
Ακυρώσεις πτήσεων... ναι, είναι σκέτη ταλαιπωρία—ειδικά όταν συμβαίνουν σε μικρότερα αεροδρόμια όπως το Al Dhafra Air Base (DHF) στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Είτε είσαι στρατιωτικός, εργολάβος ή απλός ταξιδιώτης που έμεινε ξεκρέμαστος, είναι σημαντικό να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι πρέπει να κάνεις μετά.
Οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις για διάφορους λόγους, όπως:
Στην περιοχή παίζουν συχνά αμμοθύελλες, ομίχλη και τρελές θερμοκρασίες, που κάνουν την πτήση επικίνδυνη. Αν η ακύρωση έγινε λόγω καιρού, συνήθως σε βάζουν στην επόμενη διαθέσιμη πτήση, αλλά μην περιμένεις αποζημίωση εκτός κι αν φταίει η εταιρεία.
Τα αεροπλάνα θέλουν αυστηρή συντήρηση. Αν προκύψει βλάβη που δεν λύνεται άμεσα, η πτήση ακυρώνεται. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών.
Καμιά φορά, οι εταιρείες έχουν έλλειψη προσωπικού, λάθη στο πρόγραμμα ή απλά λίγους επιβάτες, και έτσι κόβουν την πτήση τελευταία στιγμή. Αν η ακύρωση έγινε για εσωτερικούς λόγους της εταιρείας, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
Το Al Dhafra είναι στρατιωτική βάση, οπότε οι πολιτικές πτήσεις μπορεί να επηρεαστούν από απαγορεύσεις ή ξαφνικά κλεισίματα του εναέριου χώρου. Σε τέτοιες φάσεις, καλό είναι να κοιτάξεις εναλλακτικές διαδρομές ή κοντινά αεροδρόμια.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, δες μήπως μπορείς να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο. Τα πιο κοντινά μεγάλα αεροδρόμια είναι:
Αεροδρόμιο Abu Dhabi (AUH) – περίπου 75 χλμ μακριά
Αεροδρόμιο Dubai (DXB) – γύρω στα 170 χλμ
Αεροδρόμιο Al Maktoum (DWC) – περίπου 140 χλμ απόσταση
Ταξί: Από Al Dhafra μέχρι το αεροδρόμιο του Abu Dhabi, το ταξί κάνει περίπου 1 ώρα και κοστίζει γύρω στα 250 AED.
Ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο: Αν έχεις νοικιάσει αμάξι, τσέκαρε με την εταιρεία αν μπορείς να το επιστρέψεις σε άλλο αεροδρόμιο.
Λεωφορεία: Υπάρχουν λίγες επιλογές, οπότε καλό είναι να ρωτήσεις νωρίτερα τους τοπικούς παρόχους.
Ναι, σε πολλές περιπτώσεις! Αν η ακύρωση έγινε λόγω λάθους της αεροπορικής (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού), μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση βάσει των κανονισμών EC 261/2004, UK261 ή άλλων αντίστοιχων, ανάλογα με το δρομολόγιό σου.
Πότε ισχύει:
Η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Η αιτία δεν ήταν κάτι έκτακτο (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απειλές ασφαλείας).
Η πτήση σου ξεκινούσε από αεροδρόμιο που καλύπτεται από τους νόμους για τα δικαιώματα των επιβατών.
Ρώτα την αεροπορική γιατί ακυρώθηκε η πτήση. Είναι βασικό για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, έχεις δικαίωμα είτε για επανακράτηση είτε για επιστροφή χρημάτων. Μίλα με την εταιρεία για τις επιλογές σου.
Αν η επανέκδοση του εισιτηρίου τραβάει σε μάκρος, σκέψου να πετάξεις από Αμπού Ντάμπι ή Ντουμπάι αντί για το αρχικό σου αεροδρόμιο.
Μην πετάξεις τίποτα! Κράτα το εισιτήριο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και ό,τι επικοινωνία έχεις από την αεροπορική.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να ξεγλιστράνε! Κάνε αίτηση αποζημίωσης μέσω Trouble Flight και πάρε τα χρήματα που σου αναλογούν.
Χρησιμοποίησε τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσης μας για να δεις αν η πτήση σου πληροί τα κριτήρια.
Δώσε τα στοιχεία της πτήσης και τον λόγο ακύρωσης. Οι ειδικοί μας θα αναλάβουν τα νομικά για σένα.
Μόλις εγκριθεί η αίτηση, η αποζημίωση μπαίνει απευθείας στον λογαριασμό σου.
Αν η πτήση ακυρωθεί και πρέπει να μείνεις το βράδυ, η αεροπορική οφείλει να σου καλύψει διαμονή, φαγητό και μεταφορά. Ζήτα κουπόνι για ξενοδοχείο και κράτα όλες τις αποδείξεις.
Η ακύρωση πτήσης στο Al Dhafra δεν σημαίνει ότι πάνε στράφι τα σχέδιά σου. Μάθε τα δικαιώματά σου, δες εναλλακτικά αεροδρόμια και διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει! Είτε πετάς από Αμπού Ντάμπι είτε από Ντουμπάι, το σημαντικό είναι να συνεχίσεις χωρίς εμπόδια.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να κρατήσουν τα λεφτά σου! Κάνε την αίτησή σου μέσω Trouble Flight και πάρε αποζημίωση για την ταλαιπωρία.