Aegean Uçuş Gecikmesi: Hakların ve Tazminat Nasıl Alınır?

Aegean Airlines, Avrupa'nın saygın havayollarından biri olarak Yunanistan, Balkanlar ve birçok uluslararası noktaya uçuşlar düzenliyor. Ama tabii ki, her havayolu gibi Aegean de zaman zaman gecikmeler yaşayabiliyor—ve bu da yolcular için epey can sıkıcı olabiliyor. Eğer Aegean Airlines uçuşunuz üç saatten fazla gecikmişse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında kişi başı 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Peki, neden gecikmeler oluyor? Yolcu olarak haklarınız neler? Tazminat talebinizi fazla uğraşmadan nasıl alabilirsiniz? İşte bilmeniz gerekenler!

Aegean Airlines Uçuşları Neden Gecikiyor?

Uçuş gecikmelerinin birçok sebebi olabilir. Bazıları havayolunun kontrolünde, bazıları ise olağanüstü durumlar olarak kabul edilir ve tazminat kapsamına girmez.

En Yaygın Gecikme Nedenleri:

• Teknik arızalar – Uçağın bakımı veya beklenmedik mekanik problemler.

• Mürettebat planlama sorunları – Geç gelen ekipler veya son dakika personel eksiklikleri.

• Hava sahası yoğunluğu – Özellikle Atina gibi büyük havalimanlarında hava trafik kontrol kısıtlamaları.

• Zaman yönetimi hataları – Bagaj yükleme, temizlik veya yakıt ikmalindeki aksaklıklar.

Havayolunun Kontrolü Dışında Olan (Olağanüstü) Gecikmeler:

• Şiddetli hava koşulları – Kuvvetli rüzgarlar, yoğun kar yağışı veya fırtınalar.

• Güvenlik riskleri – Bomba ihbarları, terör olaylarına bağlı gecikmeler veya ani havalimanı kapanmaları.

• Grevler – Hava trafik kontrolü veya havalimanı personelinin yaptığı grevler, birçok havayolunu etkileyebilir.

Uçuş gecikmesi Aegean’ın kontrolündeyse, tazminat alma hakkınız olabilir. Eğer gecikmenin nedeni olağanüstü bir durumsa, havayolu şirketi sizi tazmin etmek zorunda olmayabilir ama yine de bazı hizmetleri sağlamak zorundalar—mesela yiyecek, içecek ve gerektiğinde konaklama gibi.

EU 261/2004 Kapsamında Yolcu Haklarınız

Eğer Aegean Airlines uçuşunuz 3 saatten fazla geciktiyse, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Mesafeye Göre Tazminat:

• 250€ (1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için)

• 400€ (1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için)

• 600€ (3.500 km’yi aşan uçuşlar için)

2. Bakım Hakkı:

Gecikme 2 saati aşıyorsa, Aegean Airlines size aşağıdakileri sağlamak zorundadır:

• Yiyecek ve içecek (genellikle kupon olarak verilir)

• Konaklama (eğer geceyi geçirmek gerekiyorsa)

• Otele ulaşım (konaklama gerekiyorsa)

3. Bilet İadesi veya Alternatif Uçuş:

Eğer gecikme 5 saatten fazla sürüyorsa, aşağıdaki seçeneklere sahipsiniz:

• Biletinizin tam iadesi veya

• Bir sonraki uygun Aegean Airlines uçuşuna ücretsiz rezervasyon

Aegean Airlines Uçuşunuz Gecikirse Ne Yapmalısınız?

1. Gecikme Süresini Doğru Hesaplayın

Önemli olan, nihai varış noktanızda gecikmenin 3 saatten fazla olup olmadığıdır. Kalkışta gecikme yaşayıp uçuş sırasında zaman kazanırsanız, tazminat hakkınız olmayabilir.

2. Aegean’den Yardım İsteyin

Havalimanında mahsur kaldıysan, yemek kuponu veya otel konaklaması talep et. Havayolu şirketi yasal olarak sana yardımcı olmak zorunda.

3. Seyahat Belgelerini Sakla

Biniş kartın, rezervasyon onayın ve gecikme nedeniyle yaptığın harcamaların makbuzlarını mutlaka sakla. Bunlar, tazminat talebinde bulunurken işine çok yarayacak.

4. Tazminat Yerine Kuponları Kabul Etme!

Bazı havayolları nakit tazminat yerine seyahat kuponu teklif edebilir. Ancak, kesinlikle kabul etmek zorunda değilsin. Yasal hakkın olan tazminatı nakit olarak alma hakkına sahipsin.

5. Tazminatını Trouble Flight ile Kontrol Et

Havayolu bürokrasisiyle uğraşmak yerine, Trouble Flight senin için her şeyi halletsin. Tazminat Hesaplayıcımız anında uygunluğunu kontrol eder.

Daha Fazla Seyahat Sorunu Yaşamamak İçin

Aegean Airlines uçuşun geciktiyse, şu önlemleri alabilirsin:

• Alternatif Uçuşları Kontrol Et – Eğer uzun bir gecikme söz konusuysa, Sky Express, Ryanair veya Türk Hava Yolları gibi diğer havayollarının uçuşlarına göz atabilirsin.

• Yakındaki Havalimanlarını Araştır – Eğer Atina'dan kalkış yapıyorsan, Selanik veya çevredeki bölgesel havalimanlarını değerlendirebilirsin.

• Tren veya Feribot Seçeneklerini Kullan – Yunanistan'da bazı durumlarda feribotlar ve trenler iç hat uçuşlarına alternatif olabilir.

Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsın?

Aşağıdaki durumlarda tazminat hakkın olmayabilir:

• Gecikme olağanüstü koşullardan kaynaklanıyorsa (örneğin aşırı hava şartları, hava trafik kontrol grevleri, güvenlik tehditleri).

• Check-in veya biniş için geç kaldıysan.

• Son varış noktanıza ulaştığınızda gecikme üç saatten azdı.

Tazminat hakkınız olmasa bile, yemek, otel konaklaması ve alternatif ulaşım talep etme hakkınız var.

Aegean Havayolları Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Birçok havayolu şirketi talepleri erteler veya reddeder, bu da süreci fazlasıyla can sıkıcı hale getirir. Trouble Flight bunu sizin için kolaylaştırıyor:

Kolay Sürecimiz:

1. Uçuş Bilgilerinizi Girin – Tazminat Hesaplayıcımız ile uygunluğunuzu kontrol edin.

2. Yasal Süreci Biz Yönetiyoruz – Uzmanlarımız sizin adınıza Aegean Havayolları ile görüşmeler yapar.

3. Tazminatınızı Alın – Başarılı olursak, yolcu başına 600€’ya kadar ödeme alırsınız (başarı bazlı hizmet ücretimiz düşüldükten sonra).

En güzel tarafı? Davanız kazanılmadıkça hiçbir ücret ödemezsiniz!