να ζητήσεις νομική βοήθεια. Μην το αφήνεις να περάσει έτσι!
Το αεροδρόμιο Baia Mare είναι μικρό αλλά σημαντικό – εξυπηρετεί την πόλη Baia Mare και την περιοχή Maramureș. Μπορεί να μην είναι τεράστιο, αλλά είναι το κλειδί για ταξίδια προς Ρουμανία και εξωτερικό. Το προσωπικό είναι πάντα χαμογελαστό και όλα είναι πανεύκολα στο να τα βρεις. Λόγω του περιορισμένου αριθμού πτήσεων, δυστυχώς, δεν είναι σπάνιο να υπάρξουν θέματα με υπεράριθμους επιβάτες.
Είμαστε οι ειδικοί στο να διεκδικούμε αποζημιώσεις για ταξιδιώτες που ταλαιπωρήθηκαν από καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις. Ξέρουμε τι σημαίνει να χάνεις χρόνο και να εκνευρίζεσαι και γι’ αυτό κάνουμε τη διαδικασία όσο πιο εύκολη γίνεται. Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε – και μπορείς να βάλεις μέχρι και 600€ στην τσέπη σου. Χωρίς ρίσκο, μόνο πιθανότητα να κερδίσεις!
Η υπεράριθμη κράτηση στο Baia Mare δεν χρειάζεται να σου χαλάσει τη διάθεση ή τα σχέδια. Με λίγη ενημέρωση και σωστές επιλογές, μπορείς να το αντιμετωπίσεις ψύχραιμα. Έχεις δικαιώματα – και η Trouble Flight είναι εδώ για να σου εξασφαλίσει την αποζημίωση που σου ανήκει.
Μην το αφήσεις να περάσει έτσι – ξεκίνα σήμερα τη διαδικασία και πάρε αυτό που σου αξίζει. Trouble Flight, η ομάδα σου για αποζημιώσεις!