Υπερκράτηση Πτήσης Aegean: Τι να κάνεις & πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Η Aegean Airlines είναι μια από τις πιο γνωστές αεροπορικές εταιρείες στην Ελλάδα, με δρομολόγια σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και ακόμα πιο μακριά. Φημίζεται για τη ζεστή, μεσογειακή φιλοξενία της και, γενικά, είναι αξιόπιστη. Όμως, όπως συμβαίνει με τις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, κάποιες φορές κάνει υπεράριθμες κρατήσεις. Αυτό σημαίνει ότι πουλάει περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, βασιζόμενη στην πιθανότητα να μην εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες. Αλλά όταν τελικά εμφανίζονται όλοι, κάποιοι μένουν εκτός πτήσης χωρίς να το θέλουν.

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση επειδή η Aegean Airlines έκανε υπεράριθμες κρατήσεις, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600€ ανά επιβάτη βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004. Δες τι πρέπει να γνωρίζεις για τα δικαιώματά σου, τις εναλλακτικές λύσεις μετακίνησης και πώς να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου χωρίς άγχος.

Γιατί η Aegean Airlines κάνει υπεράριθμες κρατήσεις;

Είναι μια συνηθισμένη πρακτική στον κλάδο, που σκοπό έχει να βελτιστοποιήσει την πληρότητα των θέσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες βασίζονται σε στατιστικά στοιχεία για να προβλέψουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως όλοι τελικά κάνουν check-in, η εταιρεία αποκλείει κάποιους ταξιδιώτες—συχνά παρά τη θέλησή τους.

Οι βασικοί λόγοι που η Aegean Airlines κάνει υπεράριθμες κρατήσεις:

• Αύξηση εσόδων: Πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υπολογίζοντας τις ακυρώσεις.

• Τελευταία στιγμή αλλαγές στο πλάνο: Πτήσεις συγχωνεύονται ή αλλάζει το αεροσκάφος σε μικρότερο μοντέλο.

• Απουσίες επιβατών και καθυστερημένες ακυρώσεις: Περιμένουν κάποιες ακυρώσεις, αλλά κάποιες φορές οι προβλέψεις τους πέφτουν έξω.

Ποια είναι τα δικαιώματά σου αν η Aegean Airlines έκανε υπεράριθμη κράτηση;

Ως επιβάτης, προστατεύεσαι βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004, που καθορίζει την αποζημίωση και τις παροχές που δικαιούσαι αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης.

• Δικαίωμα Αποζημίωσης: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορεί να λάβεις 250€, 400€ ή 600€ ανά επιβάτη.

• Δικαίωμα Επανακράτησης ή Επιστροφής Χρημάτων: Μπορείς είτε να πάρεις πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε να επανακρατηθείς στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.

• Δικαίωμα Φροντίδας: Αν η εναλλακτική σου πτήση είναι αργότερα, η Aegean Airlines οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή σε ξενοδοχείο, αν χρειάζεται.

Πόση Αποζημίωση Δικαιούσαι για Υπερκράτηση;

Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

Αυτό ισχύει μόνο αν δεν παραχώρησες τη θέση σου εθελοντικά με αντάλλαγμα κουπόνια ή άλλα προνόμια.

Τι να Κάνεις Αν η Aegean Airlines Υπερκράτησε την Πτήση σου

1. Μην Δεχτείς Εθελοντική Αποζημίωση Αμέσως

Αν η Aegean ψάχνει εθελοντές να παραχωρήσουν τις θέσεις τους, μπορεί να προσφέρει κουπόνια ή άλλα προνόμια. Όμως, αν το δεχτείς εθελοντικά, χάνεις το δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Αν δεν είσαι σίγουρος, περίμενε πριν αποδεχτείς οποιαδήποτε προσφορά.

2. Ζήτησε Άμεση Εναλλακτική Πτήση

Η Aegean έχει υποχρέωση να σε επανακρατήσει στην επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς επιπλέον κόστος. Αν η επόμενη πτήση της εταιρείας είναι πολύ αργά, σκέψου να ελέγξεις επιλογές με Sky Express, Ryanair ή Turkish Airlines, ανάλογα με τον προορισμό σου.

3. Ζήτησε Γεύματα και Διαμονή Αν Χρειάζεται

Αν η νέα πτήση σου είναι την επόμενη μέρα, η Aegean πρέπει να σου παρέχει ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Αν δεν το κάνει, κράτα τις αποδείξεις σου για να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα.

4. Κράτα την κάρτα επιβίβασης και τα έγγραφά σου

Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τις αποδείξεις για έξοδα όπως φαγητό και μεταφορές. Θα τα χρειαστείς για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης.

5. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση με Trouble Flight

Μην παιδεύεσαι με καθυστερήσεις και γραφειοκρατία—άσε την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα. Ο Υπολογιστής Αποζημίωσης μας ελέγχει άμεσα αν δικαιούσαι έως και 600€ ανά επιβάτη.

Εναλλακτικές λύσεις αν η πτήση σου με Aegean είναι υπερπλήρης

Αν οι επιλογές επανακράτησης της Aegean δεν σε εξυπηρετούν, δοκίμασε τα εξής:

• Δες άλλες αεροπορικές: Αν πετούσες από Αθήνα, δες πτήσεις από Ryanair ή Sky Express, που καλύπτουν πολλούς από τους ίδιους προορισμούς.

• Κοίτα κοντινά αεροδρόμια: Αν ξεκινούσες από Θεσσαλονίκη, μπορείς να ψάξεις πτήσεις από Σόφια, που είναι σε κοντινή απόσταση με το αυτοκίνητο.

• Τρένο ή πλοίο: Αν ταξιδεύεις εντός Ελλάδας ή σε γειτονική χώρα, ένα πλοίο ή ένα τρένο μπορεί να είναι η λύση.

Πότε ΔΕΝ δικαιούσαι αποζημίωση;

Δεν δικαιούσαι αποζημίωση αν:

• Παραχώρησες εθελοντικά τη θέση σου για κουπόνια, μίλια ή άλλα οφέλη.

• Έφτασες αργά στην πύλη και έχασες την προθεσμία επιβίβασης.

• Η πτήση σου επανακρατήθηκε εντός λογικού χρονικού διαστήματος (π.χ. μέσα σε μία ώρα από την αρχική ώρα αναχώρησης).

Ωστόσο, ακόμα κι αν δεν δικαιούσαι αποζημίωση, έχεις δικαίωμα για νέα κράτηση ή επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπερπλήρη πτήση της Aegean

Το να πάρεις αποζημίωση από μια αεροπορική εταιρεία δεν είναι πάντα εύκολο. Μπορεί να απορρίψουν την αίτηση, να καθυστερήσουν την απάντηση ή να προσπαθήσουν να σου δώσουν κουπόνια αντί για μετρητά. Εκεί μπαίνει στο παιχνίδι η Trouble Flight. Αναλαμβάνουμε όλη τη νομική διαδικασία και φροντίζουμε να πάρεις ό,τι σου ανήκει.

Η διαδικασία μας είναι πανεύκολη:

1. Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου – Χρησιμοποίησε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης για να δεις αν δικαιούσαι χρήματα.

2. Αναλαμβάνουμε εμείς – Η ομάδα μας διαπραγματεύεται με την Aegean Airlines εκ μέρους σου.

3. Παίρνεις τα χρήματά σου – Αν πετύχουμε, λαμβάνεις την αποζημίωσή σου (αφαιρώντας τη μικρή μας αμοιβή, που ισχύει μόνο αν κερδίσουμε).

Και το καλύτερο; Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε. Ρίσκο μηδέν για σένα!