Полет презапълнен от Берн – какво да правиш и как да си вземеш обезщетението

Какво е това с презапълнените полети в Берн?

Пътуваш от Берн и ти казаха, че няма място за теб, въпреки че имаш билет? Спокойно, не си единственият. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, и после – изненада! – хората остават на летището. Ако това се е случило на летище Берн (BRN), имаш право на до €600 обезщетение според регламент EC261/2004.

Тук ще разбереш какво точно е презапълване, как да реагираш и как да си вземеш парите, които ти се полагат.

Защо въобще се случва това с презапълването?

Авиокомпаниите правят това, защото очакват част от пасажерите да не се появят. Да, звучи като „умна“ бизнес стратегия, но пък може тотално да ти провали пътуването. Ако са ти отказали качване в Берн, помни: не си виновен – имаш права.

Какво се случва, когато няма място за всички?

• Първо питат дали някой иска доброволно да се откаже от мястото си – предлагат ваучери, бонуси, обещания за бъдещи полети...

• Ако няма достатъчно доброволци, някои хора просто не се качват – без да са съгласни.

• Ако си сред тях и не си се отказал сам, по закон ти се полага обезщетение.

Твоите права, ако полетът ти от Берн е презапълнен

Според Регламент EC261/2004 на ЕС, ако излиташ от Берн и няма място за теб на борда, си защитен. Ето какво ти се полага:

Обезщетение според дължината на полета

• €250 – за полети до 1,500 км

• €400 – за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 – за полети над 3,500 км

Освен това, авиокомпанията трябва да ти осигури:

• Нов полет до желаната дестинация възможно най-скоро.

• Храна, напитки и настаняване – ако е необходимо.

Какво да правиш, ако не те пуснат на борда в Берн

1. Не взимай ваучери веднага

Авиокомпаниите често пробутват ваучери вместо пари. Внимавай! Щом приемеш ваучер, може да загубиш правото си на парично обезщетение.

2. Искай писмено потвърждение

Поискай от авиокомпанията документ, който потвърждава, че си бил отказан поради препродажба на местата. Това е супер важно, ако искаш да подадеш жалба.

3. Запази всички документи

Билети, потвърждение на резервацията, всичко! Събирай ги – ще ти трябват като доказателство.

4. Изискай си компенсацията

Не е нужно сам да спориш с авиокомпанията. Ние от Trouble Flight можем да го направим вместо теб – и то без главоболия.

Летище Берн: Какво да правиш, ако полетът ти е препродаден

Летището в Берн (BRN) не е много голямо, така че резервните опции са малко. Но ако трябва да стигнеш бързо до някъде, пробвай следното:

• Излети от Цюрих (ZRH): Летището там е на по-малко от два часа с влак или кола и има много повече полети.

• Излети от Женева (GVA): С влака си там за около 1 час и 45 минути – страхотна алтернатива.

• Провери влаковете: Швейцарските влакове са като по часовник. Ако си в Европа, може да стигнеш по-бързо с жп транспорт.

Популярни дестинации от Берн и как да ги стигнеш друг начин

Берн има връзки до големи европейски градове като Лондон, Париж и Амстердам. Ако полетът ти е препродаден, провери дали можеш да се пренасочиш през:

• Цюрих за далечни дестинации

• Женева – ако ти трябват повече връзки в Европа

• Летище Базел-Мюлуз (BSL) – за евтини полети

Как да стигнеш до летищата в Цюрих или Женева от Берн

• С влак: Има директни влакове до летище Цюрих на всеки 30 минути. Пътуването трае около 1 час и 15 минути.

• С кола: Кара се около 1 час и 45 мин.

• С автобус и влак: Ако отиваш към Женева, можеш да комбинираш автобус и влак – има варианти.

Колко време отнема да получиш компенсация?

Ако подадеш иск през нас, обикновено става за 4 до 12 седмици, в зависимост от това колко бързо се задейства авиокомпанията.

Защо Trouble Flight е добър избор за твоето дело?

• Печелим – плащаш, губим – не плащаш – Тоест, плащаш само ако има компенсация.

• Бързо и без нерви – Ние движим всичко: хартии, юридически неща – всичко.

• Имаме опит и резултати – Хиляди пътници вече са си получили парите благодарение на нас.

Често задавани въпроси за презапълнени полети от Берн

Мога ли да искам компенсация, ако съм приел друг полет?

Разбира се! Дори да си се съгласил на алтернативен полет, все още имаш право на компенсация.

Ако авиокомпанията обвинява времето или други проблеми?

Презапълнените полети никога не са заради лошо време или извънредни ситуации. Отговорността си е тяхна и трябва да платят.

Трябва ли ми адвокат, за да подам иск?

Не е нужно, но авиокомпаниите често шикалкавят. Ние се заемаме с всичко, без ти да се занимаваш с юридически глупости.

Мога ли да подам иск, ако полетът беше презапълнен преди няколко месеца?

Да! В повечето страни в Европа можеш да подадеш иск до три години след случката. Не е нужно да се притесняваш за срокове – имаш време.

Вземи си компенсацията още днес

Ако не са те пуснали на борда заради препродаден полет в Берн, не оставяй авиокомпанията да се измъкне със своето. Може да имаш право на до €600 обезщетение. Подай своя иск още сега и си вземи парите – без главоболия и излишни нерви!