
EasyJet's knallorangea flygplan korsar Europa varje dag, från kyliga Bergen till soliga Faro. Att hålla över 300 flygplan i rörelse med tighta halvtimmesvändningar är en logistisk dans—vacker när det funkar, frustrerande när en enda försening får hela kedjan att rasa.
Vissa förseningar är helt utanför någon kontroll: dimma över Gatwick, franska flygledarstrejker som skapar kaos i halva Europa, eller en flock storkar som bestämmer sig för att vandra över landningsbanan i Madrid. Men många problem ligger faktiskt hos EasyJet själva—som tekniska strul, besättningar som når sina maxgränser för arbetstimmar, eller en markpersonal som letar efter Mrs Jenkins försvunna skidbag.
Poängen? Inte varje försening är 'extraordinär.' Om orsaken ligger inom flygbolagets kontroll, så träder EU-förordning 261/2004 (och dess brittiska motsvarighet UK 261 efter Brexit) in och ger dig rätt till ersättning.
Ta fram en gammal kvitto eller en servett medan du sitter vid gaten och funderar:
Väder – Var det verkligen farligt att flyga? Tänk vulkanaska eller stormvindar. Om ja, då slipper bolaget undan. Men om det bara var duggregn eller 'dålig sikt' på en av flera landningsbanor—spara kvittot, du kan ha en chans.
Personal eller strejk – Flygplatsanställda? Kanske extraordinärt. Strul i EasyJets egen besättning? Deras problem.
Tekniskt fel – Vanligt slitage? Då kan du kräva kompensation. Blixtnedslag som klyver vingen i två? Nja, kanske inte.
Efter fyra snabba anteckningar har du redan en magkänsla om du har rätt till ersättning.
Mer än 3 timmars försening vid ankomst från eller till EU med ett EU-baserat bolag? Det kan betyda pengar i din ficka.
Avstånd under 1 500 km → €250.
1 500–3 500 km → €400.
Långflygning 3 500 km + (sällsynt för EasyJet, men Sharm-el-Sheikh smyger sig in) → €600.
Mat, dryck, två telefonsamtal eller mejl och hotellövernattning vid behov är din rätt oavsett vems fel det är när din försening stapplar över två timmar. Spara kvitton och håll dig vänlig – gatepersonalen är bara budbärare, inte boven.
Fota avgångstavlan, ditt boardingkort och eventuella skriftliga besked om förseningen i EasyJet-appen. En trevlig förfrågan vid disken om en ”skriftlig anledning” kan funka—speciellt på mindre flygplatser där personalen inte är översvämmad av 200 irriterade resenärer.
Mata in ditt flygnummer och datum. På tio sekunder får du en uppskattning av din ersättning. Det är ingen garanti—juridiska regler kan spela spratt—men det är en liten boost för moralen medan medpassagerarna slåss om den enda lediga ladduttaget.
Ja, du kan brottas med EasyJets onlineformulär, traggla dig genom kundservice, tolka den oundvikliga ”operational circumstances”-nekningen och ta det vidare till brittiska CAA eller en lokal tvistlösningsorganisation.
Eller så kan du klicka på Trouble Flight, återgå till din serie och bara lyfta ett finger för att signera utbetalningspapper fyra månader senare. Kom ihåg: ingen vinst = ingen kostnad, 25 % provision (plus moms), och 50 % om det går till domstol. Ditt val, vi hejar på dig oavsett vilken väg du tar!
Flygbolag har lagligt sett två månader på sig att svara. Om de håller sig tysta, skickar Trouble Flight’s juridiska partners en formell påminnelse. Fortfarande inget? Då bär det av till domstol, helt bekostat av oss. Sämsta scenariot – du betalar inget om vi förlorar. Bästa scenariot – din helg i Valencia blir självfinansierad.
EasyJet kör punkt-till-punkt och omdirigerar sällan via hubbar som de stora bolagen gör. Om din fredagskvällsflygning till Milano går åt skogen, spana in:
Tåg – Många italienska och franska sträckor har snabbgående tåg som kan rädda resan.
Regionala flygplatser – Bryssel Charleroi istället för Bryssel Zaventem kan vara skillnaden mellan att få en härlig helg eller inte.
Andra flygbolag på samma rutt – Visst, du får lägga ut pengar direkt, men under EC261 kan du få ersättning senare om EasyJet inte kan boka om dig "inom rimlig tid."
Kaffe, middag, taxi till ett sista-minuten-boende—fotografera varje papperslapp. Att döpa anteckningar i din mobil till "LGWcappuccino15.30" slår lätt en skokartong med bortglömda kvitton när vi bygger din ansökan.
Oanvända hotellnätter på resmålet.
Förbetalda aktiviteter – nöjesparkbiljetter, turdepositioner.
Extra barnomsorg eller husdjurspassning hemma eftersom du landade 03.00 istället för 23.00.
Dessa täcks inte automatiskt av EC261 men kan inkluderas i en bredare skadeförhandling. Trouble Flight hjälper till att paketera dem för att maximera din slutliga utbetalning där lagen tillåter.
Vi översätter flygbolagens jargong. "Operativ störning" är ofta kod för att besättningen hamnat i kläm—guld värt för din ansökan.
Vi gräver i flygradardata. Om det inkommande planet faktiskt landade utan problem fyra timmar tidigare kan det helt slå hål på "dåligt väder"-försvaret.
Vi har koll på rättspraxis. Domstolarna i Barcelona kanske ger passagerare rätt vid 2 h 59 min försening, medan Frankfurt drar gränsen vid 2 h 58 min. Vi lämnar in där oddsen är bäst.
Vi tar risken. Rättegångskostnader över 1 000 €? Du behöver inte betala en krona om vi inte vinner stort för dig först.
Fel klocka! Ankomsttiden räknas som dörren öppnas vid gaten, inte när planet landar. De där extra fem minuterna gör skillnad.
Inte riktigt. Storbritannien kopierade EC261 till UK 261. Flög du mellan London och Europa efter 2021? Reglerna gäller fortfarande.
EU-domstolar har punkterat den myten i över ett decennium. Vanliga mekaniska fel ger ersättning. Bara sabotage, dolda fabrikationsfel eller fågelkollisioner låter flygbolaget slippa undan.
EasyJet kanske erbjuder en flight nästa morgon. Men kanske:
Du måste vara i Stuttgart ikväll för farmors 80-årsdag.
Du har en icke-återbetalningsbar konferensbiljett i Lissabon i gryningen.
Boka en plats med ett annat bolag—oavsett om det är traditionellt eller lågpris, bara det går först—och spara kvittot. Enligt EU-regler kan du begära ersättning för “nödvändiga och rimliga” ombokningskostnader när flygbolaget misslyckas med att ordna alternativ i tid. Trouble Flight inkluderar denna återbetalning i din huvudansökan, så du slipper lägga ut pengar på EasyJets miss.
Finns inga avgångar snart? Överväg tåg + buss: Berlin till Amsterdam med Deutsche Bahn och sedan en Intercity-buss kan kosta mindre än en sista-minuten-flygbiljett och ofta gå snabbare än att vänta tolv timmar på en ledig flight.
Flygbolagen älskar att döpa om fem timmars försening till en ”same-day cancellation” bara för att få passagerarna att sänka sina förväntningar. Men här är grejen – dina rättigheter för ersättning försvinner inte, de bara hamnar i en annan kategori. Summan du kan få ut är densamma, oavsett om det handlar om en lång försening eller en sen inställd avgång utan rätt info. Så kör på med din ansökan—Trouble Flight fixar det smidigt.
Europa kryllar av mindre flygplatser som ligger bara en billig Uber-resa från de stora hubbarna:
Milan Bergamo vs. Malpensa
Paris Beauvais vs. Charles de Gaulle
Stockholm Skavsta vs. Arlanda
Att boka från eller till dessa platser kan minska kaoset med ombokningar. Om EasyJet slussar dig till en alternativ ankomstflygplats, måste de även stå för transporten vidare. Spara taxikvittot och le lite extra självsäkert.
Flight-tracking-appar som uppdaterar dig snabbare än gaten.
Väderradar så du kan se oväder i tid och justera planerna.
Säte-varningsbotar hos konkurrenter—knipa billiga sista minuten-platser när nya biljetter släpps.
Kunskap stoppar inte förseningar, men den gör dig från maktlös resenär till en strategisk planerare med backup.
Förseningar snor tid, energi och ibland glädjen från din efterlängtade cityweekend eller viktiga affärsmöte. Men EU-lagstiftning ger dig en enkel lösning: pengar i handen plus ersättning för utlägg, inga diskussioner om flygbolagets avsikt. Problemet? Flygbolagen bjuder sällan på utbetalningen, och ansökningsprocessen känns som en byråkratisk hinderbana.
Det är här Trouble Flight kliver in – ditt personliga supportteam mot byråkratin. Vi samlar bevisen, jagar EasyJet och om de trilskas, tar vi dem till domstol utan kostnad för dig. Du kan luta dig tillbaka, planera din nästa resa och få upp till 600 € per passagerare när allt är klart.
Missad anslutning i Milano, en romantisk helg som blev kortare i Prag, eller en försenad familjeåterförening i Barcelona – oavsett vad som hände, låt oss vända bortkastade timmar till något bättre. Starta din ansökan idag, din välförtjänta ersättning är bara några klick bort.