
EasyJet’s knallorange Flotte jettet täglich quer durch Europa, von eisigem Bergen bis ins sonnige Faro. Über 300 Flugzeuge in super knappen 30-Minuten-Turnarounds zu koordinieren? Ein logistisches Meisterwerk – wenn’s klappt. Aber wehe, ein Flieger rutscht auf einer sprichwörtlichen Bananenschale aus…
Manche Verzögerungen sind einfach Pech: Nebel in Gatwick, französische Fluglotsen im Streik, ein Trupp Störche, der sich in Madrid gemütlich auf der Landebahn niederlässt. Andere liegen voll in EasyJet’s Verantwortung – technische Pannen, Crews, die ihre gesetzlichen Arbeitszeiten überschreiten, oder eine Bodendienst-Schlamperei, weil Frau Jenkins’ Skitasche einfach unauffindbar ist.
Der Punkt? Nicht jede Verspätung ist „außergewöhnlich“. Wenn der Grund in den Händen der Airline liegt, greifen EU-Verordnung 261/2004 (und nach dem Brexit UK 261) – und du hast echte Ansprüche auf Entschädigung.
Hol dir einen Zettel, während du am Gate wartest:
Wetter – War’s wirklich zu gefährlich zum Fliegen? Vulkanasche? Orkanböen? Dann kommt EasyJet ungeschoren davon. Aber wenn’s nur Nieselregen oder „eingeschränkte Sicht“ auf einer einzigen Landebahn war, heb die Quittungen auf – du könntest trotzdem eine Entschädigung bekommen.
Personal oder Streik – Flughafensicherheit im Streik? Vielleicht außergewöhnlich. Chaos im Crew-Plan von EasyJet? Definitiv deren Problem.
Technischer Defekt – Normale Abnutzung? Anspruch möglich. Ein Blitz, der das halbe Flügelende wegfetzt? Eher nicht.
Nach vier Zeilen Gekritzel hast du bereits ein Bauchgefühl, ob eine Entschädigung drin ist.
3+ Stunden Ankunftsverspätung bei einem EU-Abflug oder mit einer EU-Airline? Klingt nach Cash.
Unter 1.500 km → 250 €.
1.500–3.500 km → 400 €.
Langstrecke 3.500 km + (selten bei EasyJet, aber Sharm-el-Sheikh rutscht rein) → 600 €.
Essen, Getränke, zwei Telefonate oder E-Mails und eine Hotelübernachtung, wenn nötig, stehen dir unabhängig von der Schuldfrage zu, sobald deine Verspätung die Zwei-Stunden-Marke überschreitet. Also: Belege aufheben und freundlich bleiben – die Gate-Mitarbeiter überbringen nur die Botschaft, sie haben’s nicht verbockt.
Fotografiere die Anzeigetafel, deine Bordkarte und jede schriftliche Verspätungsmitteilung in der EasyJet-App. Eine höfliche Nachfrage am Schalter nach einer „schriftlichen Begründung“ klappt oft – vor allem an kleineren Flughäfen, wo das Personal nicht unter 200 wütenden Reisenden begraben ist.
Gib deine Flugnummer und dein Datum ein. Zehn Sekunden später siehst du eine Schätzung für deine Auszahlung. Kein Versprechen – die Rechtslage kann sich drehen – aber ein Stimmungs-Booster, während die anderen um die letzte freie Steckdose kämpfen.
Klar, du könntest dich mit EasyJets Online-Formular herumschlagen, dich durch die Kundenservice-Warteschleife kämpfen, die unvermeidliche „betriebsbedingte Umstände“-Ablehnung entschlüsseln und dich an die UK CAA oder die lokale ADR wenden.
Oder du lässt Trouble Flight ran, vertiefst dich wieder in deine Serie und musst nur noch vier Monate später die Vergleichspapiere unterschreiben. Denk dran: kein Gewinn – keine Gebühr, 25 % Provision (plus MwSt.), und 50 %, falls es vor Gericht geht. Deine Entscheidung – wir drücken dir auch die Daumen, wenn du es im Alleingang versuchst.
Die Airlines haben gesetzlich zwei Monate Zeit zu antworten. Wenn Funkstille herrscht, schicken Trouble Flights Anwälte eine formelle Aufforderung. Immer noch nichts? Dann ab vor Gericht – die Kosten übernehmen wir. Worst Case: Du zahlst nichts, wenn wir verlieren. Best Case: Dein Wochenendtrip nach Valencia finanziert sich von selbst.
EasyJet fliegt Punkt-zu-Punkt – sie leiten selten über Drehkreuze um, wie es große Airlines tun. Wenn dein Freitagsflug nach Mailand ins Wasser fällt, check mal:
Züge – Viele Strecken in Italien und Frankreich haben schnelle Bahn-Alternativen.
Regionale Flughäfen – Brüssel Charleroi statt Brüssel Zaventem kann dein Wochenende retten.
Andere Airlines auf derselben Strecke – Ja, du musst erst mal zahlen, aber dank EC261 kannst du die Kosten später zurückfordern, wenn EasyJet dich nicht „zeitnah“ umbucht.
Kaffee, Abendessen, Taxi zur Notunterkunft – mach Fotos von jedem Beleg. Ein schnelles Handy-Notizsystem, in dem du sie benennst, z. B. „LGWCappuccino15.30“, ist Gold wert, wenn wir deine Forderung aufstellen.
Nicht genutzte Hotelnächte am Zielort.
Vorab bezahlte Aktivitäten – Freizeitpark-Tickets, Tour-Gebühren.
Zusätzliche Kinderbetreuung oder Haustiersitting zuhause, weil du um 03 Uhr morgens statt um 23 Uhr ankommst.
Die sind nicht automatisch in EC261 enthalten, aber können als Teil einer erweiterten Schadensforderung eingebracht werden. Trouble Flight packt sie mit rein, um deine Auszahlung nach Landesrecht zu maximieren.
Wir übersetzen Airline-Sprech. „Betriebsstörung“ klingt harmlos, ist aber oft eine verpatzte Crew-Planung – und das ist bares Geld wert für deine Forderung.
Wir durchforsten Flugdaten-Radar. Wenn das vorherige Flugzeug längst sicher gelandet ist, entlarven wir die „schlechtes Wetter“-Ausrede.
Wir kennen die Spielregeln. Die Gerichte in Barcelona sind oft kulanter bei 2h 59m Verspätung, während Frankfurt bei 2h 58m schon streng wird. Wir setzen genau da an, wo die Chancen am besten stehen.
Wir übernehmen das Risiko. Gerichtskosten über 1.000 €? Kein Problem – die zahlst du nur, wenn wir für dich gewinnen.
Falsche Zeit gerechnet! Entscheidend ist Tür-auf am Gate, nicht die Landung. Die letzten fünf Minuten am Boden machen den Unterschied.
Nicht wirklich. Das Vereinigte Königreich hat EC261 einfach kopiert – jetzt als UK 261. Wenn du seit 2021 zwischen London und Europa geflogen bist, kannst du weiterhin Entschädigung bekommen.
Dieses Märchen wird seit Jahren von EU-Gerichten zerpflückt. Übliche technische Pannen bedeuten Anspruch auf Entschädigung. Nur Sabotage, versteckte Herstellungsfehler oder Vogelschläge lassen Airlines sich aus der Affäre ziehen.
EasyJet bietet dir vielleicht einen Flug am nächsten Morgen an. Aber was, wenn du:
Heute noch in Stuttgart sein musst, weil Oma ihren 80. feiert.
Ein nicht erstattbares Konferenzticket in Lissabon hast – und es geht morgens los.
Buche einfach bei einer anderen Airline – egal ob klassische Fluggesellschaft oder Billigflieger – Hauptsache, du kommst schnell weg. Bewahre die Quittung gut auf! Nach EU-Recht kannst du dir „notwendige und angemessene“ Kosten für eine alternative Route zurückholen, wenn die ursprüngliche Airline keine akzeptable Lösung bietet. Trouble Flight packt diese Erstattung direkt in deine Hauptforderung, sodass du nicht auf EasyJets Panne sitzen bleibst.
Gibt’s gerade keine passende Flüge? Dann schau nach Zug+Bus: Berlin–Amsterdam per Deutsche Bahn plus Fernbus kostet oft weniger als ein Last-Minute-Ticket und bringt dich schneller ans Ziel als 12 Stunden Wartezeit auf einen freien Platz im nächsten Flieger.
Airlines haben es drauf, eine fünfstündige Verspätung einfach als „Tagesstornierung“ umzudeklarieren, um die Erwartungen der Passagiere zu resetten. Die gute Nachricht: Deine Entschädigungsrechte verschwinden nicht – sie wechseln nur die Kategorie. Die Auszahlungssummen sind identisch, egal ob es eine massive Verspätung oder eine kurzfristige Stornierung ohne Vorwarnung ist. Also, bleib dran – Trouble Flight bringt dich ans Ziel.
Europa ist voller kleiner Flughäfen, die nur eine günstige Uber-Fahrt von den großen Hubs entfernt sind:
Mailand Bergamo vs. Malpensa
Paris Beauvais vs. Charles de Gaulle
Stockholm Skavsta vs. Arlanda
Wenn du deine Flüge über diese Knotenpunkte buchst, kannst du das Chaos bei der Umbuchung minimieren. Und falls EasyJet dich zu einem anderen Ankunftsflughafen bringt, müssen sie auch die Kosten für den Weitertransport übernehmen. Schnapp dir die Taxi-Quittung und sei dir deiner Sache sicher.
Flug-Tracking-Apps, die dich benachrichtigen, noch bevor die Gate-Anzeigen aktualisiert werden.
Wetterradar, damit du frühzeitig Unwetter kommen siehst und deine Pläne anpassen kannst.
Sitzplatz-Warnbots auf Konkurrenz-Airlines – schnapp dir unschlagbare Preise, sobald zusätzliche Plätze verfügbar werden.
Wissen allein stoppt keine Verspätungen, aber es macht dich vom hilflosen Fluggast zum cleveren Planer mit einer Backup-Strategie.
Verspätungen kosten Zeit, Nerven und manchmal den Spaß an deinem lange geplanten Städtetrip oder der wichtigen Business-Präsentation. Aber europäisches Recht gibt dir eine klare Gegenstrategie: bares Geld plus Rückerstattung von Zusatzkosten, ganz ohne Diskussion über Schuldfragen. Der Haken? Airlines bieten die Entschädigung selten freiwillig an, und der Weg zur Auszahlung gleicht einem Bürokratie-Marathon.
Genau hier kommt Trouble Flight ins Spiel – dein persönliches Team, das sich für dich durch den Bürokratie-Dschungel kämpft. Wir sammeln die Beweise, nehmen EasyJet in die Mangel und wenn die sich querstellen, bringen wir sie auf unsere Kosten vor Gericht. Du lehnst dich zurück, planst die nächste Reise und kassierst bis zu 600 € pro Passagier, sobald alles geklärt ist.
Verpasster Anschluss in Mailand, romantisches Wochenende in Prag verkürzt oder das langersehnte Familientreffen in Barcelona verschoben – egal, was passiert ist, wir machen aus verlorenen Stunden etwas Gutes. Starte jetzt deine Forderung – deine wohlverdiente Entschädigung ist nur ein paar Klicks entfernt.