
Το να σου πουν τελευταία στιγμή ότι δεν υπάρχει θέση για σένα στο αεροπλάνο από το Σουτσεάβα μπορεί να σου χαλάσει όλο το ταξίδι. Είτε πας για διακοπές, δουλειά ή να δεις αγαπημένα πρόσωπα, το να μείνεις στο αεροδρόμιο χωρίς λόγο είναι σκέτη ταλαιπωρία. Πάμε να δούμε τι μπορείς να κάνεις σε τέτοιες περιπτώσεις και πώς να εξασφαλίσεις τη δίκαιη αποζημίωσή σου, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά κλείνουν περισσότερες θέσεις απ’ όσες υπάρχουν, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Έτσι βγάζουν περισσότερα χρήματα, αλλά όταν τελικά εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν εκτός. Το αεροδρόμιο του Σουτσεάβα (Aeroportul Ștefan cel Mare – SCV) είναι σημαντικό για τη Βόρεια Ρουμανία, αλλά επειδή είναι μικρότερο, την πληρώνει πιο εύκολα σε περιόδους αιχμής.
Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 είναι με το μέρος σου όταν προκύψει τέτοιο μπέρδεμα. Αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς στο Σουτσεάβα, μπορείς να ζητήσεις:
Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού, μπορεί να πάρεις από €250 μέχρι €600.
Εναλλακτική πτήση: Η εταιρεία πρέπει να σου βρει άλλη πτήση για τον προορισμό σου, χωρίς να πληρώσεις τίποτα.
Επιστροφή χρημάτων: Αν τελικά δεν ταξιδέψεις, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου.
Φροντίδα: Γεύματα, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί – όλα καλύπτονται.
Αν σου έτυχε υπεράριθμη κράτηση στο Σουτσεάβα, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να προχωρήσει σωστά η διαδικασία:
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση: Πες στην εταιρεία να σου δώσει χαρτί που να λέει ότι δεν σε άφησαν να μπεις λόγω υπεράριθμης κράτησης.
Κράτα όλα τα έγγραφα: Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, την κράτηση και τις αποδείξεις για ό,τι έξτρα πλήρωσες.
Κάνε Αίτηση Αποζημίωσης: Μπορείς να υποβάλεις την αίτησή σου απευθείας στην αεροπορική ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να γλιτώσεις κόπο και χρόνο.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο Σουτσεάβα είναι η βασική επιλογή για πολλούς ταξιδιώτες της περιοχής, αλλά αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, αξίζει να ρίξεις μια ματιά και σε άλλα κοντινά αεροδρόμια. Για παράδειγμα, το Διεθνές Αεροδρόμιο Ιασίου (IAS) απέχει περίπου δύο ώρες με το αυτοκίνητο και έχει πτήσεις προς διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς. Επίσης, το Διεθνές Αεροδρόμιο Μπακάου (BCM) προσφέρει επιπλέον επιλογές για το ταξίδι σου.
Διεθνές Αεροδρόμιο Ιασίου: Οδήγησε μέσω DN2/E85 για περίπου 130 χλμ ή πάρε ένα τοπικό λεωφορείο.
Διεθνές Αεροδρόμιο Μπακάου: Βρίσκεται περίπου 150 χλμ από τη Σουτσεάβα και πας εύκολα μέσω DN15C και DN2.
Κάνε Check-in Νωρίς: Όσο πιο νωρίς κάνεις check-in, τόσο λιγότερες οι πιθανότητες να μείνεις εκτός πτήσης.
Γίνε Μέλος σε Προγράμματα Επιβράβευσης: Οι τακτικοί πελάτες έχουν συνήθως προτεραιότητα όταν υπάρχουν υπεράριθμες κρατήσεις.
Παρακολούθησε την Πτήση σου: Χρησιμοποίησε την εφαρμογή της αεροπορικής για να βλέπεις την κατάσταση της κράτησής σου και τυχόν καθυστερήσεις.
Αν βρεθείς χωρίς θέση λόγω υπεράριθμης κράτησης, κράτα την ψυχραιμία σου και κάνε τα εξής:
Μίλα με το προσωπικό εδάφους της αεροπορικής για να δεις τι επιλογές έχεις.
Αν σου προσφέρουν βοήθεια, όπως κουπόνια για φαγητό ή διαμονή, δέξου τα.
Κράτα αποδείξεις και φωτογράφισε οποιαδήποτε ανακοίνωση ή έγγραφο σχετικό με την εμπειρία σου.
Το να κυνηγάς αποζημιώσεις για πτήσεις μπορεί να γίνει σκέτη ταλαιπωρία — εδώ όμως μπαίνει στο παιχνίδι η Trouble Flight. Με χρόνια εμπειρίας σε υποθέσεις τύπου EU261, φροντίζουμε να καταθέσουμε σωστά την αξίωσή σου και να προχωρήσει γρήγορα. Από ακυρώσεις μέχρι άρνηση επιβίβασης, είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε να πάρεις αυτά που σου αναλογούν.
Αν έχεις κολλήσει στη Σουτσεάβα λόγω καθυστέρησης ή υπεράριθμης κράτησης, δες το σαν ευκαιρία να εξερευνήσεις την περιοχή. Πήγαινε μια βόλτα στα Ζωγραφισμένα Μοναστήρια της Βουκοβίνας, που είναι και Μνημείο Παγκόσμιας Κληρονομιάς της UNESCO, ή περπάτα στο Φρούριο της Σουτσεάβα και μάθε λίγη από την ιστορία του τόπου.
Η υπεράριθμη κράτηση στο Αεροδρόμιο της Σουτσεάβα δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, εξετάσεις εναλλακτικές και ζητήσεις βοήθεια από ειδικούς, μπορείς να μετατρέψεις την ταλαιπωρία σε κάτι διαχειρίσιμο. Μην αφήσεις τις αεροπορικές να σου στερήσουν την αποζημίωση που δικαιούσαι — επικοινώνησε με την Trouble Flight και άσε τα υπόλοιπα σε εμάς!