
Έφτασες στο αεροδρόμιο έτοιμος για ταξίδι κι ορίστε... η πτήση έχει υπεράριθμους επιβάτες και σε άφησαν απέξω. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στη Βαρσοβία, μην το αφήνεις να περάσει έτσι. Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και 600€ βάσει του EC261/2004, του ευρωπαϊκού κανονισμού που καλύπτει τους επιβάτες.
Οι εταιρείες πουλάνε σκόπιμα περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν, με την ελπίδα ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αλλά όταν όλοι καταφτάνουν κανονικά, δεν υπάρχουν αρκετές θέσεις και αρχίζουν οι... εξώσεις.
Αυτό συμβαίνει πιο συχνά σε rες με πολύ κόσμο, όπως Βαρσοβία - Λονδίνο, Βαρσοβία - Φρανκφούρτη ή Βαρσοβία - Παρίσι. Εκεί είναι πιο πιθανό να πέσεις σε overbook.
Αν δεν σε άφησαν να μπεις σε πτήση από το Chopin (WAW) ή το Modlin (WMI), χωρίς να φταις, βάλε μπροστά τα παρακάτω:
Μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια ή αλλαγή πτήσης για να φύγεις οικειοθελώς. Αν δεχτείς, υπάρχει πιθανότητα να χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση βάσει EC261. Αν σε πετάξουν έξω χωρίς να συμφωνήσεις, τότε η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου πληρώσει.
Απαίτησε μια επίσημη δήλωση άρνησης επιβίβασης από την αεροπορική. Είναι απαραίτητη για να κάνεις αξίωση αποζημίωσης, γιατί αποδεικνύει το λόγο που δεν μπήκες στην πτήση.
Έχεις δικαίωμα σε:
Διαλέγεις: άλλη πτήση ή επιστροφή ολόκληρου του εισιτηρίου. Εσύ αποφασίζεις τι σε συμφέρει!
Φαγητό, ποτά και ξενοδοχείο – αν η εναλλακτική πτήση έχει διανυκτέρευση, όλα καλύπτονται.
Δύο δωρεάν κλήσεις, email ή fax για να ενημερώσεις τους δικούς σου τι παίζει.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, μπορεί να πάρεις μέχρι και 600 € αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:
250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
400 € για πτήσεις εντός ΕΕ πάνω από 1.500 χλμ. και εκτός ΕΕ μεταξύ 1.500–3.500 χλμ.
600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Π.χ., αν πέταγες από Βαρσοβία προς Νέα Υόρκη, Ντουμπάι ή Μπανγκόκ, παίζει να πάρεις το μάξιμουμ ποσό.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και η επόμενη έχει καθυστέρηση ώρες, σκέψου άλλα αεροδρόμια ή αεροπορικές:
Η Βαρσοβία έχει δύο βασικά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Chopin (WAW): Το κεντρικό διεθνές αεροδρόμιο.
Αεροδρόμιο Modlin (WMI): Κυρίως για low-cost όπως Ryanair.
Αν φας ακύρωση στο Chopin, δες αν παίζει καμία πτήση από το Modlin. Συχνά υπάρχουν προσφορές για Ευρώπη, και μάλιστα άμεσα.
Τρένο: Υπάρχει απευθείας σύνδεση από το κέντρο της πόλης και προς τα δύο.
Λεωφορείο: Δρομολόγια shuttle που ενώνουν τα αεροδρόμια.
Ταξί: Περίπου 45 λεπτά διαδρομή με ταξί.
Αν πετάς από Βαρσοβία, δες ποιες γραμμές είναι οι πιο «φορτωμένες» και υπεράριθμες:
Βαρσοβία – Λονδίνο Heathrow (LHR) – Πάει τρελά για δουλειές και τουρισμό.
Βαρσοβία – Παρίσι Charles de Gaulle (CDG) – Οι αεροπορικές παίζουν σκληρό παιχνίδι και γεμίζουν γρήγορα.
Βαρσοβία – Φρανκφούρτη (FRA) – Σημείο-κλειδί για διεθνείς ανταποκρίσεις, και πάντα με κόσμο.
Μην αγχώνεσαι—η διαδικασία είναι απλή:
Μάζεψε τα απαραίτητα: εισιτήριο, κάρτα επιβίβασης, δήλωση άρνησης επιβίβασης.
Κατάθεσε την αξίωση: Επικοινώνησε με την αεροπορική ή χρησιμοποίησε υπηρεσία όπως η Trouble Flight.
Πάρε το ποσό σου: Αν όλα πάνε καλά, μπαίνουν στον λογαριασμό σου €250–€600.
Μην αφήσεις μια υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι—ζήτα αποζημίωση τώρα και πάρε αυτά που δικαιούσαι!
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στη Βαρσοβία λόγω υπεράριθμων θέσεων, έχεις δικαιώματα. Ζήτα μέχρι και €600 σήμερα!