Overbooking στην Orly; Δες τι προβλέπει ο κανονισμός και πώς να κινηθείς

Το αεροδρόμιο Ορλί, λίγο έξω απ’ το τρεχαλητό του Παρισιού, είναι από τα πιο πολυσύχναστα. Εδώ φτάνουν και φεύγουν καθημερινά χιλιάδες επιβάτες, τόσο εντός όσο κι εκτός Γαλλίας. Δεν είναι περίεργο λοιπόν που με τέτοια κίνηση, κάποιες φορές τα πράγματα... ξεφεύγουν: καλώς ήρθατε στο πρόβλημα της υπεράριθμης κράτησης!

Τι είναι η υπεράριθμη κράτηση και γιατί συμβαίνει;

Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχει το αεροπλάνο. Το κάνουν γιατί υπολογίζουν πως κάποιοι μπορεί τελικά να μην εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, δεν φτάνουν οι θέσεις και κάποιοι μένουν εκτός. Όχι και το καλύτερο ξεκίνημα για ταξίδι, έτσι;

Πώς καταλαβαίνεις ότι υπάρχει υπεράριθμη κράτηση στο Ορλί

Συνήθως το καταλαβαίνεις την ώρα της επιβίβασης. Αν στο γκισέ σου πουν να περιμένεις ή η κάρτα επιβίβασής σου βγάλει «κόκκινο», τότε μάλλον μπλέχτηκες. Το προσωπικό στο Ορλί είναι συνήθως άμεσο και επαγγελματικό, αλλά καλό είναι να ξέρεις τι δικαιούσαι.

Τι λέει ο Κανονισμός EC261 και γιατί σε αφορά

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 σε καλύπτει όταν τα πράγματα πάνε στραβά, όπως στην υπεράριθμη κράτηση. Αν σε βγάλουν από την πτήση χωρίς τη θέλησή σου, έχεις δικαίωμα για:

1. Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις από €250 έως €600.

   • €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.

   • €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ. εντός Ε.Ε.

   • €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

2. Επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση: Η εταιρεία οφείλει να σου δώσει επιλογή είτε για επιστροφή χρημάτων είτε για αλλαγή πτήσης.

3. Φροντίδα και Υποστήριξη: Μέχρι να φύγει η πτήση σου, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά, και αν χρειαστεί, διαμονή και μεταφορά στο ξενοδοχείο.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι overbooked στο Orly

1. Χαλάρωσε και συνεργάσου: Ξέρουμε, είναι εκνευριστικό. Αλλά όσο πιο ψύχραιμος είσαι, τόσο πιο εύκολα θα βγει άκρη.

2. Μίλα με το προσωπικό: Ρώτα γιατί έγινε overbooking και πότε έχει την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν είσαι οκ να ταξιδέψεις αργότερα, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

3. Κράτα τα πάντα: Κράτα τα boarding pass, email, και ό,τι άλλο σχετίζεται με το ταξίδι. Θα σου χρειαστούν αν ζητήσεις αποζημίωση.

4. Ζήτα βοήθεια άμεσα: Αν περιμένεις πάνω από δύο ώρες, δικαιούσαι κουπόνια για φαγητό ή διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ.

5. Ζήτησε αποζημίωση: Με βάση τον κανονισμό EC261, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς. Μπορείς να το κάνεις απευθείας με την εταιρεία ή μέσω τρίτου φορέα.

Γιατί γίνεται τόσο συχνά overbooking στο Orly

Το αεροδρόμιο Orly είναι δίπλα στο Παρίσι και γίνεται χαμός, ειδικά σε περιόδους αιχμής. Οι εταιρείες προσπαθούν να τα βγάλουν πέρα με τον κόσμο και, για να μην χάνουν θέσεις, κάνουν overbooking. Ειδικά όταν έχει και φθηνά και ακριβά εισιτήρια, το μπέρδεμα μεγαλώνει.

Ανακαλύπτοντας το Orly και τα πέριξ

Αν βρέθηκες ξαφνικά με ελεύθερο χρόνο στο Orly επειδή η πτήση σου ήταν υπεράριθμη, μην το αφήσεις να πάει χαμένο! Είναι ευκαιρία να κάνεις μια γρήγορη εξόρμηση στα περίχωρα. Το Orly απέχει μόλις 13 χλμ. από το κέντρο του Παρισιού, οπότε σε χρόνο μηδέν μπορείς να βρεθείς μπροστά στον Πύργο του Άιφελ ή να χαθείς στα στενά της Μονμάρτης. Το Παρίσι έχει πάντα κάτι μαγικό να σου δείξει — από το Λούβρο μέχρι ένα café σε μια ήσυχη γωνιά της πόλης.

Αν πάλι θες να μείνεις κοντά στο αεροδρόμιο, μια βόλτα στην αγορά του Orly θα σε φέρει σε επαφή με τοπικές γεύσεις, ή μπορείς απλώς να χαλαρώσεις σε κάποιο από τα πάρκα εκεί κοντά. Για τους πιο geek της αεροπλοΐας, η ταράτσα παρατήρησης του αεροδρομίου προσφέρει τρομερή θέα στις απογειώσεις και προσγειώσεις.

Τι Αποζημίωση Παίζει;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται απ' τα στοιχεία της πτήσης σου. Αν, π.χ., πρόκειται για μια σύντομη πτήση εντός Γαλλίας, παίζει αποζημίωση €250. Αν είναι μακρινό ταξίδι εκτός Ευρώπης, μπορεί να φτάσεις και τα €600.

Για να πάρεις το μάξιμουμ που σου αναλογεί, φρόντισε να:

• Κρατήσεις αποδείξεις για όλα τα έξοδα που έκανες λόγω της ταλαιπωρίας.

• Καταθέσεις την αίτηση σου μέσα στον χρονικό ορίζοντα που ορίζει ο νόμος.

• Απευθυνθείς σε έμπειρη ομάδα διεκδίκησης όπως η Trouble Flight, για να γλιτώσεις το τρέξιμο.

Τι Κάνει η Trouble Flight για Σένα

Η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις αυτά που δικαιούσαι σύμφωνα με τον EC261. Είτε σε πέταξαν έξω λόγω overbooking, είτε η πτήση καθυστέρησε ή ακυρώθηκε τελευταία στιγμή, είμαστε δίπλα σου από την αρχή μέχρι το τέλος της διαδικασίας. Εσύ μας στέλνεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

Κλείνοντας…

Το να σου κλείσουν θέση σε υπεράριθμη πτήση είναι σίγουρα εκνευριστικό, αλλά αν ξέρεις τι δικαιούσαι και είσαι προετοιμασμένος, μπορείς να το χειριστείς χωρίς δράματα. Στο αεροδρόμιο Ορλί, που γίνεται χαμός από κόσμο, το να είσαι ενημερωμένος είναι το κλειδί για να μην σε πιάσουν απροετοίμαστο.

Αν σου έχει τύχει υπεράριθμη κράτηση στο Ορλί, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Επικοινώνησε με την Trouble Flight και άσε μας να αναλάβουμε την υπόθεση σου γρήγορα και αποτελεσματικά.