Υπεράριθμες κρατήσεις στην TAP Portugal — τι δικαιούσαι, τι να προσέξεις και πώς να κάνεις την αίτηση

Μια φιλική προειδοποίηση αν σε «πέταξε» έξω η TAP Portugal

Μόλις σου είπαν ότι η πτήση σου με την TAP Portugal είναι υπερκρατημένη και δεν υπάρχει θέση για σένα; Πάρε μια ανάσα. Ναι, είναι εκνευριστικό και άδικο, αλλά στην Ευρώπη έχεις δυνατά δικαιώματα ως επιβάτης. Η υπερκράτηση συμβαίνει παντού — ακόμα και στην TAP Portugal, που είναι μεγάλο όνομα με βάση τη Λισαβόνα και το Πόρτο. Κάποιες φορές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα χωράει το αεροπλάνο, ελπίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν.

Αν το σχέδιο τους πάει στραβά και εσύ μένεις πίσω στην πύλη, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση, φροντίδα και εναλλακτικές διαδρομές. Και ναι, μπορεί να φτάσει μέχρι και τα €600 ανά άτομο, σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες. Πάμε να το κάνουμε πρακτικό: τι μπορείς να ζητήσεις, τι να δεχτείς (και τι όχι), και πώς να πάρεις την αποζημίωσή σου χωρίς να χαθείς σε χαρτούρα.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπερκρατήσεις — και η TAP Portugal

Η υπερκράτηση είναι στρατηγική: οι εταιρείες υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα κάνουν check-in, οπότε πουλάνε παραπάνω θέσεις για να γεμίσουν το αεροπλάνο. Συνήθως τους βγαίνει. Αλλά όταν εμφανιστούν περισσότεροι απ’ όσους χωράνε, κάποιος μένει εκτός. Και αυτός ο «κάποιος» μπορεί να είσαι εσύ.

Η TAP Portugal έχει πολλές συνδέσεις μέσω Λισαβόνας, πτήσεις προς Μαδέρα, Αζόρες, και μακρινές διαδρομές προς Αμερική και Αφρική. Οι σύνθετες διαδρομές και οι σφιχτές ανταποκρίσεις κάνουν κάποιες πτήσεις πιο ευάλωτες σε υπερκρατήσεις ή χαμένες συνδέσεις. Και στις περιόδους αιχμής — καλοκαίρι, Χριστούγεννα, Πάσχα — το ρίσκο ανεβαίνει. Δεν είναι δικαιολογία, αλλά εξηγεί το φαινόμενο.

Τα δικαιώματά σου βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004 αν σου αρνηθούν επιβίβαση

Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να φταις, λόγω υπερκράτησης σε πτήση που φεύγει από ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο (ή έρχεται στην ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία), έχεις ξεκάθαρα δικαιώματα. Οι κανόνες είναι απλοί και σε ευνοούν.

• Δικαίωμα σε αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση, μπορείς να διεκδικήσεις €250, €400 ή €600 σε μετρητά. Αυτό είναι έξτρα από την αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων.

• Δικαίωμα φροντίδας: Όσο περιμένεις, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και τρόπο επικοινωνίας (τηλέφωνα/email). Αν μείνεις κολλημένος για βράδυ, σου καλύπτουν ξενοδοχείο και μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο.

• Δικαίωμα επιλογής: αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων: Μπορείς να διαλέξεις νέα πτήση για τον τελικό σου προορισμό το συντομότερο δυνατό, να πετάξεις άλλη μέρα που σε βολεύει ή να πάρεις πλήρη επιστροφή χρημάτων (συν πτήση επιστροφής αν είσαι στη μέση του ταξιδιού).

Κράτα αυτό: η αεροπορική πρέπει πρώτα να ζητήσει εθελοντές που δέχονται να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κάποια οφέλη. Αν πεις «ναι», μπαίνεις σε διαπραγμάτευση με την εταιρεία και ίσως να μην ισχύει η κλασική αποζημίωση EU261. Αν σε πετάξουν έξω χωρίς να ρωτήσουν, τότε έχεις πλήρη δικαιώματα αποζημίωσης.

Εθελοντής ή όχι; Τι αλλάζει;

• Εθελοντής: Δέχεσαι να πετάξεις αργότερα. Η εταιρεία μπορεί να σου δώσει κουπόνια, μίλια ή μετρητά. Μπορείς να διαπραγματευτείς — και πρέπει. Απλώς να ξέρεις ότι η στάνταρ αποζημίωση EU261 ίσως δεν ισχύει. Αν συμφωνήσεις, ζήτα να στο δώσουν γραπτώς.

• Αναγκαστική άρνηση επιβίβασης: Δεν συμφώνησες — σε διάλεξαν. Δικαιούσαι αποζημίωση και φροντίδα βάσει νόμου, συν επιλογές για αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων. Μην νιώσεις πίεση να δεχτείς κουπόνια αντί για μετρητά.

Κουπόνια ή μετρητά; Διάλεξε έξυπνα

Οι αεροπορικές συχνά προτείνουν κουπόνια που λήγουν ή είναι μπελάς να χρησιμοποιήσεις. Έχεις δικαίωμα σε μετρητά, συνήθως με τραπεζική μεταφορά. Αν προτιμάς μετρητά, πες το ξεκάθαρα. Τα κουπόνια μπορεί να είναι ΟΚ αν είναι γενναιόδωρα και πετάς συχνά, αλλά μην χάσεις αξία για χάρη της ευκολίας.

Δικαίωμα στη φροντίδα: μην βάζεις από την τσέπη σου αν δεν χρειάζεται

Αν σε αφήσουν ξεκρέμαστο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, η αεροπορική έχει υποχρέωση να σου παρέχει τα βασικά: φαγητό, ποτό και δύο τρόπους επικοινωνίας. Αν η αναμονή τραβήξει, ζήτα κουπόνια. Κι αν τελικά χρειαστεί να πληρώσεις εσύ, κράτα τις αποδείξεις — μπορεί να σου επιστρέψουν «λογικά» έξοδα.

Τι αποζημίωση μπορείς να πάρεις από TAP Portugal για υπεράριθμη κράτηση;

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και πού καταλήγεις. Δες το απλοποιημένο σενάριο:

• Η μείωση 50% ισχύει μόνο αν σε μεταφέρουν αλλού και φτάσεις στον τελικό σου προορισμό μέσα στα παραπάνω χρονικά όρια.

• Αν φτάσεις πιο αργά, παίρνεις όλο το ποσό.

• Η αποζημίωση είναι ανά επιβάτη, όχι ανά κράτηση. Οικογένεια, φίλοι, συνάδελφοι — όλοι μπορούν να κάνουν ξεχωριστή αίτηση.

Αν το δρομολόγιό σου έχει στάση σε Λισαβόνα ή Πόρτο και η καθυστέρηση σε κάνει να χάσεις την επόμενη πτήση, η αποζημίωση βασίζεται στην τελική καθυστέρηση άφιξης και την συνολική απόσταση του ταξιδιού σου.

Τι να κάνεις στο αεροδρόμιο αν η TAP Portugal σε αφήσει εκτός

Κινήσου άμεσα στην πύλη

• Ρώτα αν ψάχνουν εθελοντές και τι προσφέρουν. Αν έχεις ευελιξία, παίξε σκληρά: ζήτησε επιβεβαιωμένη θέση στην επόμενη πτήση, πρόσβαση σε lounge, φαγητό και ξενοδοχείο αν χρειαστεί, και καλή αποζημίωση. Μην ξεπουλήσεις τον χρόνο σου!

• Αν δεν θες να γίνεις εθελοντής, πες το ξεκάθαρα: «Θέλω να ταξιδέψω όπως έχω προγραμματίσει. Αν μου αρνηθείτε επιβίβαση, να ξέρετε ότι θα διεκδικήσω αποζημίωση βάσει του EU261.»

• Ζήτα φροντίδα: κουπόνια για φαγητό, νερό και ξενοδοχείο αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ. Μην ντραπείς — είναι δικαίωμά σου.

Ζήτα τα όλα γραπτώς

• Σημείωση για άρνηση επιβίβασης ή μια γραπτή δήλωση που να λέει ότι σε «πέταξαν» λόγω υπεράριθμων κρατήσεων.

• Νέο δρομολόγιο που να δείχνει την αλλαγή ή την ακύρωση και την επιστροφή χρημάτων.

• Λεπτομέρειες καθυστέρησης: η ώρα άφιξης στον τελικό προορισμό μετράει για την αποζημίωση.

Κράτα αυτά τα έγγραφα ασφαλή

• Κάρτα επιβίβασης (ή screenshot από την κινητή σου).

• Επιβεβαίωση κράτησης και αριθμός e-ticket.

• Αποδείξεις για ό,τι αναγκάστηκες να πληρώσεις (φαγητό, μετακίνηση, ξενοδοχείο).

• Οποιοδήποτε email ή SMS από την αεροπορική για την αναστάτωση.

Έξυπνες λύσεις και κόλπα για ταξίδι στην Πορτογαλία και γύρω περιοχές

Η Πορτογαλία έχει αρκετά αεροδρόμια και καλές σιδηροδρομικές συνδέσεις — μπορεί να σου σώσουν τη μέρα αν σε αφήσουν εκτός.

Εναλλακτικά αεροδρόμια που αξίζει να σκεφτείς

• Λισαβόνα (LIS) και Πόρτο (OPO) είναι τα βασικά. Αν το ένα είναι φουλ, ζήτα να σε στείλουν μέσω του άλλου — μπορεί να βρεις θέση.

• Φάρο (FAO) εξυπηρετεί το Αλγκάρβε. Αν πας νότια Πορτογαλία ή Ανδαλουσία, δες μήπως βολεύει να πας εκεί.

• Φουντσάλ (FNC) στη Μαδέρα και Ponta Delgada (PDL) στις Αζόρες είναι σωτήρια για νησιωτικά ταξίδια. Αν δεν υπάρχει θέση, ζήτα να πας μέσω οποιουδήποτε αεροδρομίου στην ηπειρωτική χώρα.

• Σκοπεύεις να ταξιδέψεις προς βόρεια Ισπανία ή κάπου στην καρδιά της Ιβηρικής; Το Vigo, το Santiago de Compostela, η A Coruña, η Μαδρίτη ή η Σεβίλλη είναι καλές εναλλακτικές — από εκεί μπορείς να συνεχίσεις οδικώς ή με τρένο προς Πορτογαλία ή όπου αλλού πας.

Σχέδιο Β: Τρένο και λεωφορείο

• Η διαδρομή Λισαβόνα–Πόρτο έχει συχνά δρομολόγια. Αν καταφέρεις να φτάσεις σε μία από τις δύο πόλεις, το τρένο θα σε πάει γρήγορα στον τελικό σου προορισμό.

• Από το νότο, υπάρχουν λεωφορεία και τοπικά τρένα που συνδέουν το Φάρο με τη Λισαβόνα και άλλες πόλεις.

• Αν περνάς σύνορα, τσέκαρε διπλά τι ισχύει με ταυτότητες και έγγραφα — ειδικά αν δεν είσαι πολίτης ΕΕ/ΕΟΧ ή Ελβετίας.

Αλλαγή κράτησης με άλλη αεροπορική

Έχεις δικαίωμα να σε βάλουν σε άλλη πτήση «το συντομότερο δυνατό». Αν δεν υπάρχει θέση στις δικές τους, ζήτα να σου εγκρίνουν το εισιτήριο για άλλη εταιρεία. Μίλα ευγενικά αλλά με σιγουριά. Στόχος είναι να φτάσεις όσο πιο γρήγορα γίνεται — όχι απαραίτητα να μείνεις στην ίδια εταιρεία.

Συνηθισμένα σενάρια υπεράριθμων κρατήσεων με TAP Portugal — και τι σημαίνουν για την αποζημίωσή σου

Πτήσεις μικρών αποστάσεων εντός Ευρώπης

Αν πετάς από Λισαβόνα προς Βαρκελώνη και σε «κόψουν», μπορεί να σου προσφέρουν πτήση τρεις ώρες αργότερα. Αν τελικά φτάσεις με καθυστέρηση κάτω από 3 ώρες, η αποζημίωση πιθανόν να είναι €200 (το 50% των €400). Αν ξεπεράσεις το όριο, τότε ανεβαίνει ξανά στα €400. Φαγητό και ποτά πρέπει να σου προσφερθούν έτσι κι αλλιώς.

Πτήσεις μεγάλων αποστάσεων από Ευρώπη προς Αμερική ή Αφρική

Για πτήση Λισαβόνα–Σάο Πάολο, η υπεράριθμη κράτηση είναι σκέτη ταλαιπωρία γιατί οι μακρινές πτήσεις γεμίζουν γρήγορα. Αν φτάσεις με πάνω από 4 ώρες καθυστέρηση, συνήθως δικαιούσαι €600. Αν καταφέρουν να σε πάνε με καθυστέρηση κάτω από 4 ώρες (σπάνιο αλλά γίνεται με συνεργαζόμενες εταιρείες), η αποζημίωση μπορεί να πέσει στα €300.

Σύνδεση μέσω Λισαβόνας και χαμένη πτήση ανταπόκρισης

Είχες ένα εισιτήριο για Πόρτο–Λισαβόνα–Παρίσι, σε πέταξαν έξω απ’ την πρώτη πτήση και έχασες τη σύνδεση. Αυτό που μετράει είναι πότε τελικά φτάνεις στο Παρίσι. Αν καθυστερήσεις πάνω από 3 ώρες, συνήθως δικαιούσαι 400€ για ενδοευρωπαϊκές διαδρομές πάνω από 1.500 χλμ. Βεβαιώσου ότι το νέο δρομολόγιο είναι σε ένα εισιτήριο και ζήτα να σε καλύψουν αν υπάρχει κίνδυνος για άλλη καθυστέρηση.

Σύμβαση του Μόντρεαλ: πότε έχει ακόμα σημασία

Ο κανονισμός EU261 καλύπτει την αποζημίωση και τη φροντίδα σου. Η Σύμβαση του Μόντρεαλ μπορεί να σε βοηθήσει για έξτρα ζημιές που αποδεικνύονται — όπως επιπλέον διανυκτερεύσεις ή χαμένα μη-επιστρεφόμενα έξοδα — ειδικά σε διεθνή ταξίδια. Κράτα αποδείξεις για όλα. Δεν είναι αυτόματη αποζημίωση όπως η EU261, αλλά είναι ένα καλό backup αν τα έξοδά σου ξεπέρασαν το στάνταρ ποσό.

Τι να ΜΗΝ κάνεις όταν σε υπεκρατήσουν

• Μην δέχεσαι κουπόνι χωρίς να ρωτήσεις για μετρητά. Ζήτα ξεκάθαρα αποζημίωση με τραπεζική μεταφορά.

• Μην φύγεις χωρίς χαρτί. Ένα απλό έγγραφο που λέει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση βοηθάει πολύ αργότερα.

• Μην πληρώνεις τα πάντα από την τσέπη σου χωρίς να δεις πρώτα αν υπάρχουν κουπόνια. Αν πρέπει, κράτα τις αποδείξεις.

• Μην υποθέτεις ότι δεν δικαιούσαι τίποτα μόνο επειδή το προσωπικό δεν ανέφερε αποζημίωση. Πολλοί δεν το κάνουν ή ασχολούνται μόνο με την αλλαγή πτήσης.

Πώς η Trouble Flight σου κάνει τη ζωή πιο εύκολη

Μπορείς να το πας μόνος σου — αλλά με τις φόρμες, τις καθυστερήσεις και τη νομική φλυαρία, είναι εύκολο να κολλήσεις. Αν θες να ξεμπερδεύεις, η Trouble Flight αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος.

Ξεκίνα γρήγορα με τον Υπολογιστή Αποζημίωσης

Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου στον Υπολογιστή Αποζημίωσης και δες περίπου τι μπορείς να πάρεις. Είναι ένας γρήγορος τρόπος να καταλάβεις τι παίζει με την αποζημίωση σου. Απλώς να θυμάσαι, δεν είναι δεσμευτική προσφορά — σκέψου το σαν έναν οδηγό, όχι σαν εγγύηση.

Χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση — και πώς λειτουργεί η προμήθεια

Η Trouble Flight δουλεύει με τη λογική «χωρίς νίκη, χωρίς χρέωση». Αν δεν καταφέρουν να σου εξασφαλίσουν αποζημίωση, δεν πληρώνεις τίποτα. Αν η υπόθεση πάει καλά, κρατάνε 25% προμήθεια (συν ΦΠΑ). Αν χρειαστεί να πάει το θέμα στα δικαστήρια, υπάρχει και μια επιπλέον «Νομική Προμήθεια» 50% (με ΦΠΑ). Πάντα σε ενημερώνουν πριν γίνει κάτι παραπάνω, οπότε δεν θα σου έρθει τίποτα ξαφνικό.

Αυτοί διαπραγματεύονται για να μην μπλέξεις εσύ

• Μιλάνε απευθείας με την αεροπορική για να διεκδικήσουν την αποζημίωση σου.

• Ανεβάζουν το θέμα αν χρειαστεί — ακόμα και νομικά, αν αυτό απαιτείται.

• Αναλαμβάνουν όλη τη χαρτούρα και τις προθεσμίες, για να μην ξεχαστεί η υπόθεση σου.

Τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις την αίτηση

Μάζεψε μερικά βασικά — όσο περισσότερα έχεις, τόσο πιο εύκολα θα πάει:

• Επιβεβαίωση κράτησης και αριθμό e-ticket

• Κάρτα επιβίβασης (ή screenshot από το κινητό σου)

• Σημείωμα για άρνηση επιβίβασης, ή οποιαδήποτε γραπτή δήλωση από την αεροπορική

• Μηνύματα ή email από την εταιρεία για την ακύρωση ή αλλαγή πτήσης

• Αποδείξεις για φαγητό, μετακίνηση, ξενοδοχείο αν πλήρωσες κάτι λόγω της αναστάτωσης

• Ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας για κάθε άτομο στην παρέα σου

💡 Συμβουλή: Αν είσαι ακόμα στο αεροδρόμιο, πες στους υπαλλήλους να σημειώσουν στο PNR σου (την κράτηση δηλαδή) ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων θέσεων. Ζήτα και κάτι γραπτό — ακόμα κι ένα απλό εκτυπωμένο χαρτί μπορεί να σου φανεί χρήσιμο μετά.

Γρήγορες απαντήσεις για μεγάλες ανησυχίες

«Μου πρότειναν κουπόνι — να το πάρω;»

Μόνο αν είναι γενναιόδωρο και σου κάνει. Το δικαίωμά σου είναι η αποζημίωση σε μετρητά, και αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείς να μπεις σε άλλη πτήση. Μπορείς να ζητήσεις τραπεζική μεταφορά αντί για κουπόνι — ήρεμα, ξεκάθαρα και γραπτώς.

«Μπορώ να μπω σε άλλη αεροπορική;»

Ναι, μπορείς να ζητήσεις να σε βάλουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, ακόμα κι αν είναι με άλλη εταιρεία. Μίλα με σιγουριά: ο στόχος είναι να φτάσεις όσο πιο γρήγορα γίνεται στον τελικό σου προορισμό, όχι να μείνεις πιστός σε ένα πρόγραμμα.

«Χάνω την αποζημίωση αν δεχτώ άλλη πτήση;»

Όχι. Η αλλαγή πτήσης και η αποζημίωση είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Το μόνο που μπορεί να μειωθεί είναι η αποζημίωση κατά 50% αν φτάσεις μέσα στα όρια των 2/3/4 ωρών, ανάλογα με την απόσταση.

«Κι αν προσφέρθηκα εθελοντικά;»

Αν το έκανες εθελοντικά, τότε μπαίνεις σε άλλη συμφωνία που μπορεί να μην περιλαμβάνει την αποζημίωση της EU261. Αν πρόκειται να το κάνεις, διαπραγματεύσου σωστά: εγγυημένη θέση στην επόμενη πτήση, ξενοδοχείο αν χρειαστεί, πρόσβαση στο lounge και καλή αποζημίωση. Όλα γραπτώς.

Έτοιμες ατάκες για να πεις στο γκισέ

📣 Καμιά φορά, η σωστή φράση κάνει τη διαφορά.

• «Θέλω να ταξιδέψω όπως έχω κλείσει. Αν μου αρνηθείτε επιβίβαση χωρίς να το θέλω, επιβεβαιώστε ότι δικαιούμαι αποζημίωση βάσει EU261 και δώστε μου κουπόνια για φαγητό όσο περιμένω.»

• «Μπορείτε να με βάλετε στην πιο σύντομη διαθέσιμη πτήση, ακόμα και με άλλη εταιρεία αν δεν υπάρχουν θέσεις στη δική σας; Θέλω να φτάσω όσο πιο γρήγορα γίνεται στον τελικό μου προορισμό.»

• «Προτιμώ αποζημίωση με τραπεζική μεταφορά αντί για κουπόνι. Παρακαλώ σημειώστε το στον φάκελό μου.»

Παίξε έξυπνα: μικρές κινήσεις, μεγάλη διαφορά

• Κάνε check-in νωρίς: Οι υπεράριθμες κρατήσεις συνήθως «χτυπάνε» όσους φτάνουν αργά. Δεν είναι εγγύηση, αλλά βοηθάει.

• Χειραποσκευή και ξεμπέρδεψες: Αν σε αλλάξουν τελευταία στιγμή, τουλάχιστον έχεις τα πράγματά σου μαζί σου και δεν τρέχεις για βαλίτσες.

• Μάθε τις εναλλακτικές σου: Λισαβόνα αντί για Πόρτο; Ή Φάρο για το νότο; Μπορείς να προτείνεις εσύ λύσεις αντί να περιμένεις με σταυρωμένα χέρια.

• Κράτα αποδείξεις για όλα: Φωτογραφίες από πίνακες αναχωρήσεων, αλλαγές στις πύλες, ουρές — όλα βοηθάνε να στηρίξεις την ιστορία σου.

Όταν το ταξίδι σου περνάει σύνορα

• Πτήσεις που φεύγουν από ΕΕ/ΕΟΧ/Ηνωμένο Βασίλειο καλύπτονται από τον κανονισμό EU261, ανεξαρτήτως αεροπορικής.

• Πτήσεις που φτάνουν στην ΕΕ/ΕΟΧ με ευρωπαϊκή εταιρεία καλύπτονται επίσης.

• Αν η διαδρομή είναι εκτός ΕΕ και με μη ευρωπαϊκή εταιρεία, ο EU261 μπορεί να μην ισχύει — αλλά η Σύμβαση του Μόντρεαλ ίσως σε καλύψει για οικονομικές ζημιές, αν έχεις αποδείξεις.

Αν δεν είσαι σίγουρος, μην αγχώνεσαι με νομικές λεπτομέρειες — αυτά τα ξεκαθαρίζει εύκολα μια εξειδικευμένη υπηρεσία.

Μην περιμένεις άμεσα αποτελέσματα

Οι αιτήσεις προς τις αεροπορικές μπορεί να πάρουν εβδομάδες ή και μήνες, ειδικά αν μπλέξει νομική διαδικασία. Μην απογοητευτείς αν δεν σου απαντήσουν αμέσως. Κράτα τα χαρτιά σου οργανωμένα, κάνε follow-up και αν βαριέσαι να κυνηγάς, δώσ’ το σε κάποιον που το κάνει για σένα. Η επιμονή ανταμείβεται — κυριολεκτικά.

Έτοιμος να μετατρέψεις την υπεράριθμη κράτηση σε δίκαιη αποζημίωση;

Ακυρώθηκε η πτήση σου με την TAP Portugal ή σε έβγαλαν εκτός χωρίς να φταις; Ναι, είναι χάλια, αλλά δεν χρειάζεται να πληρώσεις εσύ το μάρμαρο. Έχεις δικαιώματα – και μάλιστα σοβαρά. Μπορείς να πάρεις μέχρι 600€ ανά επιβάτη ανάλογα με την απόσταση, συν φαγητό, ξενοδοχείο αν χρειαστεί, και επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν μόνο η σκέψη να κυνηγάς email και να μιλάς με αγχωμένους υπαλλήλους σε γκισέ σε κάνει να θες να φύγεις τρέχοντας, άσε το Trouble Flight να το αναλάβει.

Ξεκίνα βάζοντας τα στοιχεία σου στον Υπολογιστή Αποζημίωσης για να πάρεις μια γρήγορη εκτίμηση (είναι για ενημέρωση, όχι δεσμευτική προσφορά). Από εκεί και πέρα, μπορείς να τους αφήσεις να διαπραγματευτούν για σένα με βάση το "αν δεν κερδίσουμε, δεν πληρώνεις" — 25% προμήθεια + ΦΠΑ αν πετύχουν, και αν πάει δικαστικά, υπάρχει και μια επιπλέον "Νομική Προμήθεια" 50% (με ΦΠΑ). Εσύ συνεχίζεις με τα σχέδιά σου. Αυτοί παλεύουν για να πάρεις ό,τι σου ανήκει.

Έκανες ήδη αρκετή υπομονή στην πύλη. Ώρα να πάρεις πίσω ό,τι σου χρωστάνε.