
EasyJet's knaloranje vloot zoeft dagelijks kriskras door Europa, van fris Bergen tot zonovergoten Faro. Meer dan 300 vliegtuigen binnen een half uur klaarstomen voor vertrek? Een logistiek kunststukje—prachtig als het lukt, frustrerend als er ergens een kink in de kabel komt.
Niet elke vertraging is iemands schuld: mist die over Gatwick kruipt, Franse luchtverkeersleiders die weer eens staken, een verdwaalde groep ooievaars op de landingsbaan van Madrid. Maar andere oorzaken vallen wél binnen EasyJet's invloedssfeer—technische problemen, crew die aan z’n maximale diensturen zit, of een chaotische bagageafhandeling waarbij Mrs. Jenkins’ ski’s zoek zijn.
Wat betekent dat? Niet elke vertraging is 'buitengewoon'. Als de oorzaak binnen de macht van de luchtvaartmaatschappij ligt, dan komt EU-verordening 261/2004 (en de Britse variant na Brexit, UK 261) in actie—en heb jij recht op compensatie.
Pak een stukje papier terwijl je ongeduldig bij de gate staat:
Weer – Was vliegen écht te gevaarlijk? Denk aan vulkanische as of zware stormen. Zo ja, dan komt EasyJet ermee weg. Was het alleen motregen of 'lage zichtbaarheid' op één baan? Bewaar dat bonnetje—je hebt misschien een kans.
Personeel of staking – Gaat het om luchthavenmedewerkers? Misschien buitengewoon. Is het een puinhoop in de roosters van de EasyJet-crew? Dan ligt de schuld bij de airline.
Technisch defect – Normale slijtage? Dat is claimbaar. Een blikseminslag die een vleugeltip afbreekt? Waarschijnlijk niet.
Vier snelle aantekeningen verder weet je al of je compensatie kunt eisen.
Meer dan 3 uur vertraging bij aankomst op een EU-luchthaven of met een EU-maatschappij? Denk aan een geldvergoeding.
Afstanden onder 1 500 km → €250.
1 500–3 500 km → €400.
Long-haul 3.500 km + (vrij zeldzaam bij EasyJet, maar Sharm-el-Sheikh glipt er toch doorheen) → €600.
Eten, drinken, twee telefoontjes of e-mails en een hotelovernachting indien nodig zijn altijd jouw recht, ongeacht de reden van de vertraging, zodra je langer dan twee uur vastzit. Bewaar je bonnen en blijf vriendelijk; gate agents zijn de boodschappers, niet de schuldigen.
Maak foto's van het vertrekscherm, je instapkaart en eventuele schriftelijke vertragingen in de EasyJet-app. Een beleefde vraag bij de balie om een “schriftelijke reden” werkt vaak—vooral bij kleinere luchthavens waar het personeel niet bedolven wordt onder 200 boze reizigers.
Gooi je vluchtgegevens erin en binnen tien seconden krijg je een schatting van je compensatie. Geen garantie—juridische verrassingen bestaan—maar het helpt als morele oppepper terwijl je medepassagiers vechten om dat ene vrije stopcontact.
Ja, je kunt zelf de online claimprocedure van EasyJet doorploegen, eindeloos achter hun klantenservice aanzitten, de onvermijdelijke afwijzing door ‘operationele omstandigheden’ ontcijferen en het escaleren naar de UK CAA of lokale ADR.
Of je tikt gewoon Trouble Flight aan, gaat verder met je serie-binge en hoeft pas vier maanden later een handtekening te zetten. No-win-no-fee, 25 % commissie (plus BTW), en 50 % als het naar de rechter moet. Jouw keuze; we juichen voor je als je de heroïsche solo-route kiest.
Luchtvaartmaatschappijen hebben wettelijk twee maanden om te reageren. Hoor je niks? Trouble Flight’s juridische partners sturen een formele herinnering. Nog steeds stilte? Dan stappen we naar de rechter, volledig op onze kosten. Slechtste scenario: jij betaalt niks als we verliezen. Beste scenario: dat weekendje Valencia betaalt zichzelf.
EasyJet vliegt rechtstreeks van A naar B en maakt bijna nooit een omweg via hubs zoals traditionele luchtvaartmaatschappijen doen. Is je vrijdagavondvlucht naar Milaan gecanceld? Overweeg dan:
Treinen – Op sommige binnenlandse routes in Italië en Frankrijk kun je net zo snel met de hogesnelheidstrein.
Regionale luchthavens – Brussel Charleroi in plaats van Brussel Zaventem kan je weekend nog redden.
Andere airlines op dezelfde route – Ja, je moet zelf even dokken, maar onder EC261 kun je later vergoeding claimen als EasyJet je niet ‘binnen een redelijke termijn’ kan omboeken.
Koffie, diner, taxi naar die last-minute overnachting—maak een foto van elk bonnetje. Een notitie op je telefoon met namen als ‘LGWcappuccino15.30’ is een stuk handiger dan een schoenendoos vol onleesbare papiertjes als we je claim indienen.
Ongebruikte hotelnachten op je bestemming.
Vooraf betaalde activiteiten—pretparktickets, aanbetalingen voor tours.
Extra kosten voor kinderopvang of oppas thuis omdat je om 03:00 uur ’s nachts aankwam in plaats van 23:00 uur.
Deze vallen niet automatisch onder EC261, maar kunnen onderdeel zijn van een bredere schadevergoeding. Trouble Flight bundelt deze kosten om je eindbedrag te verhogen, waar de wetgeving dat toestaat.
We vertalen airline-jargon. ‘Operationele verstoring’ betekent vaak gewoon een roosterprobleem—pure goud voor je claim.
We pluizen vluchtgegevens uit. Bewijzen dat het inkomende vliegtuig vier uur eerder prima is geland, kan het ‘slechte weer’-excuse onderuithalen.
Wij kennen de regels door en door. Rechtbanken in Barcelona geven passagiers vaak gelijk bij vertragingen van 2 u 59 m, terwijl rechters in Frankfurt al bij 2 u 58 m streng optreden. Wij dienen je claim in waar je de beste kans maakt.
Wij dragen het risico. Juridische kosten boven de €1.000? Die komen nooit uit jouw portemonnee, tenzij we eerst flink winnen voor jou.
Verkeerde klok! De aankomsttijd is deur open bij de gate, niet de landing. Die extra vijf minuten taxiën tellen gewoon mee.
Niet echt. Het VK heeft EC261 gekopieerd naar UK 261. Dus als je sinds 2021 tussen Londen en Europa hebt gevlogen, kom je nog steeds in aanmerking voor compensatie.
Europese rechtbanken hebben deze mythe al jaren geleden doorgeprikt. Gewone mechanische pech betekent gewoon compensatie. Alleen sabotage, verborgen fabricagefouten of vogelinslagen geven de airline soms een ontsnappingsroute.
Misschien biedt EasyJet je een vlucht de volgende ochtend. Maar stel dat jij:
Vanavond nog in Stuttgart moet zijn voor oma’s 80ste verjaardag.
Een niet-terugbetaalbaar conferentieticket in Lissabon hebt voor morgenochtend vroeg.
Boek een stoel bij een andere airline—groot of low-cost, als die maar als eerste vertrekt—en bewaar je bonnetje. Volgens EU-regels kun je een vergoeding claimen voor “noodzakelijke en redelijke” alternatieve reiskosten als je oorspronkelijke maatschappij geen snelle oplossing biedt. Trouble Flight neemt deze kosten gewoon mee in je hoofdaanvraag, zodat jij niet opdraait voor EasyJets foutje.
Zijn er geen vluchten meer? Kijk dan naar trein+bus: Berlijn naar Amsterdam met Deutsche Bahn en daarna een Intercity coach kost vaak minder dan een last-minute vliegticket en je bent soms sneller dan 12 uur wachten op een vrije stoel in de lucht.
Luchtvaartmaatschappijen zijn er meester in om een vertraging van vijf uur om te dopen tot een ‘annulering op dezelfde dag’—een handige truc om de verwachtingen van passagiers bij te stellen. Maar goed nieuws: je recht op compensatie verdwijnt niet, het schuift alleen naar een andere categorie. De vergoeding voor lange vertragingen en late annuleringen zonder fatsoenlijke aankondiging is hetzelfde. Zet je claim door—Trouble Flight speelt flexibel mee.
Europa barst van de secundaire luchthavens, vaak maar één goedkope Uber verwijderd van de grote hubs:
Milan Bergamo vs. Malpensa
Paris Beauvais vs. Charles de Gaulle
Stockholm Skavsta vs. Arlanda
Boeken via deze knooppunten kan de chaos van omboekingen flink verminderen. Als EasyJet je naar een alternatieve aankomstluchthaven brengt, moeten ze ook je verdere transportkosten dekken. Bewaar dat taxi-bonnetje en lach stilletjes in jezelf.
Vlucht-tracking apps die je waarschuwen nog voordat de gate-schermen verversen.
Weer-radar om opkomende onweersbuien te spotten en je plannen aan te passen.
Stoel-alert bots bij concurrenten—scoor een spotgoedkope ticket zodra er extra beschikbaarheid komt.
Informatie voorkomt geen vertragingen, maar het transformeert je van een machteloze reiziger naar een slimme planner met een back-upplan.
Vertragingen kosten je tijd, energie en soms het plezier van je langverwachte stedentrip of cruciale zakelijke meeting. De Europese wetgeving biedt een simpele tegenzet: keiharde cash plus vergoeding van kosten, zonder discussies over intentie. Het nadeel? Luchtvaartmaatschappijen bieden de vergoeding zelden uit zichzelf aan en het claimproces lijkt verdacht veel op een bureaucratische hindernisbaan.
En daar komt Trouble Flight om de hoek kijken—jouw persoonlijke crew die de bureaucratie voor je regelt. Wij verzamelen de bewijzen, jagen achter EasyJet aan en als ze dwarsliggen, slepen we ze zonder kosten voor jou naar de rechter. Jij leunt achterover, plant je volgende reis en strijkt tot wel €600 per passagier op wanneer alles is afgehandeld.
Gemiste aansluiting in Milaan, romantisch weekend ingekort in Praag of familiefeest uitgesteld in Barcelona—wat je verhaal ook is, laten we die verloren uren omzetten in iets beters. Start vandaag nog je claim; je welverdiende compensatie is slechts een paar klikken verwijderd.