
Uçmak heyecan verici bir deneyim olabilir ama bir uçuşun gecikmesi, tatil planlarını alt üst etmenin en hızlı yoludur. Senica'dan kalkacak uçuşun geciktiyse, bu sadece sinir bozucu bir durum değil—aynı zamanda tazminat alma şansı da olabilir. Trouble Flight, bu stresli süreci senin için kolaylaştırmak ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlamak için burada.
Uçuş gecikmelerinin detaylarına girmeden önce, gel biraz Senica’nın tadını çıkaralım. Slovakya’nın batısında yer alan bu sevimli kasaba, kalabalık turistik yerlerden uzak, huzurlu bir kaçış sunuyor. Yeşil parkları, sıcakkanlı insanları ve köklü tarihiyle Senica, sakin ama dolu dolu bir seyahat isteyenler için biçilmiş kaftan.
Ayrıca Senica, Beyaz Karpatlar gibi doğa harikalarına açılan bir kapı niteliğinde. Slovakya’nın derinliklerine ya da komşu ülkelere geçmek isteyen gezginler için harika bir başlangıç noktası.
Uçuş gecikmeleri sandığından daha sık yaşanıyor ve birçok farklı sebepten kaynaklanabiliyor:
Hava Durumu: Özellikle kış aylarında kötü hava koşulları gecikmelere yol açabiliyor.
Teknik Problemler: Mekanik arızalar ya da bakım kontrolleri kalkış saatini erteleyebilir.
Hava Trafiği Yoğunluğu: Gökyüzü kalabalık olduğunda, güvenlik için gecikmeler yaşanabiliyor.
Uçuş Ekibi Eksikliği: Eğer personel gecikirse, uçuş da gecikebilir.
Sebep ne olursa olsun, yolcu olarak haklarını bilmek çok önemli.
EC261/2004 adlı Avrupa Birliği düzenlemesine göre, bazı durumlarda tazminat alma hakkın olabilir. Örneğin:
Uçuşun varışta 3 saatten fazla geciktiyse.
Gecikmenin sebebi olağanüstü bir durum değildi (mesela aşırı hava koşulları ya da siyasi karışıklıklar gibi şeyler yoktu).
Uçağın ya AB sınırları içinden kalktı ya da AB merkezli bir havayolu ile AB'ye iniş yaptı.
Talep edebileceğin tazminat miktarı, uçuş mesafene göre değişiyor:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için.
€400 – AB içindeki 1.500 km üzeri uçuşlar için.
€600 – 3.500 km’yi aşan uçuşlar için.
Senica’da gecikmiş bir uçuşla mahsur kaldıysan, işte yapman gerekenler:
Tüm Belgeleri Sakla: Biniş kartları, rezervasyon onayları ve havayolundan gelen her türlü yazışma önemli.
Yardım Talep Et: Havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.
Gecikme Süresini Takip Et: Gecikmenin tam olarak ne zaman başladığını ve bittiğini not al.
Yazılı Onay İste: Havayolundan gecikme sebebini yazılı olarak belgelemelerini talep et.
Gecikme uzayıp giderse ya da uçuş tamamen iptal edilirse, alternatif havalimanları düşünmek akıllıca olur. En yakın büyük havalimanı Bratislava Havalimanı ve Senica’ya sadece 100 km uzaklıkta. Bratislava’ya ulaşmak için:
Otobüs: Senica’dan Bratislava’ya düzenli seferler var, yaklaşık 2 saat sürüyor.
Taksi: Daha hızlı ama biraz tuzlu bir seçenek.
Araba Kiralama: Esneklik istiyorsan, araç kiralamak mantıklı olabilir.
Bratislava’dan başka havayollarını kontrol etmek, varış noktanı daha hızlı bulmanı sağlayabilir.
Uğraştırıcı tazminat süreçleriyle boğuşmak zorunda kalma! Havayolu prosedürlerine pek hâkim değilsen, Trouble Flight tam da bu noktada devreye giriyor. İşte süreci nasıl kolaylaştırıyoruz:
Talebini Gönder: Online aracımızla uçuş bilgilerini gir, gerisini bize bırak.
Evrak İşlerini Biz Hallederiz: Havayoluyla uğraşmak sana kalmasın, uzman ekibimiz tüm yazışmaları senin adına yürütüyor.
Kazanırsak Öde: Tazminat alırsan biz de ücretimizi alıyoruz. Yoksa sana hiçbir masraf yok.
Genelde havayollarının bir tazminat talebine yanıt vermesi için 8 haftaya kadar süresi oluyor. Eğer geçerli bir sebep olmadan reddederlerse, hukuki süreç başlatılabilir ve bu da birkaç ay sürebilir. Ama Trouble Flight işin başındaysa, yasal engelleri senin yerine biz aşarız, sen rahat ol.
Hava muhalefeti yüzünden gecikme olursa tazminat alabilir miyim?
Maalesef, aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda havayolları sorumlu tutulamıyor. Ama yine de yemek, içecek ve konaklama gibi yardımları sağlamak zorundalar.
Uçuşum ertesi güne alındıysa ne olacak?
Geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalırsan, otel masrafları ve havaalanı-otel ulaşımı havayolunun sorumluluğunda. Ayrıca gecikme 3 saati aşıyorsa tazminat hakkın da olabilir.
Aktarmalı uçuşlar da tazminata dahil mi?
Evet! Eğer tüm uçuşlar tek bir rezervasyonla yapıldıysa ve gecikme yüzünden bağlantılı uçuşu kaçırdıysan, nihai varış noktasındaki toplam gecikmeye göre tazminat alabilirsin.
Uçuş tazminatıyla ilgili kurallar biraz karmaşık olabilir, hele ki havayolları işi yokuşa sürmeye bayılıyorsa. İşte bu yüzden Trouble Flight tam sana göre:
İşin Ehli Kadro: Binlerce yolcunun hakkını almasına yardımcı olduk, bu işin kitabını yazdık desek yeridir.
Sıfır Uğraş: Evrak işleriyle uğraşma, stres yapma—sadece bilgilerini gönder, gerisini biz hallediyoruz.
Önce Kazan, Sonra Öde: Davayı kazanmadan tek kuruş ödemiyorsun.
Senica’dan kalkacak uçağın geciktiyse, moralini bozma. AB kurallarına göre 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight karmaşık işleri senin yerine halletsin, sen yolculuğuna odaklan. Hemen başvurunu yap, gecikmeyi hak ettiğin tazminata çevir!